IT項目管理（第2版）

第1章 it項目管理的基本概念 
　1.1 it項目和it項目管理 
　1.2 it項目生命周期的概念 
　1.3 it項目開發(fā)周期估算 
　1.4 it項目開發(fā)周期估算案例 
　復(fù)習思考題 
第2章 it項目啟動 
　2.1 了解it項目背景信息 
　2.2 分析項目利益相關(guān)者 
　2.3 調(diào)研it項目商業(yè)需求 
　2.4 界定it項目范圍 
　2.5 確定it項目預(yù)算 
　2.6 項目啟動三要素 
　2.7 制定it項目章程 
　2.8 案例：項目章程案例 
　復(fù)習思考題 
第3章 it項目計劃編制 
　3.1 創(chuàng)建wbs 
　3.2 it項目綜合計劃 
　3.3 it項目范圍計劃 
　3.4 it項目進度計劃 
　3.5 it項目資源計劃 
　3.6 it項目人力資源和溝通計劃編制 
　3.7 it項目質(zhì)量計劃 
　3.8 it項目風險計劃 
　3.9 it項目采購計劃 
　3.10 案例 
　復(fù)習思考題 
第4章 it項目實施 
　4.1 核實it項目范圍 
　4.2 it項目組織管理 
　4.3 it項目配置管理 
　4.4 it項目測試管理 
　4.5 it項目維護管理 
　4.6 案例 
　復(fù)習思考題 
第5章 it項目控制 
　5.1 it項目范圍變更控制 
　5.2 it項目進度控制 
　5.3 it項目成本控制
　5.4 it項目質(zhì)量控制 
　5.5 it項目風險控制 
　5.6 案例 
　復(fù)習思考題 
第6章 it項目收尾 
　6.1 it項目管理收尾概述 
　6.2 it項目管理收尾過程 
　6.3 it項目審計 
　6.4 it項目驗收 
　6.5 案例：resnet項目管理收尾 
　復(fù)習思考題 
第7章 it項目后評價 
　7.1 項目后評價歷史沿革 
　7.2 項目后評價特點 
　7.3 項目后評價內(nèi)容 
　7.4 項目后評價方法 
　7.5 案例：resnet項目后評價 
　復(fù)習思考題 
第8章 it項目團隊管理 
　8.1 it項目經(jīng)理職責 
　8.2 it項目團隊管理 
　8.3 it項目溝通管理 
　8.4 it項目沖突管理 
　8.5 案例 
　復(fù)習思考題 
第9章 敏捷項目管理 
　9.1 敏捷項目管理概述 
　9.2 敏捷方法 
　9.3 敏捷團隊管理 
　9.4 敏捷風險管理 
　9.5 敏捷項目案例 
　復(fù)習思考題
第10章 it服務(wù)項目管理實戰(zhàn)及案例 
　10.1 it服務(wù)業(yè)務(wù)模式及管理流程簡介 
　10.2 it服務(wù)公司項目管理的工作內(nèi)容 
　10.3 it服務(wù)業(yè)務(wù)總體流程 
　10.4 合同階段項目管理 
　10.5 執(zhí)行階段項目管理 
　10.6 案例——abc資源服務(wù)中心項目 
　復(fù)習思考題 
第11章 項目管理軟件的應(yīng)用 
　11.1 it項目管理軟件介紹 
　11.2 項目范圍管理 
　11.3 項目時間管理 
　11.4 項目資源管理 
　11.5 項目成本管理 
　11.6 項目溝通管理 
　復(fù)習思考題 
參考文獻