網(wǎng)絡(luò)營銷實用教程

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
　1.1 案例導(dǎo)入與思考
　1.2 知識點
　　1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識
　　1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
　　1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
　　1.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
　1.3 技能訓(xùn)練: 了解網(wǎng)絡(luò)營銷
　習題1
第2章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查
　2.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查基礎(chǔ)知識
　　2.1.1 案例導(dǎo)入與思考
　　2.1.2 知識點
　2.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的方法與技巧
　　2.2.1 案例導(dǎo)入與思考
　　2.2.2 知識點
　2.3 網(wǎng)絡(luò)信息的整理與撰寫
　　2.3.1 案例導(dǎo)入與思考
　　2.3.2 知識點
　2.4 實現(xiàn)方法與步驟
　　2.4.1 市場需求調(diào)查
　　2.4.2 競爭對手調(diào)查
　　2.4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布
　2.5 技能訓(xùn)練
　　2.5.1 問卷調(diào)查
　　2.5.2 競爭對手調(diào)查
　　2.5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布
　習題2 網(wǎng)絡(luò)營銷實用教程目錄第3章 消費者網(wǎng)絡(luò)購買行為分析
　3.1 網(wǎng)絡(luò)消費者
　　3.1.1 案例導(dǎo)入與思考
　　3.1.2 知識點
　3.2 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
　　3.2.1 案例導(dǎo)入與思考
　　3.2.2 知識點
　3.3 實現(xiàn)方法與步驟： 網(wǎng)絡(luò)消費者行為的調(diào)查
　3.4 技能訓(xùn)練
　　3.4.1 分析網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)情況
　　3.4.2 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析
　習題3
第4章 網(wǎng)絡(luò)市場細分與定位
　4.1 網(wǎng)絡(luò)市場細分
　　4.1.1 案例導(dǎo)入與思考
　　4.1.2 知識點
　4.2 網(wǎng)絡(luò)市場定位
　　4.2.1 案例導(dǎo)入與思考
　　4.2.2 知識點
　4.3 實現(xiàn)方法與步驟
　　4.3.1 分析網(wǎng)絡(luò)市場定位
　　4.3.2 網(wǎng)絡(luò)市場獨特賣點的提煉和展現(xiàn)
　4.4 技能訓(xùn)練
　　4.4.1 分析目標市場
　　4.4.2 分析網(wǎng)絡(luò)市場定位的特色
　習題4
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法
　5.1 電子郵件營銷
　　5.1.1 案例導(dǎo)入與思考
　　5.1.2 知識點
　　5.1.3 實現(xiàn)方法與步驟： 電子郵件營銷
　　5.1.4 技能訓(xùn)練
　5.2 搜索引擎營銷
　　5.2.1 案例導(dǎo)入與思考
　　5.2.2 知識點
　　5.2.3 實現(xiàn)方法與步驟： 搜索引擎的流程操作
　　5.2.4 技能訓(xùn)練
　5.3 博客營銷
　　5.3.1 案例導(dǎo)入與思考
　　5.3.2 知識點
　　5.3.3 實現(xiàn)方法與步驟： 博客營銷的流程操作
　　5.3.4 技能訓(xùn)練
　5.4 移動營銷
　　5.4.1 案例導(dǎo)入與思考
　　5.4.2 知識點
　　5.4.3 實現(xiàn)方法與步驟： 制定移動營銷策略的方法
　　5.4.4 技能訓(xùn)練
　5.5 病毒式營銷
　　5.5.1 案例導(dǎo)入與思考
　　5.5.2 知識點
　　5.5.3 實現(xiàn)方法與步驟： 病毒式營銷
　　5.5.4 技能訓(xùn)練
　5.6 即時通信
　　5.6.1 案例導(dǎo)入與思考
　　5.6.2 知識點
　　5.6.3 實現(xiàn)方法與步驟： 即時通信軟件的安裝和使用
　　5.6.4 技能訓(xùn)練
　5.7 企業(yè)站點宣傳與推廣
　　5.7.1 企業(yè)站點對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
　　5.7.2 企業(yè)站點建設(shè)的實現(xiàn)方法與步驟
　　5.7.3 企業(yè)站點的宣傳與推廣
　習題5
第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告
　6.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
　　6.1.1 案例導(dǎo)入與思考
　　6.1.2 知識點
　6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式
　　6.2.1 案例導(dǎo)入與思考
　　6.2.2 知識點
　6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
　　6.3.1 案例導(dǎo)入與思考
　　6.3.2 知識點
　6.4 實現(xiàn)方法與步驟
　　6.4.1 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布
　　6.4.2 在網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告
　6.5 技能訓(xùn)練
　　6.5.1 在網(wǎng)站上發(fā)布信息
　　6.5.2 在網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告
　習題6
第7章 網(wǎng)絡(luò)促銷
　7.1 網(wǎng)絡(luò)促銷
　　7.1.1 案例導(dǎo)入與思考
　　7.1.2 知識點
　7.2 網(wǎng)絡(luò)促銷的方式與實施
　　7.2.1 案例導(dǎo)入與思考
　　7.2.2 知識點
　7.3 實現(xiàn)方法與步驟
　　7.3.1 熟悉網(wǎng)上促銷
　　7.3.2 促銷方案的制訂
　7.4 技能訓(xùn)練
　　7.4.1 網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容
　　7.4.2 在淘寶網(wǎng)發(fā)布促銷內(nèi)容
　習題7
第8章 網(wǎng)上拍賣
　8.1 案例導(dǎo)入與思考
　8.2 知識點
　　8.2.1 網(wǎng)上拍賣的類型和流程
　　8.2.2 網(wǎng)上拍賣的技巧
　　8.2.3 網(wǎng)上拍賣應(yīng)注意的問題
　8.3 實現(xiàn)方法與步驟: “淘寶網(wǎng)”拍賣的流程
　8.4 技能訓(xùn)練
　　8.4.1 商品拍賣
　　8.4.2 商品競買
　習題8
第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略
　9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷價格概述
　　9.1.1 網(wǎng)上市場產(chǎn)品的價格特點
　　9.1.2 定價方法
　9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
　9.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的價格調(diào)整策略
　　9.3.1 常用的網(wǎng)絡(luò)營銷價格調(diào)整策略
　　9.3.2 消費者對價格變動的反應(yīng)
　　9.3.3 競爭者對價格變動的反應(yīng)
　　9.3.4 企業(yè)對策
　　9.3.5 網(wǎng)絡(luò)價格調(diào)整策略的應(yīng)用
　習題9
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷的風險控制與效果評價
　10.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的風險分析
　10.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的風險控制方法
　10.3 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價
　10.4 技能訓(xùn)練: 網(wǎng)絡(luò)營銷綜合訓(xùn)練
附錄A 英文縮略詞匯
附錄B 常用專業(yè)術(shù)語解釋
參考文獻