寫給大家看的項(xiàng)目管理書（第2版）

第一部分 項(xiàng)目管理啟動(dòng)
第1章 項(xiàng)目管理概述
1.1 到底什么才是項(xiàng)目管理
1.1.1 到底什么是項(xiàng)目
1.1.2 “管理”項(xiàng)目
1.1.3 從學(xué)術(shù)角度看
1.2 項(xiàng)目管理的價(jià)值
1.3 項(xiàng)目為什么具有挑戰(zhàn)性
1.4 高效項(xiàng)目經(jīng)理供不應(yīng)求
1.5 項(xiàng)目管理的趨勢(shì)
1.6 小結(jié)
第2章 項(xiàng)目經(jīng)理
2.1 一個(gè)頭銜，多種角色
2.2 項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵技能
2.3 成功項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
2.4 項(xiàng)目經(jīng)理常犯的15種錯(cuò)誤
2.5 小結(jié)
第3章 成功項(xiàng)目的基本要素
3.1 究竟什么才是“成功”的項(xiàng)目
3.2 從麻煩項(xiàng)目中吸取教訓(xùn)
3.3 向成功項(xiàng)目學(xué)習(xí)
3.4 項(xiàng)目經(jīng)理必備的工具
3.5 小結(jié)
第二部分 項(xiàng)目規(guī)劃
第4章 項(xiàng)目定義
4.1 為成功做準(zhǔn)備
4.2 項(xiàng)目定義如何與項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)聯(lián)
4.3 項(xiàng)目定義文件
4.3.1 基本要素
4.3.2 要考慮的其他因素
4.4 項(xiàng)目定義清單
4.4.1 總則
4.4.2 項(xiàng)目范圍
4.4.3 項(xiàng)目干系人
4.4.4 項(xiàng)目方法
4.4.5 其他
4.4.6 驗(yàn)收
4.5 小結(jié)
第5章 項(xiàng)目計(jì)劃
5.1 關(guān)鍵的項(xiàng)目計(jì)劃原則
5.2 項(xiàng)目計(jì)劃過程中應(yīng)回答的重要問題
5.3 制定項(xiàng)目計(jì)劃
5.4 補(bǔ)充項(xiàng)目計(jì)劃的組件匯總
5.5 項(xiàng)目計(jì)劃清單
5.6 小結(jié)
第6章 制定工作分解結(jié)構(gòu)
6.1 到底什么是WBS
6.1.1 難道WBS不是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的別稱嗎
6.1.2 WBS和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要區(qū)別
6.1.3 不同類型的分解結(jié)構(gòu)
6.2 為何WBS如此重要
6.3 制定WBS的過程
6.3.1 準(zhǔn)備開始
6.3.2 制定有效的WBS的準(zhǔn)則
6.3.3 知道何時(shí)結(jié)束
6.4 小結(jié)
第7章 估算工作
7.1 進(jìn)度計(jì)劃制定過程的下一步
7.2 管理風(fēng)險(xiǎn)，管理估算
7.3 估算不準(zhǔn)確的原因
7.4 強(qiáng)大的估算技巧和方法
7.5 最佳實(shí)踐
7.6 小結(jié)
第8章 制定進(jìn)度計(jì)劃
8.1 進(jìn)度計(jì)劃的影響
8.2 要制定什么樣的進(jìn)度計(jì)劃
8.3 制定進(jìn)度計(jì)劃所需的關(guān)鍵信息
8.4 創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃
8.4.1 確定任務(wù)之間的關(guān)系（給工作排序）
8.4.2 制定初步的進(jìn)度計(jì)劃
8.4.3 放到現(xiàn)實(shí)中去檢驗(yàn)
8.4.4 簡(jiǎn)化進(jìn)度計(jì)劃
8.4.5 演示進(jìn)度計(jì)劃
8.4.6 展示進(jìn)度計(jì)劃
8.5 小結(jié)
第9章 確定項(xiàng)目預(yù)算
9.1 項(xiàng)目預(yù)算的作用
9.2 制定有效預(yù)算的原則
9.3 創(chuàng)建項(xiàng)目預(yù)算
9.3.1 項(xiàng)目成本來源
9.3.2 制定初步預(yù)算
9.3.3 最終確定預(yù)算
9.4 預(yù)算過程中常見的難題
9.5 小結(jié)
第三部分 項(xiàng)目控制
第10章 項(xiàng)目控制
10.1 什么是項(xiàng)目控制
10.1.1 PDA：項(xiàng)目控制原則
10.1.2 項(xiàng)目控制的組成部分
10.2 項(xiàng)目控制的管理基本原理
10.3 項(xiàng)目控制的有效技巧
10.4 績(jī)效報(bào)告
10.5 偏差應(yīng)對(duì)措施
10.6 利用掙值管理概念
10.7 項(xiàng)目控制中常見的難題
10.8 從項(xiàng)目恢復(fù)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
10.9 小結(jié)
第11章 管理項(xiàng)目變更
11.1 到底什么是項(xiàng)目變更，什么才是重點(diǎn)
11.1.1 項(xiàng)目變更類型——不僅僅是范圍變更
11.1.2 關(guān)于配置管理和組織變更管理
11.2 管理項(xiàng)目變更的基本原理
11.3 什么導(dǎo)致計(jì)劃外的范圍變更
11.4 項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)的關(guān)鍵要素
11.4.1 原則
11.4.2 方針
11.4.3 組成部分
11.5 盡量減少項(xiàng)目變更的有效方法
11.6 常見的項(xiàng)目變更控制難題
11.7 小結(jié)
第12章 可交付成果管理
12.1 “可交付成果管理”到底是什么意思
12.2 為什么要這么做？工作太多了
12.3 確定、保護(hù)和跟蹤：管理工作產(chǎn)品的原則
12.4 最佳實(shí)踐
12.5 配置管理計(jì)劃
12.6 常見的難題和陷阱
12.7 小結(jié)
第13章 問題管理
13.1 總目標(biāo)、具體目標(biāo)以及項(xiàng)目問題管理原則
13.2 問題管理系統(tǒng)的主要特征
13.3 可用來記錄問題日志的工具
13.4 最佳實(shí)踐
13.5 特殊情況
13.6 小結(jié)
第14章 風(fēng)險(xiǎn)管理
14.1 主要風(fēng)險(xiǎn)管理原則
