社區(qū)服務(wù)信息化管理研究

第1章　導(dǎo)論
　1.1　問題的提出和選題的意義
　1.2  中國社區(qū)建設(shè)理論發(fā)展進程與信息生態(tài)理論的邏輯演進
　1.3　社區(qū)信息化管理的理論基礎(chǔ)
　1.4　主要觀點和創(chuàng)新
　1.5　各章　節(jié)安排及要點
第2章　社區(qū)服務(wù)信息化管理的非均衡狀態(tài)實證分析
　2.1　社區(qū)服務(wù)信息化概述
　2.2　長株潭城市群社區(qū)服務(wù)信息化管理現(xiàn)狀調(diào)查
　2.3　社區(qū)在線服務(wù)滿意度實證分析
　2.4　社區(qū)服務(wù)信息化管理中亟待解決的主要矛盾
第3章　社區(qū)服務(wù)信息化可持續(xù)化發(fā)展模式設(shè)計
  3.1　國內(nèi)外社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)驗借鑒
  3.2　社區(qū)服務(wù)信息化可持續(xù)化發(fā)展模式探索
  3.3　加快推進社區(qū)信息化協(xié)同服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈模式的措施體系
第4章　基于信息資源規(guī)劃的社區(qū)服務(wù)信息資源整合
  4.1　社區(qū)服務(wù)信息化跨越式發(fā)展思路
  4.2　社區(qū)服務(wù)信息資源整合模式
  4.3　基于信息資源規(guī)劃的社區(qū)服務(wù)信息資源整合流程
　4.4　基于信息資源規(guī)劃的社區(qū)服務(wù)信息化系統(tǒng)總體設(shè)計
　4.5　社區(qū)服務(wù)信息化的組織實施
第5章　社區(qū)服務(wù)信息化平臺設(shè)計
　5.1　社區(qū)服務(wù)信息化平臺的設(shè)計思路和目標
　5.2　社區(qū)服務(wù)信息化平臺的流程再造
　5.3　街道／社區(qū)服務(wù)信息化綜合平臺架構(gòu)
　5.4　街道／社區(qū)服務(wù)信息化綜合平臺設(shè)計原則
　5.5　街道／社區(qū)服務(wù)信息化綜合平臺內(nèi)容設(shè)計
第6章　社區(qū)協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈體系構(gòu)建
　6.1　浦東社區(qū)協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈體系構(gòu)建
　6.2　社區(qū)協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　6.3　建立社區(qū)協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的標準
　6.4　再造社區(qū)協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程
　6.5　社區(qū)協(xié)同服務(wù)供應(yīng)鏈的實踐
第7章　社區(qū)服務(wù)信息化柔性資源開發(fā)
　7.1　社區(qū)柔性服務(wù)資源的界定
　7.2　校社企合作的信息化管理創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
參考文獻