麥肯錫咨詢方法

定　價：￥45.00

作　者：	程愛學,徐文鋒
出版社：	北京大學出版社
叢編項：
標　簽：	質(zhì)量管理

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ISBN：	9787301129159	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	287	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　方法比知識重要。麥肯錫方法是一些普遍適用的、高效卓越的方法和技巧，是使人們工作順利與生活幸福的原理?！靶堋倍质躯溈襄a工作法則的精華，它會幫助我們不浪費生命中點點滴滴的時間和精力，使所有的物質(zhì)和精神財富都最大限度地發(fā)揮作用；它會讓我們成為一個高效能的員工，成為一個能夠卓有成效解決問題的人，這也正是編寫本書的初衷。本書內(nèi)容涵蓋了麥肯錫管理咨詢的方方面面：麥肯錫的發(fā)展歷史，麥肯錫咨詢的重要規(guī)則，麥肯錫的團隊管理、客戶管理方法，麥肯錫數(shù)據(jù)收集方法，麥肯錫尋找問題、分析問題、解決問題的方法，麥肯錫制定決策方案、推銷方案的方法以及麥肯錫戰(zhàn)略咨詢方法。通過閱瀆本書，你將了解到一種全新的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，將有助于激發(fā)想象，拓寬思路，養(yǎng)成科學縝密的思維習慣，從而高效率地開展各項工作。

作者簡介

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圖書目錄

第1章認識麥肯錫
1.1 管理咨詢業(yè)的發(fā)展史
1.2 麥肯錫公司的發(fā)展史
1.3 麥肯錫公司簡介
相關(guān)鏈接：解讀麥肯錫核心競爭力：全球只有一張損益表
第2章麥肯錫咨詢的重要規(guī)則
2.1 構(gòu)建問題的重要規(guī)則
2.2 分析問題的重要規(guī)則
2.3 解決問題的重要規(guī)則
相關(guān)鏈接：無所不在的80/20規(guī)則
第3章麥肯錫的團隊管理方法
3.1 團隊成員選擇
3.2 內(nèi)部溝通
3.3 團隊聯(lián)系活動
相關(guān)鏈接：如何對團隊進行評估
第4章麥肯錫的客戶管理
4.1 獲得客戶
4.2 讓客戶參與
4.3 客戶維系
實作提示：如何評估與客戶的溝通
第5章麥肯錫收集數(shù)據(jù)的方法
5.1 數(shù)據(jù)的來源
5.2 調(diào)查
5.3 訪談
第6章麥肯錫尋找問題的方法
6.1 界定問題
6.2 細分問題
6.3 建立最初的假設(shè)
實作提示：如何尋找企業(yè)中的業(yè)績問題
第7章麥肯錫分析問題的方法
7.1 分析問題的基本模型
7.2 分析問題的方法
7.3設(shè)計分析方法
實作提示：如何進行業(yè)績分析
第8章麥肯錫解決問題的方法
8.1 接受委托
8.2 組建團隊
8.3 數(shù)據(jù)研究
8.4 開會討論
8.5 形成方案
實作提示：有效會議的召開
第9章麥肯錫制定決策方案的方法
9.1 制定決策方案的流程
9.2 理性決策
9.3 群體決策
9.4 決策的技術(shù)
相關(guān)鏈接：如何消除決策過程中的問題
第10章麥肯錫推銷方案的方法
10.1 演示的準備
10.2 用圖表表達信息
10.3 推介演示
實作提示：如何進行團隊演示
第11章麥肯錫戰(zhàn)略咨詢方法
11.1 戰(zhàn)略分析
11.2 設(shè)計戰(zhàn)略計劃
11.3 戰(zhàn)略評估
實作提示：五種基本競爭戰(zhàn)略
參考文獻
后記