信息咨詢(xún)理論與方法（第二版）

前言
理論篇
第一章 信息咨詢(xún)緒論
第一節(jié) 信息咨詢(xún)的稱(chēng)謂與概念
第二節(jié) 信息咨詢(xún)的內(nèi)容
第三節(jié) 信息咨詢(xún)的特點(diǎn)
第四節(jié) 信息咨詢(xún)的定位
第二章 信息咨詢(xún)由來(lái)與發(fā)展
第一節(jié) 古代咨詢(xún)活動(dòng)
第二節(jié) 現(xiàn)代信息咨詢(xún)
第三節(jié) 信息咨詢(xún)新發(fā)展
方法篇
第三章 信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)建設(shè)
第一節(jié) 信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)歷史沿革與現(xiàn)狀
第二節(jié) 信息咨詢(xún)機(jī)構(gòu)建設(shè)原則
第三節(jié) 電子閱覽室建設(shè)與管理
第四章 信息咨詢(xún)參考源建設(shè)
第一節(jié) 參考信息源的特點(diǎn)
第二節(jié) 參考信息源的類(lèi)型與范圍
第三節(jié) 參考信息源建設(shè)原則
第五章 信息咨詢(xún)館員與用戶(hù)
第一節(jié) 咨詢(xún)館員面臨的信息環(huán)境與任務(wù)
第二節(jié) 咨詢(xún)館員的素質(zhì)要求
第三節(jié) 咨詢(xún)館員的設(shè)置與培訓(xùn)
第四節(jié) 用戶(hù)調(diào)查與分析
第五節(jié) 用戶(hù)教育
第六章 信息咨詢(xún)程序與方法
第一節(jié) 信息咨詢(xún)的一般程序
第二節(jié) 信息咨詢(xún)接談
第三節(jié) 信息咨詢(xún)的基本方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息檢索策略
技術(shù)篇
第七章 網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)平臺(tái)的構(gòu)建
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)平臺(tái)的原理
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)平臺(tái)的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)平臺(tái)的實(shí)例分析
第八章 學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的建設(shè)
第一節(jié) 學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的原理
第二節(jié) 學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的實(shí)現(xiàn)
第九章 專(zhuān)題特色庫(kù)的建設(shè)
第一節(jié) 專(zhuān)題特色庫(kù)的基本原理
第二節(jié) 專(zhuān)題特色庫(kù)的規(guī)劃
第三節(jié) 專(zhuān)題特色庫(kù)的實(shí)現(xiàn)
管理篇
第十章 信息咨詢(xún)服務(wù)評(píng)價(jià)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)評(píng)價(jià)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下咨詢(xún)館員的評(píng)價(jià)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參考源的評(píng)價(jià)
第四節(jié) 信息咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)的方法
第十一章 信息咨詢(xún)的市場(chǎng)化管理
第一節(jié) 信息咨詢(xún)的營(yíng)銷(xiāo)管理
第二節(jié) 信息咨詢(xún)的定價(jià)
第三節(jié) 信息咨詢(xún)的合同管理
第十二章 信息咨詢(xún)業(yè)
第一節(jié) 圖書(shū)館發(fā)展咨詢(xún)業(yè)的背景
第二節(jié) 圖書(shū)館發(fā)展咨詢(xún)業(yè)的條件與現(xiàn)狀
第三節(jié) 圖書(shū)館信息咨詢(xún)業(yè)與其他咨詢(xún)業(yè)的比較
第四節(jié) 圖書(shū)館信息咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展策略
主要參考文獻(xiàn)