社會工作督導（第四版）

序
致謝
第一章　歷史、定義和意義
歷史沿革
概念的形成
督導的定義
定義的經(jīng)驗效度
社會工作督導的生態(tài)環(huán)境
社會工作督導的人口特征
督導在社會工作中的重要意義
小結
第二章　行政性督導
導言：組織的科層制
任務
小結
第三章　行政性督導工作中的問題
連帶責任問題
權威與權力問題
督導權威與權力的來源
運用督導權威中的問題
規(guī)章制度、違章辦事和紀律處分問題
小結
第四章　教育性督導的定義、分類、內(nèi)容和方法
區(qū)別于在職培訓與員工發(fā)展的教育性督導
教育性督導的意義
教育性督導與行政性督導的聯(lián)系
教育性督導的內(nèi)容
個別督導
過程研究
個案示范
小結
第五章　教育性督導的原則與問題
富有成效的教與學的條件導論
建立教育性督導的架構
教育性督導中督導員與受督導者的關系的重要性
實施教育性督導中督導員的問題
區(qū)分教育性督導與治療
開展治療性教育督導中的問題
對督導與治療的區(qū)別的接納：經(jīng)驗性數(shù)據(jù)
教育性督導中的并行進程
發(fā)展性督導
小結
第六章　支持性督導
緒論
職業(yè)倦怠的定義與表現(xiàn)
受督導者所承受的與工作相關的壓力來源
職業(yè)倦怠中工作者個性上的因素
開展支持性督導
重點總結與局限
支持性督導的價值：研究發(fā)現(xiàn)
受督導者獲得支持的其他來源
受督導者的博弈
反博弈
督導中的幽默
小結
第七章　走上督導崗位遇到的問題與壓力
從工作者到督導員的轉(zhuǎn)變
與成為督導員有關的壓力總結
擔當督導工作的壓力：身為督導員遇到的問題
督導員的現(xiàn)實壓力：人的多樣性帶來的挑戰(zhàn)
與職級有關的問題
督導員所遇到的壓力總結
應對壓力：督導員的適應力問題
督導員的博弈
“好”督導員
小結
第八章　評估
定義
評估的價值
評估的目標
對評估的反感
合意的評估程序
召開評估會議的過程
溝通與運用評估
評估中容易犯的錯誤
評估綱要和評價形式
評估內(nèi)容
評估資料的來源
對督導員的評估
有爭議的問題
小結
第九章　小組督導
定義
小組督導的優(yōu)勢
小組督導的劣勢
恰當?shù)剡\用個別督導與小組督導
有關小組督導的研究
小組督導的過程
小組督導中的幽默
小組督導案例
小結
第十章　問題與創(chuàng)新
對工作表現(xiàn)的觀察：問題的性質(zhì)
對工作表現(xiàn)的直接觀察
通過錄音錄像資料進行觀察：對工作表現(xiàn)的間接觀察
面談中的現(xiàn)場督導
無休止督導問題
旨在增加工作者自主性的創(chuàng)新
無休止督導與去科層化
管理式照顧環(huán)境下的督導
問題：專業(yè)人員與科層制
督導工作中的一些倫理困境
性別歧視與社會工作行政管理
督導教育問題
一個視角：專業(yè)督導的積極價值
小結
參考文獻
人名與主題詞對照表（索引）
譯后記