旅游事故索賠指南

第1章 旅游事故概述
第一節(jié) 什么是旅游事故
第二節(jié) 旅游事故的種類——交通事故和意外事故
一、交通事故
二、意外事故
第三節(jié) 發(fā)生旅游事故之后，該怎么辦
一、交通事故
二、意外事故
第2章 旅游事故責任認定
第一節(jié) 旅游事故責任認定流程簡介
責任認定流程圖
一、交通事故責任認定流程
二、意外事故責任認定流程
第二節(jié) 旅游事故的構成要件
一、旅游事故發(fā)生的時間階段
二、旅游事故發(fā)生的對象
三、旅游事故發(fā)生的原因
四、旅游事故發(fā)生的后果
第三節(jié) 旅游事故責任認定的分類
一、經(jīng)營旅游業(yè)務的企事業(yè)單位的責任
二、交通運輸者的責任
三、旅游者的責任
第四節(jié) 對責任認定不服的救濟
一、交通事故認定書的性質
二、不服交通事故認定書的救濟途徑
第3章 旅游事故傷殘鑒定
第一節(jié) 鑒定過程
傷殘鑒定流程圖
一、鑒定的提起
二、鑒定的受理
三、鑒定的實施
四、作出鑒定結論
五、書面通知申請人
第二節(jié) 傷殘等級的確定標準
傷殘等級劃分表
第三節(jié) 鑒定相關費用
一、交通費
二、鑒定費
三、誤工費
第四節(jié) 對鑒定結果有異議，如何救濟
一、重新鑒定的適用范圍
二、重新鑒定的申請
三、重新鑒定的受理
第4章 旅游事故賠償主體的確定
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 事故發(fā)生時各種賠償主體和適用的情形
一、旅行社
二、賓館飯店、旅店等
三、風景名勝區(qū)、旅游景點管理機構
四、保險公司
五、運輸企業(yè)
第三節(jié) 關于旅游事故賠償主體的疑點和難點問題和重點提示
一、保險公司和直接侵權人是賠償主體，而旅行社不是的情形
二、旅行社與保險公司均為賠償主體的情形
三、鐵路運輸部門與保險公司共同承擔賠償責任的情形
四、鐵路責任賠償與鐵路旅客意外傷害強制保險的關系
第5章 旅游事故賠償項目的確定與金額的計算
第一節(jié) 賠償項目概述
第二節(jié) 各種傷害情形下的賠償項目
一、造成一般傷害的賠償項目
二、造成傷殘的賠償項目
三、造成死亡的賠償項目
四、僅造成精神損害的賠償項目
第三節(jié) 如何計算賠償金額——賠償項目、計算標準及計算公式
一、醫(yī)療費
二、誤工費
三、護理費
四、住院伙食補助費和營養(yǎng)費
五、殘疾賠償金
六、殘疾輔助器具費
七、喪葬費
八、死亡賠償金
九、被扶養(yǎng)人生活費
十、交通費
十一、住宿費
十二、直接財產(chǎn)損失
十三、車輛停運損失費
十四、精神損害賠償金
十五、賠償金總額的計算公式
第四節(jié) 賠償計算重點提示
一、《人身損害賠償解釋》規(guī)定提示和說明
二、對于被害人精神損害賠償數(shù)額的確定的問題
三、符合條件的賠償權利人可“繼續(xù)訴訟”，賠償繼續(xù)計算
四、賠償限額和期限規(guī)定重點提示
五、計算期限的確定重點提示
六、旅游事故人身損害賠償計算的標準時點
七、關于旅游事故中財產(chǎn)丟失或者損害賠償?shù)闹攸c提示
第6章 旅游事故索賠的證據(jù)收集
第一節(jié) 法律規(guī)定的證據(jù)種類
第二節(jié) 可應用的證據(jù)種類
第三節(jié) 如何收集相關證據(jù)
一、當事人自己收集
二、公安交通管理部門收集
三、人民法院依申請調查收集
……
第7章 旅游事故索賠途徑
第8章 旅游事故疑難問題釋解
第9章 旅游事故索賠法律依據(jù)
附錄 旅游事故索賠主要法律文書