別敗在不會(huì)說(shuō)話(huà)上

第一章　巧言妙語(yǔ)，迅速獲得對(duì)方好感
1．物往貴處說(shuō)，人往年輕講
2．從對(duì)方得意的地方說(shuō)起
3．發(fā)揮“高帽子”的作用
4．多說(shuō)些尊重性的話(huà)
5．把“我們”掛在嘴邊
6．多請(qǐng)教以滿(mǎn)足他人的為師欲
7．多說(shuō)別人的長(zhǎng)處，少說(shuō)別人的不足
第二章　會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話(huà)，應(yīng)酬不再是苦差事
1．場(chǎng)面話(huà)讓素昧平生的人一見(jiàn)如故
2．“無(wú)功不受祿”，請(qǐng)客要找好理由
3．學(xué)會(huì)打開(kāi)話(huà)匣子
4．牽線(xiàn)搭橋，漂亮地為他人做介紹
5．詼諧但不失風(fēng)度
6．祝酒詞為你的應(yīng)酬錦上添花
7．不傷和氣的“推”酒功夫
8．應(yīng)酬吃飯要善于營(yíng)造和諧的氣氛
9．場(chǎng)面上不可與上司稱(chēng)兄道弟
10．生活應(yīng)酬離不開(kāi)打圓場(chǎng)
第三章　滿(mǎn)足對(duì)方心理，求人辦事的話(huà)要會(huì)說(shuō)
1．“請(qǐng)”人才能辦成事
2．找準(zhǔn)所求人心理的薄弱點(diǎn)，“恭”其所需
3．“捧”著別人為你辦事
4．低姿態(tài)易成事
5．央求不如婉求
6．運(yùn)用激將之法，輕松達(dá)到目的
7．“好事多磨”，遭到拒絕后堅(jiān)持言語(yǔ)和氣
8．巧搬“第三者”，事情更容易辦成
9．人情人理的話(huà)更有說(shuō)服性
10．十種有力的請(qǐng)求方式
11．事辦成了要致謝，沒(méi)辦成也不忘感謝
第四章　能做更要會(huì)說(shuō)，功勞才能事半功倍
1．這樣向上司提加薪的要求
2．替上司為自己找升職的理由
3．恰到好處地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作
4．把對(duì)上司的“意見(jiàn)”變?yōu)?ldquo;建議”
5．及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，讓上司看到你的努力
6．同事與你搶功勞時(shí)的語(yǔ)言對(duì)策
7．怎樣獲得上司的賞識(shí)
8．干了活還受氣怎么辦
……
第五章　說(shuō)服不壓服，讓別人甘愿為你效勞
第六章　攻心有術(shù)，讓客戶(hù)無(wú)法說(shuō)NO
第七章　講究說(shuō)話(huà)方式，方能密切聯(lián)系、增進(jìn)友誼
第八章　臨危不亂，妙語(yǔ)擺脫窘境、遠(yuǎn)離尷尬
第九章　有話(huà)不一定直說(shuō)，口下留情、腳下有路
第十章　聊天有禁忌，不要哪壺不開(kāi)提哪壺
第十一章　改掉不受人歡迎的說(shuō)話(huà)習(xí)慣