跨文化商務(wù)溝通

　　《跨文化商務(wù)溝通》主要包括三大部分內(nèi)容：第一部分為基礎(chǔ)篇，包括第一章到第三章，主要介紹跨文化商務(wù)溝通的基本概念、基本問題和理論基礎(chǔ)。其中，第一章介紹有關(guān)商務(wù)溝通的基本原理；第二章是跨文化商務(wù)溝通概述；第三章介紹跨文化商務(wù)溝通的重要理論基礎(chǔ)。第二部分為障礙篇，包括第四章到第八章，主要分析跨文化商務(wù)溝通的各種障礙。其中，第四章探討跨文化商務(wù)溝通中的語言障礙；第五章探討跨文化商務(wù)溝通的非語言溝通障礙；第六章探討跨文化商務(wù)溝通中的其他障礙；第七章研究文化差異對跨文化商務(wù)談判的影響；第八章分析文化因素對跨文化廣告溝通的影響。第三部分為應(yīng)對篇，包括第九章到第十二章，結(jié)合跨國企業(yè)管理的實際需要，探討如何克服跨文化商務(wù)溝通的障礙。其中，第九章介紹跨文化商務(wù)溝通能力的培訓(xùn)；第十章闡述文化震蕩與跨國公司外派失敗的解決之道；第十一章分析跨文化團(tuán)隊的溝通管理；第十二章研究企業(yè)跨國并購過程中的溝通管理。《跨文化商務(wù)溝通》的特點是：體系新穎、信息量大、理論前沿、案例豐富、內(nèi)容實用、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰。《跨文化商務(wù)溝通》具有較強的可讀性：第一，《跨文化商務(wù)溝通》每一章開始都有導(dǎo)讀案例，通過分析案例引出本章主題；每一章后面都有思考案例，以方便讀者運用所學(xué)理論去分析現(xiàn)實中的跨文化商務(wù)溝通問題。第二，《跨文化商務(wù)溝通》的第三章、第四章、第五章和第六章引用經(jīng)典的中外電影來講述跨文化商務(wù)溝通的相關(guān)理論，使枯燥的理論變得鮮活和生動，使讀者的閱讀變成一種享受和愉悅，也使讀者的跨文化溝通之旅變得輕松和開心。

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