質(zhì)量管理學(xué)

定　價：￥28.00

作　者：	李曉春、曾瑤
出版社：	北京郵電學(xué)院出版社
叢編項：	普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	質(zhì)量管理與控制

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ISBN：	9787563515653	出版時間：	2007-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	282	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　中國加入世界貿(mào)易組織后，企業(yè)間的競爭更加激烈，企業(yè)的管理者逐洄認(rèn)識到，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是贏得顧客、占領(lǐng)市場，在競爭中取勝的根本保證。因而在企業(yè)中推行質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系成為企業(yè)必然的選擇?！镀胀ǜ叩冉逃晃鍑壹壱?guī)劃教材：質(zhì)量管理學(xué)（第3版）》系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代管理學(xué)的分支——質(zhì)量管理學(xué)的基本概念、理論及方法。全書共8章，每章后均附有習(xí)題?！镀胀ǜ叩冉逃晃鍑壹壱?guī)劃教材：質(zhì)量管理學(xué)（第3版）》可用做大專院校經(jīng)濟管理類課程的教材或參考書，也可作為企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)用書。

作者簡介

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圖書目錄

第一章質(zhì)量管理概論
第一節(jié) 現(xiàn)代質(zhì)量管理的產(chǎn)生
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理概述
第三節(jié) 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
第四節(jié) 質(zhì)量管理的基本過程
第二章現(xiàn)代質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)概述
第二節(jié) 質(zhì)量管理的術(shù)語
第三節(jié) 質(zhì)量管理的原則
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系
第三章現(xiàn)代質(zhì)量控制工具
第一節(jié) 基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 統(tǒng)計分析表
第三節(jié) 排列圖
第四節(jié) 因果圖
第五節(jié) 分層法
第六節(jié) 直方圖
第七節(jié) 質(zhì)量因素相關(guān)分析
第四章工序質(zhì)量控制工具——控制圖
第一節(jié) 控制圖的基本原理
第二節(jié) 計量值控制圖
第三節(jié) 計數(shù)值控制圖
第四節(jié) 通用控制圖與選控圖
第五節(jié) 控制圖的觀察分析與診斷
第五章其他質(zhì)量控制工具
第一節(jié) 措施表
第二節(jié) PDCA循環(huán)
第三節(jié) 過程能力分析
第四節(jié) 新QC工具概述
……
第六章服務(wù)質(zhì)理管理
第七章質(zhì)量審核與質(zhì)量認(rèn)證
第八章質(zhì)量的經(jīng)濟性與質(zhì)量成本管理
附表1 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表
附表2 相關(guān)系數(shù)檢驗表
參考文獻