電子商務導論

第l章 電子商務概述
1.1 電子商務的概念
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的分類
1.1.4 電子商務的研究內容
1.1.5 電子商務的意義
1.2 電子商務的產生和發(fā)展
1.2.1 電子商務的產生
1.2.2 電子商務的發(fā)展階段
1.3 電子商務的影響
1.3.1 電子商務對人們生活方式的影響
1.3.2 電子商務對政府政策和社會經濟的影響
1.3.3 電子商務對企業(yè)經營管理的影響
1.4 電子商務的發(fā)展狀況
1.4.1 國外電子商務的發(fā)展狀況
1.4.2 我國電子商務的發(fā)展狀況
1.4.3 電子商務的發(fā)展趨勢
案例《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》
亮點透析
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習題
第2章 電子商務的運行機理
2.1 電子商務的概念模型和系統(tǒng)組成
2.1.1 電子商務的概念模型
2.1.2 電子商務的系統(tǒng)組成
2.2 電子商務的運作框架
2.2.1 電子商務的基礎設施
2.2.2 電子商務運作的兩個支柱
2.2.3 電子商務系統(tǒng)的支撐環(huán)境
2.2.4 企業(yè)電子商務的應用結構
2.3 電子商務交易模式
2.3.1 B2B的電子商務交易模式
2.3.2 B2C的電子商務交易模式
2.3.3 C2C的電子商務交易模式
2.3.4 G2B的電子商務交易模式
2.3.5 其他電子商務交易模式
案例阿里巴巴——全球
著名的B2B網(wǎng)站
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習題
第3章 電子商務的技術基礎
3.1 計算機網(wǎng)絡技術
3.1.1 計算機網(wǎng)絡的概念
3.1.2 計算機網(wǎng)絡的分類
3.1.3 計算機網(wǎng)絡通信協(xié)議
3.2 Intemet技術基礎
3.2.1 Intemet概述
3.2.2 IP地址和域名系統(tǒng)
3.2.3 Intemet的接入
3.2.4 Intemet的應用
3.3 Web技術
3.3.1 HTMIL知識
3.3.2 XML技術簡介
3.3.3 ASP開發(fā)技術
3.3.4 ISP技術
3.3.5 PHP技術
3.4 數(shù)據(jù)庫技術
3.4.1 數(shù)據(jù)庫技術
3.4.2 數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
3.4.3 數(shù)據(jù)庫技術與電子商務
3.5 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術
3.5.1 EDI的概念
3.5.2 EDI的工作原理
3.5.3 EDI的應用
3.6 代理（Agent）技術
3.6.1 軟件代理
3.6.2 移動代理技術
3.6.3 移動代理在電子商務中的應用
案例電子商務網(wǎng)站策劃書模板
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習題
第4章 電子商務支付
4.1 電子支付概述
4.1.1 電子支付定義
4.1.2 電子支付特點
4.1.3 電子支付發(fā)展歷程
4.2 電子支付架構
4.3 網(wǎng)上銀行
4.3.1 網(wǎng)上銀行概念及特點
4.3.2 網(wǎng)上銀行發(fā)展模式
4.3.3 網(wǎng)上銀行功能及建設領域
4.3.4 網(wǎng)上銀行實例
4.4 電子支付工具
4.4.1 銀行卡
4.4.2 電子支票
4.4.3 電子現(xiàn)金
4.4.4 微支付
4.4.5 移動支付
4.5 第三方支付
4.5.1 第三方支付概念
4.5.2 第三方支付流程
4.5.3 第三方支付特點
4.5.4 第三方支付實例
案例支付寶——國內知名的第三方
支付平臺
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習題
第5章 電子商務安全
5.1 電子商務的安全要求
5.2 電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)安全
5.2.1 訪問控制技術
5.2.2 防火墻技術
5.2.3 入侵檢測技術
5.2.4 反病毒技術
5.3 保密通信
5.3.1 保密通信系統(tǒng)概述
5.3.2 密碼體制的分類
5.3.3 典型的加密算法
5.4 認證技術
5.4.1 身份認證技術
5.4.2 消息認證技術
5.4.3 數(shù)字證書及證書授權（CA）中心
5.5 認證系統(tǒng)
5.5.1 Kerberos認證系統(tǒng)
5.5.2 公鑰基礎設施（PKI）
5.6 電子商務安全協(xié)議
5.6.1 SSL協(xié)議
