明察戰(zhàn)略決策偏見

管理前沿
1 迫在眉睫的去杠桿化挑戰(zhàn)
一些主要的經(jīng)濟(jì)體可能會面對即將來臨的去杠桿化挑戰(zhàn)。如果歷史經(jīng)驗(yàn)具有指導(dǎo)意義，那么，去杠桿化將是一個漫長而痛苦的過程。
7 供COO思考的問題：為什么提高后臺效率的措施不起作用?
一項(xiàng)針對后臺運(yùn)營的詳細(xì)分析表明了為什么全面裁員沒有意義。
10 一種更少插手干預(yù)的并購后整合方法
一些亞洲企業(yè)采用一種不同的方法來實(shí)施跨國并購。
14 拋磚引玉：如何通過幫助女性來幫助企業(yè)
那些在社會投資上關(guān)注發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體女性的企業(yè)，不僅幫助了受助者，也幫助了它們自己。實(shí)用洞見。
79 運(yùn)用行為科學(xué)改善客戶體驗(yàn)
通過指導(dǎo)客戶互動服務(wù)的設(shè)計(jì)，行為科學(xué)的原則為提高客戶滿意度提供了一條簡單實(shí)惠的途徑。
84 不可或缺的營銷四技巧——營銷商的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)指南
多年來，營銷商一直在運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，但往往是不自覺地運(yùn)用。一種更系統(tǒng)的做法則能為營銷商開發(fā)出巨大的價(jià)值。
88 利用知識中介改進(jìn)業(yè)務(wù)流程
開放式創(chuàng)新原則的新應(yīng)用不僅使不斷發(fā)展的企業(yè)提高了產(chǎn)品質(zhì)量，而且還改進(jìn)了他們內(nèi)部的核心業(yè)務(wù)流程。
91 衡量口碑營銷的新方法
評估口碑營銷的影響及其數(shù)量將有助于企業(yè)更好地利用這種營銷方式。
95 重新發(fā)現(xiàn)銷售技巧
即使在親自對產(chǎn)品進(jìn)行了一番調(diào)查研究之后，許多消費(fèi)者在走進(jìn)商店時(shí)，對要購買什么產(chǎn)品仍然沒有拿定主意。對于零售商來說，這是一種機(jī)會。
導(dǎo)讀
I
有效應(yīng)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)
網(wǎng)站內(nèi)容
VII
《麥肯錫季刊》網(wǎng)上奉獻(xiàn)
致函編輯
IX
讀者反饋
圖表世界
76 數(shù)數(shù)世界上還有多少人未開銀行賬戶
經(jīng)典創(chuàng)意
98 戰(zhàn)略控制圖