14.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵流程
14.2.1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
14.2.2 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)管理工具
14.3 常見的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源
14.4 典型的問題
14.5 有效的風(fēng)險(xiǎn)控制策略
14.6 你確定這是風(fēng)險(xiǎn)嗎
14.7 小結(jié)
第15章 質(zhì)量管理
15.1 什么是“項(xiàng)目質(zhì)量”
15.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理的獨(dú)特之處
15.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理原則
15.4 項(xiàng)目質(zhì)量管理的有效工具和方法
15.5 有效的質(zhì)量管理策略
15.6 與質(zhì)量相關(guān)的常見難題
15.7 小結(jié)
第四部分 項(xiàng)目執(zhí)行
第16章 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目
16.1 比管理要求更多
16.2 項(xiàng)目的哪些環(huán)節(jié)需要領(lǐng)導(dǎo)能力
16.3 提升項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力的12個(gè)秘訣
16.4 仆人式領(lǐng)導(dǎo)方法的作用
16.5 小結(jié)
第17章 溝通管理
17.1 什么是項(xiàng)目溝通
17.2 項(xiàng)目溝通的重要性
17.3 為什么溝通不易
17.4 項(xiàng)有效原則
17.5 高效項(xiàng)目溝通者的最佳方法
17.5.1 綜合溝通管理
17.5.2 溝通方法
17.5.3 狀態(tài)報(bào)告
17.5.4 會(huì)議
17.5.5 人際關(guān)系技巧
17.6 小結(jié)
第18章 期望管理
18.1 學(xué)習(xí)項(xiàng)目干系人期望管理有什么價(jià)值
18.2 期望的關(guān)鍵方面
18.2.1 平衡現(xiàn)實(shí)與認(rèn)知的關(guān)系
18.2.2 不僅是范圍管理
18.3 期望管理的7大原則
18.4 期望管理的關(guān)鍵要素
18.4.1 項(xiàng)目計(jì)劃和控制要素——迅速了解
18.4.2 利用項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
18.4.3 需求管理——你可以與眾不同
18.5 小結(jié)
第19章 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵
19.1 高效的團(tuán)隊(duì)
19.2 個(gè)關(guān)鍵原則
19.3 經(jīng)過實(shí)踐證明的方法
19.4 特殊情況
19.5 小結(jié)
第20章 差異管理
20.1 個(gè)關(guān)鍵原則
20.2 經(jīng)過實(shí)踐證明的領(lǐng)導(dǎo)跨職能項(xiàng)目的方法
20.3 經(jīng)過實(shí)踐證明的領(lǐng)導(dǎo)跨文化項(xiàng)目的方法
20.4 經(jīng)過實(shí)踐證明的領(lǐng)導(dǎo)虛擬項(xiàng)目的方法
20.5 小結(jié)
第21章 廠商管理
21.1 我們先來弄清楚一些術(shù)語
21.2 廠商管理的10個(gè)經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的原則
21.3 給買方的12條建議
21.4 給賣方的7條建議
21.5 改善廠商管理的12個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目管理技巧
21.6 你要了解的關(guān)于合同的相關(guān)事項(xiàng)
21.6.1 合法合同的條件
21.6.2 主要合同要素
21.6.3 主要的合同類型
21.6.4 每種合同產(chǎn)生的影響
21.7 小結(jié)
第22章 結(jié)束項(xiàng)目
22.1 個(gè)關(guān)鍵原則
22.2 項(xiàng)目結(jié)束清單——13個(gè)重要步驟
22.3 結(jié)束項(xiàng)目時(shí)常見的難題
22.4 終止合同或項(xiàng)目的方法
22.4.1 終止合同
22.4.2 終止項(xiàng)目
22.5 小結(jié)
第五部分 加快學(xué)習(xí)進(jìn)度
第23章 更好地使用Microsoft Project
23.1 理解了這一點(diǎn)，一切都變得更簡(jiǎn)單了
23.2 不可不知的功能
23.3 新項(xiàng)目最佳實(shí)踐
23.4 使資源均衡的關(guān)鍵
23.5 有效的報(bào)告秘訣
23.6 提升項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的更多建議
23.7 小結(jié)
第24章 當(dāng)理想遇上現(xiàn)實(shí)
24.1 如果處在一個(gè)不重視項(xiàng)目管理的環(huán)境怎么辦
24.2 如果不能制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃怎么辦
24.3 如果必須滿足固定的里程碑日期怎么辦
24.4 如果人員難以調(diào)動(dòng)怎么辦
24.5 遇到人員調(diào)整怎么辦
24.6 管理選拔過程的訣竅
24.7 管理測(cè)試過程的訣竅
24.8 小結(jié)
第25章 與項(xiàng)目管理相關(guān)的概念和話題
25.1 敏捷方法
25.2 項(xiàng)目管理辦公室
25.3 項(xiàng)目組合管理
25.4 管治流程
25.5 關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理
25.6 基于網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目管理軟件
25.7 思維導(dǎo)圖工具
25.8 資格認(rèn)證的價(jià)值
25.9 項(xiàng)目管理培訓(xùn)
25.10 小結(jié)