成功軟件項目管理的奧秘

第一部分 項目管理基礎(chǔ)
第1章 項目管理入門 3
1.1 設(shè)定優(yōu)先級 4
1.2 分析能力差距 4
1.3 定義質(zhì)量 5
1.4 鼓勵所取得的進步 7
1.5 從歷史中學習 7
1.6 設(shè)定改進目標 8
1.7 慢慢地起步 9
1.8 實踐練習 9
第2章 項目管理的良好實踐 11
2.1 奠定基礎(chǔ) 12
2.2 規(guī)劃項目 15
2.3 評估工作 19
2.4 跟蹤進度 21
2.5 為未來學習 22
2.6 實踐練習 23
第3章 太多工作要做 25
3.1 背景 26
3.2 構(gòu)建模型 26
3.3 使用模型 30
3.4 實踐練習 31
第二部分 做好準備，一舉成功
第4章 成功的準則孕育成功 37
4.1 步驟1：定義業(yè)務(wù)目標 38
4.2 步驟2：識別項目干系人以及他們的關(guān)注點 40
4.3 步驟3：識別項目約束條件 43
4.4 步驟4：定義項目成功準則 45
4.5 實踐練習 47
第5章 我們到了嗎 54
5.1 何以知道已經(jīng)完成 55
5.2 可能的發(fā)布準則 55
5.2.1 缺陷 58
5.2.2 測試 58
5.2.3 質(zhì)量屬性 60
5.2.4 功能 60
5.2.5 配置管理 60
5.2.6 支持 61
5.3 使用Planguage精確表示發(fā)布準則 61
5.4 市場預期 62
5.5 做出決策 63
5.6 實踐練習 65
第6章 了解你的敵人：風險管理簡介 68
6.1 什么是風險 69
6.2 為何要規(guī)范地管理風險 69
6.3 典型的軟件風險 70
6.3.1 依賴關(guān)系 71
6.3.2 需求問題 71
6.3.3 管理問題 71
6.3.4 缺乏知識 72
6.3.5 外包 72
6.4 風險管理組件 73
6.4.1 風險評估 74
6.4.2 風險規(guī)避 74
6.4.3 風險控制 74
6.5 記錄風險 75
6.6 風險跟蹤 77
6.7 讓風險管理成為你的朋友 77
6.8 從歷史中學習 78
6.9 實踐練習 78
第7章 為成功指明方向 82
7.1 為什么要編寫任務(wù)書 83
7.2 任務(wù)書不能擔當?shù)慕巧?84
7.3 任務(wù)書包含了什么內(nèi)容 85
7.3.1 項目描述 86
7.3.2 業(yè)務(wù)目標和成功準則 86
7.3.3 項目干系人 87
7.3.4 愿景 88
7.3.5 范圍 89
7.3.6 假設(shè)和依賴關(guān)系 90
7.3.7 約束條件 90
7.3.8 里程碑 91
7.3.9 業(yè)務(wù)風險 91
7.3.10 資源 91
7.4 批準任務(wù)書 92
7.5 使用任務(wù)書 93
7.6 實踐練習 93
第8章 從工具使用中汲取經(jīng)驗 95
8.1 使用工具的普遍經(jīng)驗 96
8.2 CASE工具的使用經(jīng)驗 99
8.3 讓工具融入到文化中 100
8.4 實踐練習 102
第三部分 活在現(xiàn)實中
第9章 協(xié)商可完成的承諾 107
9.1 制定承諾 108
9.2 協(xié)商承諾 109
9.3 記錄承諾 111
9.4 修改承諾 111
9.5 個人承諾的道德規(guī)范 112
9.6 實踐練習 114
第10章 未雨綢繆 116
10.1 消除懷疑 117
10.2 呈報儲備預算 118
10.3 需要多大的緩沖 120
10.4 關(guān)鍵鏈項目管理 121
10.5 實踐練習 124
第11章 停止承諾奇跡 125
11.1 寬帶德爾菲 127
11.2 計劃 128
11.3 啟動會議 128
11.4 單獨準備 129
11.5 估算會議 130
11.6 組裝任務(wù) 133
11.7 評審結(jié)果 133
11.8 完成估算 134
11.9 寬帶德爾菲評價 135
11.10 實踐練習 135
第四部分 度量項目現(xiàn)狀
第12章 軟件度量入門 138
12.1 為什么要度量軟件 139
12.2 度量什么 139
12.3 創(chuàng)建度量文化 141
12.4 形成習慣 142
12.5 度量的成功秘訣 142
12.6 實踐練習 144
第13章 避免度量陷阱 147
13.1 陷阱#1：缺少管理層的承諾 148
13.2 陷阱#2：測得太多、太快 148
13.3 陷阱#3：測得太少、太遲 149
13.4 陷阱#4：度量對象有誤 150
13.5 陷阱#5：不準確的度量指標定義 151
13.6 陷阱#6：用度量數(shù)據(jù)評價個人 151
13.7 陷阱#7：把度量用于激勵，而不是用于了解把握 152
13.8 陷阱#8：收集無用數(shù)據(jù) 153
13.9 陷阱#9：缺乏溝通和培訓 153
13.10 陷阱#10：錯誤解讀度量數(shù)據(jù) 154
13.11 實踐練習 154
第五部分 持續(xù)學習
第14章 從經(jīng)驗中學習 160
14.1 最佳實踐 160
14.2 最差實踐 163
14.3 經(jīng)驗教訓 164
14.4 實踐練習 166
第15章 往后看，向前看 168
15.1 項目回顧的定義 169
15.2 回顧過程 170
15.2.1 計劃 170
15.2.2 啟動會議 171
15.2.3 信息收集 171
15.2.4 確定問題優(yōu)先級 173
15.2.5 問題分析 174
15.2.6 結(jié)果報告 174
15.3 回顧的成功要素 174
15.4 行動規(guī)劃 177
15.5 實踐練習 177
參考文獻 180
索引 183