不再讓Leadership因溝通變得低效，不再讓Team因溝通無法合作，不再讓Growth因溝通停滯不前……那么，請使用“長頸鹿語言”（Giraffe Language）——種非暴力溝通的方式。它包括以下理念：☆“開放型”交流，而非使用“封閉型”提問；☆真實表達想法，而非強迫對方說出你想要的；☆看優(yōu)點和長處，而非給對方挑毛?。弧铍p向交流，而非讓對方閉嘴；☆學會傾聽，而非一味地評論；☆積極反饋，而非消極反應；☆同理心式思考，而非偏見地給對方貼標簽；本書通過一個生動的寓言故事，深入淺出地闡述了“長頸鹿語言”。語言活潑幽默，情節(jié)環(huán)環(huán)相扣；畫面式敘述中嵌入理念、方法和思想，兼?zhèn)淙の缎?、知識性與哲理性?！伴g歇強化原則”、“不抵抗原則”、杠桿效應、危機溝通、贊美的技巧、送禮的學問、經營的智慧、與媒體或上司溝通的“十條黃金法則”等等，都是書中不可忽略的亮點。
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