消費糾紛

第一部分 法律問題專家解答
綜合
我國保護消費者的法律法規(guī)主要有哪些？
法律意義上的消費者包括哪些要素？
單位是否屬于消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者？
嬰兒可以成為消費者嗎？
買到假化肥，農(nóng)民能以消費者身份投訴經(jīng)銷商嗎？
農(nóng)戶因購買未經(jīng)審定的稻種而受損失的，供種站和原種場如何承擔賠償責任？
什么叫經(jīng)營者？經(jīng)營者的范圍包括哪些？
消費者的權(quán)利
什么是消費者的安全保障權(quán)？啤酒爆炸造成的傷害該由誰賠償？
什么是消費者的知情權(quán)？加油站能不能擅自提高油價？
試用了化妝品就必須買嗎？
超市找零用糖果代替，消費者能否拒收？
停放在酒店停車場的車輛受損，消費者能否要求酒店賠償損失？
贈送的熱水瓶爆炸，受贈人能否要求商場賠償損失？
什么是消費者的知識獲得權(quán)？
什么是消費者受尊重權(quán)？航班延誤，航空公司應當賠償乘客損失嗎？
什么是消費者的監(jiān)督權(quán)？該如何行使？
經(jīng)營者的義務
　 電梯夾傷孩童手臂，商場應不應該賠償？
　酒店如廁摔傷，酒店是否應該賠償損失？
　購買的家具甲醛超標，消費者能要求家具廠退貨并賠償損失嗎？
　 儲戶存款被冒領，銀行應當負責任嗎？
　購買的洗衣機著火，財產(chǎn)損失誰來賠？
　特殊功能冰箱變普通冰箱，生產(chǎn)企業(yè)對虛假宣傳應否負責？
　 “天價頭”何以天價？美發(fā)店應不應該退還天價理發(fā)費？
　低價買到三無產(chǎn)品，消費者可不可以要求商家退換？
　消費者購買商品后，經(jīng)營者有義務提供購物憑證嗎？
　 火車餐車上就餐，鐵路經(jīng)營者有義務提供發(fā)票嗎？
　汽車安全氣囊不安全，發(fā)生事故誰負責？
　 什么是“三包”？法律對“三包”是如何規(guī)定的呢？
　低價出售的商品是否屬于“三包”商品？
　什么是店堂告示？經(jīng)營者可以用店堂告示免自己的責任嗎？
　銷售者“假一賠十”的聲明有效嗎？　
……
國家對消費者合法權(quán)益的保護
消費者組織
爭議的解決
法律責任
證據(jù)與程序問題
第二部分 實用常識
附錄：
一、常用法律法規(guī)
二、實用法律圖表流程