前言
第一章好員工是激勵出來的1好員工能打勝仗，一個頂三個，好員工讓企業(yè)放心，讓企業(yè)快速壯大。但好員工不是天生的，而是激勵出來的。我們希望擁有怎樣的員工？好員工應該是怎樣的？我們要在什么樣的目標指導下進行激勵？
第一節(jié)只有敬業(yè)的員工才可以出效益3作為管理者，必須要把敬業(yè)度指數看成自己管理工作當中考核員工水平的一個重要指標。員工的敬業(yè)度指數，會直接影響到整個企業(yè)的利潤結果。而敬業(yè)的員工不可多得，要想使更多的員工達到敬業(yè)標準，是需要培養(yǎng)的。第二節(jié)界定正確結果的三個原則13激勵要建立在追求正確結果的基礎上。沒有正確的結果和要求,就沒辦法檢測員工是否能夠進步、是否在發(fā)展。沒有正確結果的要求，任何一個員工都沒有辦法邁向成功。
第三節(jié)結果比過程更重要19優(yōu)秀的管理者時時刻刻都在思考一個問題——每一個崗位上的每一個員工每天所做的每件事情，到底會不會對企業(yè)的發(fā)展起到真正的作用。企業(yè)的發(fā)展要求我們?yōu)榻Y果服務，如果沒有好的結果，再好的過程都是沒用的。第二章高效激勵的成功從改變管理思維開始29任何一個高效企業(yè)的業(yè)績都體現在員工為企業(yè)所創(chuàng)造的利潤上。如今管理者所肩負的責任不僅僅是管理好員工，更為重要的是要充分地發(fā)揮員工的潛力。該怎么做呢？轉化思維，找準定位，這是卓越管理者成長的第一步。
第二章 高效激勵的成功從改變管理思維開始
第一節(jié)管理從改變自己的管理思維開始31用昨天的經驗來解決企業(yè)今天的問題，一定會失敗。今天的管理者必須要適應現在職場人士的心理需求，建立打破常規(guī)的管理思維，嘗試新的高效激勵法則。第二節(jié)高效激勵從自我管理開始40沒有從上到下的激情，就不會有從下到上的忠誠和熱忱。作為管理者，首先要管理好自己，只有管好了自己，提高個人的修煉和道德層次，才有資格去管理別人，才能夠有效地激勵員工。第三節(jié)超越預期：兌現永遠比承諾多一點49對于管理者來說，在管理中最大的悲哀不是被人欺騙，而是員工不信任你。承諾了就必須要兌現！優(yōu)秀的管理者會讓員工預期得到的東西比他承諾的東西還要多一點。第四節(jié)影響力修煉：創(chuàng)造一呼百應的力量58影響力是管理者必備的條件。員工對優(yōu)秀管理者的忠誠追隨本身就是一種激勵。管理者要讓團隊的人相信你、支持你，就必須要具備堅定的意志力和信念，要有自己的人格魅力。這樣，激勵的作用會加倍。第三章高效激勵——新進員工法則67沒有敬業(yè)的員工就沒有企業(yè)高額的利潤；沒有卓越的管理者就不可能打造出黃金團隊；沒有科學且實用的激勵手段就不能發(fā)揮出人才的最大價值。對于新進員工，首先要讓他們迅速融入集體，時刻保持高漲的工作熱情和坦誠敬業(yè)的工作態(tài)度。
第三章 高效激勵——新進員工法則
第一節(jié)法則一：樹立路標——讓員工知道公司的工作崗位要求69有路標才有方向，只有當員工明確了自己工作崗位的具體要求時，他才會有清晰的努力方向，才會收獲滿意的工作成績。第二節(jié)法則二：不讓巧婦無米可炊——為員工提供工作必需的資料
設備79一個企業(yè)管理者最應該給予員工的就是材料和資源上的支持！企業(yè)是為優(yōu)秀員工服務的，管理者應該把企業(yè)有限的資源特別是信息上的資源，向那些優(yōu)秀員工傾斜，才會創(chuàng)造出更高的效益。第三節(jié)法則三：糖豆策略——七天內表揚一次新進員工87只要是人，就會對表揚和認可有所期待。任何一個人都希望自己在工作中得到管理者的表揚和認可。
第四章高效激勵——成長期員工法則95成長期員工是為企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的關鍵力量，時刻把握他們的工作動向和心態(tài)，深入發(fā)揮他們的潛力，是管理者最為重要的工作。
第一節(jié)法則四：挖掘天賦——讓員工做最擅長的事97員工有沒有機會做自己最擅長的事情，將會直接影響到企業(yè)組織的績效。優(yōu)秀業(yè)績的出現，其實與員工的外在條件關聯(lián)不大，卻與他的內在天賦密切相關。第二節(jié)法則五：關注員工內心——不止于工作質量104只要是人，就有情感，就有得到別人情感上關懷的需求。每一位員工都不希望領導把自己當機器看，他們要被當人看。第三節(jié)法則六：積極回應——重視員工的意見111團隊當中的任何一個人都希望有人能聆聽自己的意見，誰都想跟人去訴說自己的想法。只要我們能夠重視員工的意見并給予積極的回應，就可以發(fā)掘出員工的創(chuàng)造力！第五章高效激勵——敬業(yè)期員工法則121敬業(yè)期員工為企業(yè)創(chuàng)造了高額的利潤，是企業(yè)發(fā)展的基石。穩(wěn)定敬業(yè)期員工的工作狀態(tài)，為敬業(yè)期員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，是企業(yè)管理者不可忽視的重要工作。
第五章 高效激勵——敬業(yè)期員工法則
第一節(jié)法則七：更上一層樓——及時鼓勵員工發(fā)展123鼓勵員工發(fā)展，讓員工不斷地進步，這一要素在所有管理要素中起承上啟下的作用，在激勵方面對我們的管理者提出了更高的要求，它可以幫助其他11個管理要素得以實現。第二節(jié)法則八：自動自發(fā)責任感——隨時讓員工覺得工作重要128唯有讓員工的價值觀與企業(yè)的目標和使命融合在一起，員工才會覺得工作是一件很有意義的事情，他才會全力以赴！第三節(jié)法則九：成就感不停站——激勵更高質量的工作139讓每一個員工都精益求精地致力于高質量的工作，有利于團隊文化的形成，更有利于增強團隊的創(chuàng)造力。第六章高效激勵——骨干期員工法則145企業(yè)用人的最佳成效就是能夠讓員工與企業(yè)共同成長、共同發(fā)展。當企業(yè)的骨干員工為企業(yè)奮斗終生時，企業(yè)的發(fā)展就能夠基業(yè)常青。那么，管理者應如何實現這一目標呢？
第六章 高效激勵——骨干期員工法則
第一節(jié)法則十：美妙人情味——指揮下屬，不如贏得伙伴147同事也是可以成為朋友的！高質量的人際關系會為我們組建一個良好的工作場所和環(huán)境，而良好的工作場所和環(huán)境可以促進員工敬業(yè)，增強員工對公司的忠誠度。第二節(jié)法則十一：助推——每六個月要發(fā)現員工的進步153優(yōu)秀管理者常常會主動地與員工交流，并經常性地跟員工談及他工作上的進步，時時刻刻幫助員工認識和了解自己所具備的才干，在幫助員工成長的同時為企業(yè)創(chuàng)造效益。第三節(jié)法則十二：沒有最好，只有更好——讓員工在工作中學習和
成長162學習和成長是人類天生的需求。其實，員工能否把自己的工作當成事業(yè)來干，關鍵在于他在企業(yè)工作的過程中有沒有機會學習和成長。
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