酒店服務禮儀實訓教程

定　價：￥15.00

作　者：	酒店服務禮儀課程建設團隊編
出版社：	西安交通大學出版社
叢編項：	"國家示范性高等職業(yè)院校建設計劃"項目
標　簽：	餐飲酒店管理

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ISBN：	9787560535913	出版時間：	2010-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	96	字數：

內容簡介

　　《酒店服務禮儀實訓教程》采用項目教學法，將整個課程分成22個實訓項目，以實踐教學為主，突出了對學生實際動手操作能力的培養(yǎng)?！毒频攴斩Y儀實訓教程》內容主要包括：儀態(tài)禮儀、儀表禮儀、儀容禮儀；各個工作崗位的接待禮儀；員工下班后的社交禮儀?！毒频攴斩Y儀實訓教程》適用于大中專院校旅游管理、酒店管理專業(yè)學生的學習以及飯店業(yè)員工的業(yè)務學習和培訓，也適用那些對服務禮儀感興趣的人士日常學習和使用。

作者簡介

暫缺《酒店服務禮儀實訓教程》作者簡介

圖書目錄

實訓項目一發(fā)型
實訓項目二化妝
實訓項目三服飾
實訓項目四飾物
實訓項目五站姿
實訓項目六坐姿
實訓項目七走姿
實訓項目八鞠躬
實訓項目九指引禮
實訓項目十表情
實訓項目十一迎賓員服務禮儀
實訓項目十二行李員服務禮儀
實訓項目十三總臺接待員服務禮儀
實訓項目十四問詢員服務禮儀
實訓項目十五總機服務禮儀
實訓項目十六客房員工服務禮儀
實訓項目十七引位員服務禮儀
實訓項目十八值臺員服務禮儀
實訓項目十九導游員服務禮儀
實訓項目二十見面禮儀
任務一介紹
任務二握手
實訓項目二十一交談禮儀
任務一電話禮儀
任務二交談禮儀
實訓項目二十二涉外禮儀
參考文獻