馬云創(chuàng)業(yè)語錄

第一章 致天下所有創(chuàng)業(yè)者：80％的年輕人創(chuàng)業(yè)都能成功
一定要堅信自己在做什么
困難時，學會用左手溫暖右手
一個創(chuàng)業(yè)者最重要的，就是你的誠信
永遠不要忘記第一天的夢想
先做好，而不是做大
80％的年輕人創(chuàng)業(yè)都能成功
第二章 經(jīng)營理念：CEO的主要任務是對機會說“No”
一個優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的名字
CEO的主要任務是對機會說“No”
有時候死扛下去總是會有機會的
將災難消滅在搖籃之中
永遠是在形勢最好的時候改革
第三章 企業(yè)管理：三流的點子加上一流的執(zhí)行水平
一流的執(zhí)行更重要
上班像瘋子，下班笑瞇瞇
唯一不變的是變化
不靠控股來管理
第四章 競爭戰(zhàn)略：光腳的永遠不怕穿鞋的
進攻是最好的防守
在對手看不到的地方行動
要用欣賞的眼光看對手
把鯊魚引到長江里來
永遠把對手想得強大一點
只有明天是我們的競爭對手
第五章 客戶關(guān)系：為客戶提供實實在在的服務
為客戶提供實實在在的服務
幫助客戶成功
做任何事都是為了客戶的需要
懶人創(chuàng)造了歷史
客戶也有錯的時候
第六章 人才的選拔與任用：平凡人在一起做出了不平凡的事
什么都可以談，只有價值觀不能談判
我們需要的是獵犬
別把飛機引擎裝在拖拉機上
不挖人也不留人
不能讓雷鋒穿補丁衣服上街
把錢存到員工身上
第七章 領(lǐng)導的藝術(shù)：只有在逆境的時候，才是真正的領(lǐng)導力
用領(lǐng)導者的個人魅力吸引人才
做個唐僧式的CEO
馬云，一個不懂IT的IT英雄
永遠相信身邊的人比你更聰明
第八章 資本運作：如果一開始想到賣，你可能就走偏了
投機者的錢是不敢拿的
看重投資者的品牌力
吸引股東，靠魅力更靠實力
太多錢會壞事
花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦
投資者是“娘舅”
不能為了上市而上市
第九章 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務：互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒。有沫的時候最好喝
中小企業(yè)才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人
跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑
“網(wǎng)商時代”的到來
第十章 論成功失?。河薪Y(jié)果未必是成功，但是沒有結(jié)果一定是失敗
多學習別人失敗的經(jīng)驗
只為成功找方法，不為失敗找理由
成功三要素：眼光、胸懷和實力
附錄 馬云精彩演講及采訪記錄
馬云在寧波會員見面大會上的演講
馬云廣州論壇：你驕傲因你很獨特
馬云創(chuàng)新論壇上的對話（節(jié)選）
企業(yè)因什么而生存？
后記
參考文獻