外貿(mào)高手客戶成交技巧

定　價：￥35.00

作　者：	毅冰著
出版社：	中國海關(guān)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	進出口

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ISBN：	9787801658418	出版時間：	2012-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	225	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　不得不承認，外貿(mào)出口的確越來越難了，大家都在夾縫中生存。成交客戶，于外貿(mào)新人而言，起初的努力自然應(yīng)當(dāng)，但是，常常事倍功半；于幾年外貿(mào)“工齡”的老手而言，追求突破，卻總感缺憾，力不從心。《外貿(mào)操作實務(wù)系列：外貿(mào)高手客戶成交技巧》既是作者多年外貿(mào)工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是一次無私的分享。本書從尋找客戶著筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧；以實際郵件往來為例，講解不同階段郵件寫作的細節(jié)：總結(jié)開發(fā)過程中的注意事項，讓你在談判時可以游刃有余；精煉報價要點，教你五步打造“完美”報價單：深入剖析跟蹤客戶技巧，決勝于千里之外；分析行業(yè)生存法則，為你開闊外貿(mào)形勢的宏觀視野?！锻赓Q(mào)操作實務(wù)系列：外貿(mào)高手客戶成交技巧》作者毅冰，資深外貿(mào)人，多年行走于外貿(mào)江湖，為人低調(diào)。曾在福步論壇上發(fā)表兩個帖子，均被置頂，其中一個點擊過千萬。作者寫作該書意在為迷茫中的外貿(mào)人求解迫在眉睫的外貿(mào)難題。

作者簡介

暫缺《外貿(mào)高手客戶成交技巧》作者簡介

圖書目錄

第一章尋找客戶的技巧與方法
第一節(jié) 合理利用展會
第二節(jié) 把Google的作用最大化
第三節(jié) 無處不在的機遇
第二章寫好開發(fā)信助你拿訂單
第一節(jié) 新手寫開發(fā)信常犯的10個錯誤
第二節(jié) “美容”后的開發(fā)信
第三節(jié) 如何抓住客戶的心
第四節(jié) 不可忽視的細節(jié)
第五節(jié) 開發(fā)信中級與高級進階
第三章開發(fā)過程中必須注意的問題
第一節(jié) 提高自身素質(zhì)，認真對待每個詢盤
第二節(jié) 不要試圖爭贏客戶
第三節(jié) 切忌隨意猜測對方的采購意圖
第四節(jié) 堅持底線，適當(dāng)妥協(xié)
第五節(jié) 避免對未完成的承諾做過多解釋
第六節(jié) 學(xué)會傾聽對方的需求
第七節(jié) 注意基本的禮貌
第四章玉步打造“完美”報價單
第五章如何談判有妙招
第一節(jié) 價格--談判的重中之重
第二節(jié) 破解價格的神秘
第三節(jié) 價格談判背后的五大因素
第四節(jié) 博弈和心理戰(zhàn)
第五節(jié) 找機會打破僵局
第六節(jié) 不要歧視小訂單
第七節(jié) 如何準(zhǔn)備大訂單
第六章選擇合適的付款方式
第一節(jié) T/T
第二節(jié) I/C
第三節(jié) D/P & D/A
第四節(jié) O/A
第五節(jié) 最安全的付款方式
第七章跟蹤客戶的幾個關(guān)鍵點
第一節(jié) 細分目標(biāo)客戶
第二節(jié) 量化日常工作
第三節(jié) 該出手時就出手
第四節(jié) 不要戴有色眼鏡看人
第五節(jié) 努力維系客戶忠誠度
第八章必須注意的“第一次”
第一節(jié) 第一次寫開發(fā)郵件
第二節(jié) 第一次報價
第三節(jié) 第一次寄樣品
第四節(jié) 第一次給客戶打電話
第五節(jié) 第一次接待客戶
第九章深諳行業(yè)生存法則
第一節(jié) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆
第二節(jié) 如何彌補短板
第三節(jié) 外貿(mào)行業(yè)里的“進化論”與“格雷欣法則”
第四節(jié) 里昂惕夫悖論、供求悖論與產(chǎn)業(yè)鏈條
第五節(jié) 如何在危機中生存并壯大