1分鐘讀懂和掌控你周圍的人

上篇　洞察人心：做人做事的第一項(xiàng)修煉
　第1章　洞察人心——被動(dòng)防人不如主動(dòng)識(shí)人
　　越聰明的人越善于偽裝自己
　　識(shí)透人心才能瀟灑走自己的路
　　看對(duì)人，做對(duì)事，謀發(fā)展
　　辨別真?zhèn)问乾F(xiàn)代人必備的一種能力
　　最高明的“透視人心法”
　　聰明人多角度看待事物
　　精明人以全方位讀懂他人
　　不要讓先人為主的臆斷抬頭
　第2章　身體語言——行為背后隱藏的心理密碼
　　很多時(shí)候意在言外
　　眼睛是心靈的窗口
　　眉飛色舞出賣了你
　　權(quán)力盡在“掌”握
　　百變“手”和“指”
　　讀懂臉部的信號(hào)
　　笑容有真亦有假
　　身隨心動(dòng)，顯露信息
　　腿部動(dòng)作泄露的信息
　　模仿，創(chuàng)建友善關(guān)系的工具
　　習(xí)慣動(dòng)作的神秘信號(hào)
　第3章　言為心聲——音和調(diào)是心理的晴雨表
　　聞其聲，可以辨其心
　　從聲氣中識(shí)人
　　　　從音色中了解人
　　語調(diào)反映情緒動(dòng)向
　　憑遣詞用句可以判斷性格
　　如何增強(qiáng)聲音魅力
　第4章　衣著打扮——揭開五顏六色的心靈包裝
　　衣衫彰顯人的心理
　　透過衣著識(shí)人
　　透過發(fā)型知本性
　　提包款式與女人個(gè)性
下篇　掌控局面：做人做事玩的就是心機(jī)
　第5章　掌控\你的上司，讓自己成為紅人
　　把榮耀歸功于你的上司
　　摸準(zhǔn)上司的脈搏
　　紅臉白臉都會(huì)唱
　　先獻(xiàn)忠言，婉提建議
　　適當(dāng)距離最見成效
　　置身事外，誰也不得罪
　　沒有把握，不妨裝糊涂
　　回絕上司要掌握分寸和技巧
　第6章　與同事和諧相處，把握好遠(yuǎn)近親疏
　　保持若即若離的關(guān)系
　　勿侵犯他的“領(lǐng)地”
　　掌控好與異性同事的關(guān)系
　　在危難之處幫他一把
　　“小人物”不容忽視
　　該說“不”時(shí)就說“不”
　　同事的臺(tái)階還是要借的
　第7章　駕馭好你的下屬，做一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者
　　從情感上接納下屬
　　用“情”字籠絡(luò)人心
　　三招攻心見成效
　　“潤心”于小事之中
　　“精神薪資”更能管人
　　關(guān)鍵員工更需要“緊箍咒”
　　“請將”不如“激將”
　　區(qū)別對(duì)待問題下屬
　第8章　釣住客戶這條大魚，留給他更多的利益
　　掌控客戶的5個(gè)心理階段
　　引導(dǎo)客戶，掌控局面
　　如何進(jìn)行第一次面談——開場白
　　通過異議化解客戶問題
　　進(jìn)行有效暗示
　　如何妥協(xié)和交換
　　達(dá)成協(xié)議簽約的4種方法
　第9章　在職場中談判，掌控主動(dòng)才能游刃有余
　　知己，且要知彼
　　談判是有技巧的
　　規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)
　　5大讓步策略與技巧
　　絕對(duì)成交的原則和技巧
　第10章　拉近朋友的關(guān)系，吃喝玩樂不如誠心溝通
　　對(duì)朋友也要講禮儀
　　尊重他人的隱私
　　秉持友誼的“彈性美”
　　精心建檔，將你的朋友分分級(jí)
　　不能過分地控制和依賴朋友
　　“割席”，遠(yuǎn)離不良朋友
　　與朋友相處的幾個(gè)技巧
　第11章　善待你的對(duì)手，“留一手”更能實(shí)現(xiàn)雙贏
　　重視對(duì)手，保持危機(jī)意識(shí)
　　少了一個(gè)對(duì)手，就等于多了一個(gè)朋友
　　放開胸襟，擁抱對(duì)手
　　“得理”時(shí)最好還是“且饒人”
　第12章　越過陌生人這道坎，以心交心更見實(shí)效
　　初次見面，應(yīng)有的禮儀不能少
　　小握手，大禮節(jié)
　　選個(gè)好話題，讓人一見如故
　　要善于開玩笑
　　恭維要把握好“度”
　第13章　與小人交往，多點(diǎn)心眼才會(huì)進(jìn)退得宜
　　懂得偽與詐，識(shí)破真小人
　　保持適當(dāng)距離
　　三分話可說，七分話要留
　　擦亮眼睛，謹(jǐn)防暗箭的傷害
參考文獻(xiàn)