旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	章錦河，洪娟主編
出版社：	安徽人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅游學(xué)理論

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ISBN：	9787212034160	出版時(shí)間：	2009-12-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	267	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最核心部分，因此，旅游人才的教育與培養(yǎng)尤為重要。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)學(xué)在旅游經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用，其與一般市場(chǎng)營(yíng)銷相比有自己的特殊規(guī)律。它所涉及的理論、方法等為旅游企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供決策依據(jù)，越來(lái)越受到學(xué)界與業(yè)界的廣泛研究和關(guān)注。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已成為旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的必修課程。本書(shū)以明晰、規(guī)范的表達(dá)方式來(lái)闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念、原理和方法，并以案例分析、復(fù)習(xí)思考題來(lái)強(qiáng)化對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解，使讀者靈活掌握旅游市場(chǎng)的基本理論和方法。主要包括：緒論；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；旅游者購(gòu)買行為；旅游市場(chǎng)信息；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷定位；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；旅游產(chǎn)品策略；旅游產(chǎn)品定價(jià)策略；旅游銷售渠道策略；旅游促銷策略；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新理念；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等十二章內(nèi)容。本書(shū)具有較強(qiáng)的理論性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性，不僅適用于高等院校旅游管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)師生作為教學(xué)用書(shū)，也可作為旅游經(jīng)濟(jì)研究與管理人員的參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

總序
前言
第一章緒論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的形成和發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷理論產(chǎn)生的背景
二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
一、旅游市場(chǎng)
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的展望
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容體系
第二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征
三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
一、人口因素
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、文化環(huán)境
四、自然環(huán)境
五、科學(xué)技術(shù)因素
六、政治法律環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境
一、旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)
三、旅游購(gòu)買者
四、競(jìng)爭(zhēng)者
五、公眾
第四節(jié) 旅游企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的SWOT分析
第三章旅游者購(gòu)買行為
第一節(jié) 旅游者購(gòu)買行為
一、旅游者
二、旅游者購(gòu)買行為的含義及分類
三、旅游者購(gòu)買行為分析的意義
第二節(jié) 旅游者購(gòu)買行為的影響因素
一、社會(huì)因素
二、文化因素
三、個(gè)人因素
四、心理因素
第三節(jié) 旅游者購(gòu)買行為的模式
一、“刺激一反應(yīng)”模式
二、“需要一動(dòng)機(jī)一行為”模式
第四節(jié) 旅游者購(gòu)買行為的過(guò)程
一、確認(rèn)需要
二、信息收集
三、方案評(píng)估
四、購(gòu)買決策
五、購(gòu)買后行為
第四章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)信息
一、旅游市場(chǎng)信息
二、旅游市場(chǎng)信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研
一、旅游市場(chǎng)調(diào)研的含義
二、旅游市場(chǎng)調(diào)研的作用
三、旅游市場(chǎng)調(diào)研的分類
四、旅游調(diào)研資料的來(lái)源
五、旅游市場(chǎng)調(diào)研的程序
六、旅游市場(chǎng)調(diào)研的方法
第五章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷定位
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
一、旅游市場(chǎng)細(xì)分的含義
二、旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用
三、旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
四、旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則
五、旅游市場(chǎng)細(xì)分的步驟
六、旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
一、旅游目標(biāo)市場(chǎng)的含義
二、旅游細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估
三、旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式選擇
四、旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇
五、旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的影響因素
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位
一、旅游市場(chǎng)定位概述
二、旅游市場(chǎng)定位的作用與意義
三、旅游市場(chǎng)定位的方法
四、旅游市場(chǎng)定位的步驟
第六章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略矩陣
二、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略
三、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略
四、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
五、產(chǎn)品革新戰(zhàn)略
六、產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略
七、多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
八、市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略
九、市場(chǎng)創(chuàng)造戰(zhàn)略
十、全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者地位分析
二、市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略
三、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者營(yíng)銷戰(zhàn)略
四、市場(chǎng)跟隨者營(yíng)銷戰(zhàn)略
五、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略
一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的含義
……
第七章旅游產(chǎn)品策略
第八章旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第九章旅游銷售渠道策略
第十章旅游促銷策略
第十一章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新理念
第十二章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