保險推銷員（必讀手冊）

第一章 做最出色的自己——我能
積極的心態(tài)比什么都重要
不自信就沒有成功
培養(yǎng)堅定的信心是邁向成功的第一步
熱情是一種振奮劑
用熱情點燃自信
把熱情當成一種習慣
挨家挨戶推銷而不是逃避
我自豪因為我是保險推銷員
信念是動力的源泉
啟動你心靈的力量
自我激勵需要明確的目標
目標就是前進的方向
第二章 茫茫人海我的客戶在哪里
給你一雙尋找客戶的慧眼
學會分析那些影響顧客投保的因素
客戶無處不在
客戶資料也需要科學的管理
建立屬于自己的客戶名單
打造一個“顧客俱樂部”
廣結(jié)善緣更容易成功
重視每一個人
第三章 內(nèi)外兼修你自己就是最好的名片
儀表是保險推銷員要過的第一關(guān)
最好的裝扮不是最華麗的而是最得體的
推銷中別忘了帶上你的微笑
會讓你功虧一簣的衛(wèi)生細節(jié)
舉止有禮才能讓客戶認同
名片雖小不能小看
你不能忽略的約會禮儀
買賣不成禮節(jié)在
無論何時何地都要學會控制情緒
頂尖的推銷員都是好脾氣的推銷員
有親和力客戶才會喜歡你
第四章 嘴上功夫是成交的前提
言談有“禮”是基本功
知道什么該說什么不該說
欲說先聽效果好
來一個特別的開場白
“迷魂湯”要灌得恰到好處
贊美雖好可不要過度
推銷電話：純粹的嘴上功夫
借電話約見客戶的學問
辭別得體給自己留下后路
選擇讓客戶說“是”的話題
給競爭對手留點口德
因人而異采取不同的溝通策略
第五章 邁出偉大的第一步
規(guī)劃邁向成功的階梯
沒有行動就無所謂成功
為了成功的可能認真行動
不積跬步，無以至千里
機會總是垂青積極行動的人
行動之前充分的準備是必須的
急于求成只會起到反作用
循序漸進一步一步來
一切從訓練開始
業(yè)務知識必須精通
學得越多賺得越多
一勤天下無難事
沒有時間觀念就沒有業(yè)績
細心安排約見事宜
幫你提高業(yè)績的再訪借口
接近顧客是不可忽略的細節(jié)
不拘一格做最吸引顧客的推銷員
巧妙應付秘書小姐這一關(guān)
第六章 一切以顧客為中心
平等溝通雙向交流
讓客戶為情感買單
記住顧客的名字
把客戶當成自己的朋友
加深對客戶的了解
想客戶所想才能搞好推銷
守信贏得顧客的信賴
誠信從小事做起
為顧客著想就是為自己著想
對客戶的抱怨持歡迎態(tài)度
別讓客戶因為不滿而流失
服務顧客絕不是浪費時間
第七章 無論成功與否絕對不可以放棄
決不輕言放棄
推銷就是無數(shù)次的拒絕和失敗
失敗并不可怕重要的是堅持下去
最值得堅守的品質(zhì)是恒心和毅力
修煉耐挫的好心態(tài)
讓拒絕磨煉你的意志
在挫折中提升自己
成功就是持續(xù)不斷地付出
走出令人聞之色變的推銷低谷
開始你的101次推銷
第八章 智慧助力成交
在推銷中要始終把握主動權(quán)
牢牢抓住成交的信號
別讓“煮熟的鴨子”再飛走
你必須掌握的成交方法
讓優(yōu)點蓋過缺點
在談判中達成交易
成功成交應做好的五件事
利用危機感達成交易