談判技巧與禮儀實務

　　《談判技巧與禮儀實務》以培養(yǎng)技術應用能力為主線，以21世紀市場營銷人才培養(yǎng)規(guī)格為依據(jù)，以“能力為本，創(chuàng)新為本”為原則，立足于商務活動的實踐，較為全面地向讀者介紹了“談判技巧與禮儀實務”的基礎知識和運作特點。全書共分八章，具體為：第一、二章介紹談判的概念、構成、分類；第三章介紹談判的語言；第四章介紹談判的探詢、準備、成交的過程；第五章介紹談判的管理、主持、思維和謀略；第六章介紹談判過程禮儀的運用；第七、八章介紹談判目標定位的禁忌、影響談判的各種因素?！墩勁屑记膳c禮儀實務》所用素材，曾在浙江大學本科、碩士和博士生的教學中作為選修課講授過，并根據(jù)寧波企業(yè)中層以上干部培訓班、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部培訓班等系列講座的培訓反饋意見，再進行修訂完善，是作者對多年親自參與談判實踐經(jīng)驗的思考和總結，所言觀點嚴謹、客觀和體系化。全書理論與實踐相結合，以實用、貼近商務實際為特色，又不局限于商務談判，而是有機地將國內外商務談判技巧與禮儀問題結合起來，使“談判”涵蓋范圍更廣。通過對學科知識的整合，并結合知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡時代的特點，吸收了國內外商務談判研究與實踐的新思路、新經(jīng)驗，從而使作為商務談判人員所需的特定素質、知識及能力要素得到充分的反映。?！墩勁屑记膳c禮儀實務》依照“是什么”、“為什么”、“怎么辦”的邏輯思維方式，圍繞商務談判提出的概念、程序規(guī)則、談判理念，輔以眾多的古今中外案例進行陳述，講究操作上的務實性與技巧上的謀略性相統(tǒng)一，突出了《談判技巧與禮儀實務》的通用性和應用性特色。它既適用于大學本?？啤⒀芯可餐ㄗR課或選修課的教學，也是各類財經(jīng)商貿人員和企業(yè)培訓的良好讀本。

　　俞宏標，男，1965年生。1986年華東師范大學歷史學專業(yè)畢業(yè)，后進入中國人民大學修完“中國革命史”碩士課程。從事“公共關系學”教學十五年。在《浙江學刊》等學術期刊上發(fā)表論文十余篇。參編各種教材六本，其中《中國革命史新編》（擔任副主編）獲農(nóng)業(yè)部優(yōu)秀教材一等獎。專著有《企業(yè)公共關系實務》和《現(xiàn)代社會與文明禮儀》等讀本。參與“211工程”等科研項目五項。任紅，女，1963年生。1986年畢業(yè)于西北大學化工系，工程師。從事商務談判工作八年，榮獲西安市政府頒發(fā)的三等功獎章。在《社會科學戰(zhàn)線》等刊物發(fā)表論文六篇，參與科研項目共兩項。