跟我從零學：網(wǎng)上購物與開店

第1章 電腦上網(wǎng)基礎知識
1.1 連入與斷開Internet
1.1.1 連入Internet
1.1.2 斷開Internet
1.1.3 疑難解答——如何讓家里的兩臺電腦同時連網(wǎng)
1.1.4 疑難解答——使用無線路由器，如何防止他人“蹭網(wǎng)”
1.2 使用IE瀏覽網(wǎng)頁
1.2.1 通過地址欄打開網(wǎng)頁
1.2.2 訪問超鏈接
1.2.3 疑難解答——最前瀏覽過的網(wǎng)站，忘記網(wǎng)址還有辦法找到嗎
1.2.4 知識擴展——將“淘寶網(wǎng)”設置為主頁
1.3 使用搜索引擎搜索網(wǎng)絡信息
1.3.1 通過關鍵字搜索
1.3.2 通過分類搜索
1.3.3 知識擴展——使用“百度知道”，讓網(wǎng)友解答難題
1.4 保存網(wǎng)頁信息
1.4.1 保存網(wǎng)頁中的文字
1.4.2 保存網(wǎng)頁中的圖片
1.4.1 保存網(wǎng)頁
1.4.4 知識擴展——將網(wǎng)址添加到IE收藏夾
1.4.5 疑難解答——為什么有些網(wǎng)頁中的文字不能復制
1.5 下載網(wǎng)絡資源
1.5.1 直接下載
1.5.2 使用下載軟件下載
1.6 典型實例——第一次進入淘寶網(wǎng)
1.7 課后練習
第2章 淘寶購物與開店必做工作
2.1 了解網(wǎng)上交易流程
2.1.1 淘寶購物流程
2.1.2 淘寶開店流程
2.2 獲取淘寶網(wǎng)上交易賬號
2.2.1 申請個人免費電子郵箱
2.2.2 注冊淘寶網(wǎng)會員
2.2.3 知識擴展——提高淘寶密碼的安全性
2.2.4 疑難解答——如果忘記密碼或密碼被盜怎么找回密碼
2.2.5 疑難解答——與淘寶賬號關聯(lián)的郵箱地址可以修改嗎
2.3 開通網(wǎng)上銀行
2.3.1 申請銀行卡并開通網(wǎng)上銀行
2.3.2 重置登錄密碼
2.3.3 通過網(wǎng)上銀行查詢賬戶余額
2.3.4 知識擴展——使用網(wǎng)上交易安全工具——U盾
2.3.5 疑難解答——工行電子口令卡和U盾作用一樣嗎
2.4 準備電子錢包
2.4.1 激活支付寶賬戶
2.4.2 為支付寶充值
2.4.3 知識擴展——查看支付寶賬戶余額及提現(xiàn)
2.4.4 疑難解答——可以將支付寶中的資金轉(zhuǎn)到朋友的支付寶賬號中嗎
2.4.5 疑難解答——如何防止支付寶賬戶被盜
2.5 課后練習
第3章 足不出戶逛網(wǎng)上商城
3.1 了解淘寶網(wǎng)上商品出售的形式
3.1.1 一口價購買
3.1.2 競拍出價
3.1.3 知識擴展——“一口價”與“競拍出價”的區(qū)別
3.2 進入淘寶網(wǎng)“淘”寶貝
3.2.1 從感興趣的分類開始逛
3.2.2 從感興趣的店鋪開始逛
3.2.3 搜索寶貝
3.2.4 知識擴展——收藏特色店鋪
3.3 貨比三家網(wǎng)上看商品.
3.3.1 將寶貝按價格排序
3.3.2 對比看商品
3.3.3 查看賣家詳細的商品信息
3.3.4 知識擴展——使用寶貝篩選器
3.4 新手網(wǎng)上購物防騙必讀
3.4.1 學會使用支付寶
3.4.2 防范各種騙局
3.4.3 疑難解答——遇到欺詐怎么辦
3.4..4 疑難解答——賣家的信用指數(shù)是怎么回事
3.5 典型實例——在淘寶網(wǎng)看床上用品
3.6 課后練習
第4章 購買看中的商品
4.1 與店鋪掌柜討價還價
4.1.1 下載并安裝淘寶聊天工具——阿里旺旺
4.1.2 使用阿里旺旺與賣家進行溝通
4.1 .3添加旺旺好友
4.1.4 使用旺旺發(fā)送文件或圖片
4.1.5 使用其他方式與賣家溝通
4.1.6 知識擴展——妥善保存與賣家的聊天記錄
4.1.7 疑難解答——在淘寶電器城中購物如何與賣家聯(lián)系
4.2 放心購買和支付
4.2.1 用支付寶購買商品
4.2.2 確認收到貨物
4.2.3 知識擴展——購買拍賣商品
4.2.4 疑難解答——收到的寶貝有質(zhì)量問題，如何退貨
4.2.5 疑難解答——如何使用購物車
4.3 認真給予賣家評價
4.3.1 認識評價的必要性
4.3.2 給出評價
4.3.3 知識擴展——修改評價
4.4 典型實例——通過淘寶網(wǎng)預訂機票
4.5 課后練習
第5章 網(wǎng)上開店必知必會
5.1 網(wǎng)上開店軟、硬件準備
5.1.1 網(wǎng)上開店必備硬件設施
5.1.2 網(wǎng)上開店軟件要求
5.1.3 知識擴展——建立淘寶資料電子文檔
5.1.4 知識擴展——提高淘寶資料的安全性
5.2 了解商品進貨渠道
5.2.1 從批發(fā)市場進貨
5.2.2 從網(wǎng)絡批發(fā)商品
5.2.3 成為網(wǎng)絡代銷商
5.2.4 尋找商家余貨
5.2.5 自己動手制作商品
5.2.6 知識擴展——選擇適合自己的網(wǎng)店形式
5.3 了解商品定價方法
5.3.1 競爭比價定價法
5.3.2 成本導向定價法
5.3.3 需求導向定價法
5.3.4 “撇脂”定價法
5.3.5 滲透定價法
5.3.6 尾數(shù)定價法
5.4 淘寶網(wǎng)自助服務指南
5.4.1 使用淘寶打聽
5.4.2 使用淘寶大學
5.4.3 疑難解答——什么是“淘寶客
5.5 典型實例——上阿里巴巴尋找貨源
5.6 課后練習
第6章 不花一分錢開設淘寶店鋪
6.1 通過支付寶實名認證
6.1.1 申請支付寶個人認證
6.1.2 確認實名認證
6.1.3 知識擴展——對其他賬戶認證授權
6.1.4 疑難解答——支付寶實名認證失敗是什么原因
6.2 申請店鋪
6.2.1 準備商品圖片
6.2.2 準備商品信息資料
6.2.3 發(fā)布寶貝到店鋪
6.2.4 輕松申請店鋪地址
6.2.5 疑難解答——如何修改正在出售的商品的價格
6.2.6 疑難解答——沒有店鋪，可以在淘寶網(wǎng)賣東西嗎
6.2.7 疑難解答——什么是系統(tǒng)自動發(fā)貨平臺
……
第7章 拍攝與美化商品圖片
第8章 為網(wǎng)店批量鋪貨
第9章 精裝店鋪
第10章 店鋪宣傳與推廣
第11章 選擇寄送方式
第12章 輕輕松松售出商品