這句話你得好好說

定　價：￥17.00

作　者：	韋文峰
出版社：	廣西人民出版社
叢編項：
標　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787219061329	出版時間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	192 pages	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　要正確地對別人說“不”，是項超高難度的技巧。但若能切合時機巧妙地拒絕對方，不僅可以維護辛苦建立的人際關(guān)系，更能將負面作用降到最低，更可保證自己有足夠的時間、精力去完成自己的計劃。那么，要怎樣才能學會說“不”的技巧，讓自己順理成章地說出拒絕的甜言蜜語呢？翻開本書，你就知道了！

作者簡介

　　韋文峰，工商管理碩士，現(xiàn)在知名企業(yè)擔任要職，口才培訓班特聘講師。　堅信口才是一種能力，但并非本能，只要努力，任何人都有好口才。

圖書目錄

第一章學會說“不”，就是學會工作
會工作的人，就會拒絕
郁悶不是拿來分享的
對壓力說“不”！
沒有金剛鉆，別攬瓷器活
拒絕完美，享受缺陷
第二章說“不”，其實并不難
拿出勇氣說出來
拒絕不是虧欠
死要面子活受罪
解決問題才是關(guān)鍵
拒絕也是一種尊重
拒絕的基本原則
第三章說“不”的竅門
把麻煩擋在門外
態(tài)度堅決，不留余地
巧問反詰，堵住金口
婉轉(zhuǎn)巧妙的拒絕方法
會找借口也是門藝術(shù)
雄辯是銀，沉默是金
幽默感勝于一切
找準時機的技巧
拒絕應有時效性
坦率道歉好過花言巧語
第四章上下級間的拒絕藝術(shù)
沒有不犯錯的上司
我的地盤，我來守
無端加班？少來！
拒絕老板的Bad idea！
對莫名其妙的批評說不！
好好上司當不得
拒絕加薪！拒絕升職！
拒絕求職者
第五章同事間的拒絕藝術(shù)
堅決趕走性騷擾
拆穿他的“糖衣炮彈”
對冷暴力說“不”
好意有時也得拒絕
不要冰冷的辦公室
拒絕不能完成的任務(wù)
拒絕浪費時間的家伙
第六章買賣不成，仁義在
拒絕就是負責任
尊重客戶——說“不”的前奏曲
找到問題的矛盾點
絕不暴露真實底限
實戰(zhàn)總結(jié)——拒絕顧客全攻略