保險(xiǎn)王道

第一篇 知己知彼，你是否開(kāi)始
第一章 告訴自己我是誰(shuí)：了解自己+磨侏自己
第一節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的心態(tài)
第二節(jié) 懂得保險(xiǎn)才能懂得如何推銷(xiāo)保險(xiǎn)
第三節(jié) 專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)精神
第二章 客戶在想什么：客戶心理+投保園素分析
第一節(jié) 普通人對(duì)保險(xiǎn)可能存在的誤解
第二節(jié) 了解客戶心思
第三節(jié) 分析客戶需求
第二篇 精誠(chéng)所至。你是否掌握
第三章 開(kāi)拓與備戰(zhàn)：客戶找尋+客戶細(xì)分
第一節(jié) 你的客戶在哪里
第二節(jié) 保戶開(kāi)拓有門(mén)道
第三節(jié) 客戶篩選和分類(lèi)
第四節(jié) 不一樣的客戶需不一樣的準(zhǔn)備
第四章 約訪接觸：約訪技巧+初次接觸
第一節(jié) 時(shí)時(shí)注意態(tài)度和形象
第二節(jié) 信函約訪技巧
第三節(jié) 電話約訪技巧
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)約訪技巧
第五節(jié) 陌生拜訪技巧
第六節(jié) 約訪成功后的初次見(jiàn)面
第七節(jié) 約訪遭拒怎么辦
第三篇 循循善誘。你是否具備
第五章 談判：面談話術(shù)+心理戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié) 如何留意客戶心理變化
第二節(jié) 講故事用比喻打動(dòng)客戶
第三節(jié) 分析案例的說(shuō)服術(shù)
第四節(jié) 懂得傾聽(tīng)
第五節(jié) 學(xué)會(huì)提問(wèn)
第六章 解決問(wèn)題：專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)+化解拒絕
第一節(jié) 遇見(jiàn)困難時(shí)的心理調(diào)節(jié)
第二節(jié) 客戶有實(shí)際困難及排除技巧
第三節(jié) 客戶故意拒絕及排除技巧
第四節(jié) 客戶強(qiáng)硬拒絕及排除技巧
第七章 抓住機(jī)會(huì)：把握時(shí)機(jī)+促成
第一節(jié) 促成的諸多技巧
第二節(jié) 增強(qiáng)客戶購(gòu)買(mǎi)決心
第三節(jié) 促成時(shí)的注意事項(xiàng)
第四篇 未雨綢繆。你是否懂得
第八章 計(jì)劃書(shū)的設(shè)計(jì)與說(shuō)明：量身定做+獨(dú)此一家
第一節(jié) 充分的資料準(zhǔn)備體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象
第二節(jié) 建議書(shū)的制作要求
第三節(jié) 如何解說(shuō)計(jì)劃書(shū)更有效
第九章 處理異議：滴水不漏+安慰
第一節(jié) 處理客戶異議
第二節(jié) 如何讓客戶徹底放心
第三節(jié) 莫忽視道別這一節(jié)
第五篇 孜孜以求，你是否堅(jiān)持
第十章 售后服務(wù)：周全+熱烈
第一節(jié) 售后服務(wù)的心態(tài)
第二節(jié) 保單的遞交
第三節(jié) 體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象的服務(wù)
第十一章 再拓展：擴(kuò)員+輻射
第一節(jié) 自身角色的轉(zhuǎn)換
第二節(jié) 如何培養(yǎng)擴(kuò)展屬于自己的員工
第三節(jié) 如何培養(yǎng)你自己的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)
第十二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)：成功人士的追求之路