績(jī)效管理

第一章　績(jī)效管理概述
　第一節(jié)　績(jī)效管理概述
　第二節(jié)　績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)價(jià)
　第三節(jié)　績(jī)效管理在人力資源管理中的地位
　第四節(jié)　建立績(jī)效管理的前提條件
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第二章　績(jī)效管理的發(fā)展
　第一節(jié)　績(jī)效管理的產(chǎn)生
　第二節(jié)　國(guó)外企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)踐和研究
　第三節(jié)　我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的發(fā)展和研究
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
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第三章　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定
　第一節(jié)　績(jī)效概述
　第二節(jié)　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)概述
　第三節(jié)　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)程序
　第四節(jié)　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
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第四章　績(jī)效計(jì)劃
　第一節(jié)　績(jī)效管理系統(tǒng)
　第二節(jié)　績(jī)效計(jì)劃概述
　第三節(jié)　績(jī)效計(jì)劃的編制
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
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第五章　績(jī)效實(shí)施與管理
　第一節(jié)　持續(xù)的績(jī)效溝通
　第二節(jié)　績(jī)效信息的記錄和收集
　第三節(jié)　績(jī)效輔導(dǎo)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第六章　績(jī)效評(píng)價(jià)
　第一節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)概述
　第二節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施
　第三節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)量表的分析
　第四節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第七章　績(jī)效反饋與改進(jìn)
　第一節(jié)　績(jī)效反饋面談概述
　第二節(jié)　績(jī)效面談技能
　第三節(jié)　績(jī)效改進(jìn)
　第四節(jié)　績(jī)效改進(jìn)技術(shù)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第八章　非系統(tǒng)績(jī)效管理方法
　第一節(jié)　以業(yè)績(jī)報(bào)告為基礎(chǔ)的績(jī)效管理方法
　第二節(jié)　以員工比較為基礎(chǔ)的績(jī)效管理方法
　第三節(jié)　關(guān)注員工行為及個(gè)性特征的績(jī)效管理方法
　第四節(jié)　以特殊事件為基礎(chǔ)的績(jī)效管理方法
　第五節(jié)　360度績(jī)效評(píng)價(jià)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀1
　補(bǔ)充閱讀2
第九章　基于目標(biāo)管理的標(biāo)桿超越
　第一節(jié)　標(biāo)桿超越
　第二節(jié)　標(biāo)桿超越與績(jī)效評(píng)價(jià)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第十章　平衡計(jì)分卡
　第一節(jié)　平衡計(jì)分卡概述
　第二節(jié)　平衡計(jì)分卡的實(shí)施
　第三節(jié)　平衡計(jì)分卡的適用條件
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀1
　補(bǔ)充閱讀2
第十一章　團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
　第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)的流程與方法
　第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的應(yīng)用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
參考文獻(xiàn)