5.6.2 SET協(xié)議
5.6.3 加密郵件技術S／MIME、PGP、IBC
5.6.4 IPSec
案例WebST對B2B電子商務的整體安全解決方案
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習題
第6章 電子商務與物流
6.1 物流、物流管理和物流系統(tǒng)
6.1.1 物流的概念與功能
6.1.2 物流的分類
6.1.3 物流管理和物流系統(tǒng)的概念
6.2 電子商務與物流
6.2.1 物流在電子商務中的作用
6.2.2 電子商務物流的特點
6.2.3 電子商務與供應鏈
6.3 電子商務環(huán)境下的物流模式
6.3.1 自營物流模式
6.3.2 第三方物流模式
6.3.3 物流聯(lián)盟模式
6.3.4 第四方物流
6.4 電子商務物流管理信息系統(tǒng)
6.4.1 銷售時點系統(tǒng)（POS）
6.4.2 電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS）
6.4.3 DRY·技術
6.4.4 供應鏈管理系統(tǒng)
6.5 電子商務物流技術
6.5.1 條碼技術
6.5.2 射頻技術
6.5.3 GIS技術
6.5.4 GPS技術
案例不斷增強核心競爭力的海爾
物流
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習題
第7章 電子商務與企業(yè)信息化
7.1 電子商務與企業(yè)信息化的關系
7.2 電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化
7.2.1 企業(yè)資源計劃（ERP）
7.2.2 供應鏈管理（SCM）
7.2.3 客戶關系管理（CRM）
7.2.4 知識管理（KM）
7.3 業(yè)務流程重組（BPR）和組織、變革
7.3.1 業(yè)務流程重組
7.3.2 組織變革
案例思科（Cisco）公司的電子商務
應用
本章小結
習題
第8章 移動電子商務
8.1 移動電子商務概述
8.1.1移動電子商務概念
8.1.2 移動電子商務特點
8.1.3 移動電子商務商業(yè)模型
8.1.4 移動電子商務應用
8.2 移動電子商務相關技術
8.2.1 無線應用協(xié)議（WAP）
8.2.2 通用分組無線業(yè)務（GPRS）
8.2.3 移動IP
8.2.4 藍牙
8.2.5 移動定位系統(tǒng)
8.2.6 第三代移動通信技術（3G技術）
8.3 移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
8.3.1 全球移動電子商務規(guī)模
8.3.2 國外移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
8.3.3 我國移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
8.3.4 我國移動電子商務發(fā)展面臨的問題及對策
8.3.5 移動電子商務發(fā)展趨勢
案例農夫山泉移動電子商務平臺
本章小結
習題
第9章 電子商務法律規(guī)范
9.1 電子商務法律規(guī)范概述
9.1.1 電子商務法基本概念
9.1.2 電子商務相關法律問題
9.2 國內外電子商務立法現(xiàn)狀
9.2.1 國外電子商務立法現(xiàn)狀
9.2.2 我國電子商務立法現(xiàn)狀
9.3 電子合同的法律規(guī)范
9.3.1 電子合同概念及特點
9.3.2 電子合同成立
9.3.3 電子合同生效
9.4 電子商務中的知識產權法律規(guī)范
9.4.1 網(wǎng)絡著作權保護
9.4.2 電子商務專利保護
9.4.3 域名保護
9.5 電子商務中消費者權益保護法律規(guī)范
9.5.1 消費者權益保護
9.5.2 網(wǎng)上個人隱私保護
案例著作權侵權案——王蒙等作家訴世紀互聯(lián)通訊技術有限公司
本章小結
習題
第10章 電子商務典型應用
10.1 網(wǎng)上交易市場
10.1.1 網(wǎng)上交易市場概述
10.1.2 綜合性網(wǎng)上交易市場
10.2 網(wǎng)絡娛樂
10.2.1 網(wǎng)絡娛樂概述
10.2.2 網(wǎng)絡娛樂類型
10.3 旅游電子商務
l0.3.1 旅游電子商務概述
10.3.2 綜合性旅游網(wǎng)站——攜程旅游網(wǎng)
10.4 網(wǎng)上證券交易
10.4.1 網(wǎng)上證券概述
10.4.2 美國網(wǎng)絡證券交易
l0.5 電子政務
10.5.1 電子政務概述
10.5.2 中央政府門戶網(wǎng)站
10.6 企業(yè)電子商務
10.6.1 企業(yè)電子商務概述
10.6.2 大型骨干企業(yè)電子商務
10.7 電子商務的其他應用
10.7.1 電子郵政
10.7.2 網(wǎng)絡教育
10.7.3 外貿電子商務
本章小結
習題
參考文獻