中國醫(yī)患關(guān)系調(diào)查研究

定　價：￥110.00

作　者：	衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心編
出版社：	中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	醫(yī)院管理

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ISBN：	9787811363227	出版時間：	2010-01-01	包裝：	精裝
開本：	大16開	頁數(shù)：	340	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查始于1993年，每五年開展一次。第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查為了配合新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，圍繞社會各界普遍關(guān)心的醫(yī)患關(guān)系問題開展了專題調(diào)查研究。在開展居民滿意度調(diào)查和醫(yī)護(hù)人員問卷調(diào)查的同時，引入了文獻(xiàn)綜述、專題小組討論、個人深入訪談等社會學(xué)研究方法，對醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的分析，并提出了可能改善醫(yī)患關(guān)系的政策建議。本次專題調(diào)查研究由衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，主要負(fù)責(zé)研究內(nèi)容的總體設(shè)計、調(diào)查實(shí)施過程的監(jiān)督、研究報告質(zhì)量控制等。北京大學(xué)等國內(nèi)外四所大學(xué)的專家負(fù)責(zé)具體研究工作的開展，其中，北京大學(xué)社會學(xué)系邱澤奇教授承擔(dān)總報告的撰寫和醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的社會學(xué)研究；濰坊醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院尹文強(qiáng)教授承擔(dān)居民滿意度及其影響因素分析和醫(yī)務(wù)人員專題調(diào)查分析；華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院樂虹教授承擔(dān)醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)的評述；北京大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院張拓紅教授和哈佛大學(xué)劉遠(yuǎn)立教授分別從制度和機(jī)制角度對醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述。

作者簡介

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圖書目錄

總報告：邁向和諧的醫(yī)患關(guān)系
一、問題的提出
二、方法與資料
三、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀
四、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系
分報告一：居民滿意度及其影響因素分析
第一部分調(diào)查研究基本情況
一、研究背景
二、研究內(nèi)容
三、調(diào)查對象與調(diào)查方法
四、資料分析方法
第二部分調(diào)查結(jié)果
一、調(diào)查對象的基本情況
二、醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度
三、門診與住院服務(wù)不滿意內(nèi)容分析
四、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性
第三部分主要發(fā)現(xiàn)與建議
一、居民滿意度水平整體良好，“看病難，看病貴”問題依然嚴(yán)峻
二、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性水平總體良好，存在明顯地區(qū)、人群分布差異
三、滿意度與反應(yīng)性各項指標(biāo)仍有較大提升空間
分報告二：醫(yī)務(wù)人員專題調(diào)查分析報告
導(dǎo)語
第一部分研究對象與調(diào)查方法
一、調(diào)查目的
二、調(diào)查對象與內(nèi)容
三、質(zhì)量控制
第二部分調(diào)查結(jié)果
一、調(diào)查人群基本情況
二、醫(yī)務(wù)人員身心健康狀況
三、醫(yī)務(wù)人員工作狀況
四、醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度
五、醫(yī)務(wù)人員工作情況的多因素分析和重點(diǎn)人群界定
第三部分主要發(fā)現(xiàn)與建議
一、對醫(yī)務(wù)人員工作狀態(tài)的總結(jié)
二、政策建議
附件問卷基本情況及信度評價
分報告三：醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的社會學(xué)研究
第一部分研究背景
第二部分國內(nèi)外醫(yī)患關(guān)系研究綜述
一、西方醫(yī)患關(guān)系研究
二、我國醫(yī)患關(guān)系研究
三、整合的醫(yī)患關(guān)系分析框架
第三部分研究對象與調(diào)查方法
一、調(diào)查現(xiàn)場的選擇
二、調(diào)查對象
三、資料來源與收集方法
四、關(guān)于定量調(diào)查抽樣代表性的說明
第四部分調(diào)查結(jié)果
一、醫(yī)患關(guān)系的患方視角
二、醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)方視角
第五部分主要發(fā)現(xiàn)
一、我國醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的總體判斷
二、醫(yī)患關(guān)系的影響因素模型
三、改善醫(yī)患關(guān)系的可能政策選擇
分報告四：醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)評述
第一部分相關(guān)概念與范圍界定
一、關(guān)于醫(yī)與患的范圍界定
二、評述對象的范圍與來源
三、評述與分析框架
第二部分過錯防范與質(zhì)量完善機(jī)制的構(gòu)建
一、相關(guān)概念描述
二、質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)
三、醫(yī)患的權(quán)利義務(wù)
第三部分糾紛處理機(jī)制
一、糾紛處理路徑與程序
二、過錯評判與責(zé)任認(rèn)定
三、責(zé)任承擔(dān)
第四部分社會支撐與宏觀環(huán)境建設(shè)
一、貫徹公正公平原則，完善法制建設(shè)
二、推進(jìn)醫(yī)療保障體系建設(shè)
三、建立有效地醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制
四、維護(hù)醫(yī)療秩序，堅持合法維權(quán)
五、完善糾紛處理機(jī)制
六、構(gòu)建和諧的輿論環(huán)境
附件一與醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度總表
一、法律
二、法規(guī)
三、規(guī)章
四、規(guī)范性文件
附件二醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度條款摘錄
一、法律條款
二、法規(guī)及規(guī)章條款
三、里斯本宣言(1981年第34屆醫(yī)師總會通過)
四、美國《病人權(quán)利法案》
五、醫(yī)學(xué)倫理理法則
綜述一：西方發(fā)達(dá)國家醫(yī)患關(guān)系問題及制度措施
一、研究背景、目的與方法
二、醫(yī)患關(guān)系的問題與對策的分析框架
三、西方發(fā)達(dá)國家醫(yī)患關(guān)系發(fā)展及現(xiàn)狀
四、西方發(fā)達(dá)國家處理醫(yī)患關(guān)系緊張的制度措施
五、西方醫(yī)患關(guān)系制度對我國的政策啟示
綜述二：改善醫(yī)患關(guān)系的系統(tǒng)工程
一、改善醫(yī)患關(guān)系的必要性與迫切性
二、分析醫(yī)患關(guān)系的理論框架
三、影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素
四、有待進(jìn)一步研究的問題
附表全國代表性抽樣調(diào)查分析結(jié)果表