管理學原理

第1章 概述
1.1 管理與管理職能
1.1.1 管理的概念
1.1.2 管理的性質與職能
1.1.3 管理是一門科學，又是一門藝術
1.2 管理系統(tǒng)
1.2.1 管理目標
1.2.2 管理者
1.2.3 管理對象
1.2.4 管理機制與方法
1.2.5 管理環(huán)境
1.3 管理思想與理論的發(fā)展
1.3.1 傳統(tǒng)管理階段
1.3.2 科學管理階段
1.3.3 行為科學階段
1.3.4 現(xiàn)代管理階段
1.4 管理的基礎工作與管理現(xiàn)代化
1.4.1 管理的基礎工作
1.4.2 管理現(xiàn)代化
本章小結
復習與思考
第2章 管理的基本理念
2.1 管理的系統(tǒng)觀
2.1.1 系統(tǒng)的概念與分類
2.1.2 系統(tǒng)的特征
2.1.3 系統(tǒng)理念
2.2 管理的人本觀
2.2.1 人本觀的含義
2.2.2 人本管理的關鍵
2.2.3 人本管理的根本目的
2.2.4 人本管理的準則
2.3 管理的效益觀
2.3.1 管理效益的含義
2.3.2 實現(xiàn)管理效益的途徑
2.3.3 實現(xiàn)管理效益應注意的問題
2.4 管理的責任觀
2.4.1 管理責任觀的含義
2.4.2 管理責任觀的內容與要求
2.5 管理的倫理觀
2.5.1 管理倫理的內涵
2.5.2 管理倫理的核心
2.5.3 管理的倫理準則
本章小結
復習與思考
第3章 管理方法
3.1 管理的方法體系
3.1.1 管理方法的意義和種類
3.1.2 管理的法律方法
3.1.3 管理的行政方法
3.1.4 管理的經(jīng)濟方法
3.1.5 管理的教育方法
3.1.6 以現(xiàn)代科學為基礎的數(shù)量分析方法
3.2 管理方法的綜合運用
3.2.1 法律方法的正確運用
3.2.2 行政方法的正確運用
3.2.3 經(jīng)濟方法的正確運用
3.2.4 教育方法的正確運用
3.2.5 數(shù)量分析方法的運用
3.3 企業(yè)信息化
3.3.1 企業(yè)信息化的概念
3.3.2 企業(yè)信息化的作用
3.3.3 企業(yè)信息化應具備的條件
3.3.4 企業(yè)信息化的主要策略
本章小結
復習與思考
第4章 計劃
4.1 計劃的概念與性質
4.1.1 計劃的重要性
4.1.2 計劃的概念
4.1.3 計劃的性質
4.1.4 計劃的種類
4.2 計劃的程序與方法
4.2.1 計劃的程序
4.2.2 編制計劃的方法
4.2.3 編制計劃的注意事項
4.3 決策
4.3.1 決策的含義與作用
4.3.2 決策的原則
4.3.3 決策的程序
4.3.4 決策的種類
4.3.5 決策的方法
4.4 目標管理
4.4.1 目標及目標確定
4.4.2 設定目標的步驟
4.4.3 目標管理的實施與評價
4.5 戰(zhàn)略管理
4.5.1 戰(zhàn)略的含義與特點
4.5.2 戰(zhàn)略層次
4.5.3 戰(zhàn)略環(huán)境分析
4.5.4 戰(zhàn)略制定與管理
本章小結
復習與思考
第5章 組織
5.1 組織概述
5.1.1 組織的概念、要素及作用
5.1.2 組織的性質
5.1.3 組織意識
5.1.4 組織類型
5.2 組織結構設計
5.2.1 組織結構設計的程序、內容和原則
5.2.2 管理幅度與管理層次
5.2.3 部門劃分
5.2.4 組織結構的類型
5.3 組織結構的運行
5.3.1 集權與分權
5.3.2 授權
5.3.3 職權類型與關系處理
5.4 人員配備
5.4.1 人員配備的任務、程序和原則
5.4.2 管理人員的選聘
5.4.3 管理人員的考評
5.4.4 管理人員的培訓
5.5 組織變革
5.5.1 組織變革的原因
5.5.2 組織變革的動力與阻力
5.5.3 組織變革的過程
5.6 學習型組織與和諧型組織的建立
5.6.1 學習型組織的概念與建立
5.6.2 和諧組織的建立
本章小結
復習與思考
第6章 領導
6.1 領導的作用及影響力
6.1.1 領導的概念與作用
6.1.2 領導者的影響力
6.2 領導方式理論
6.2.1 人性假設理論
6.2.2 領導方式理論
6.3 激勵
6.3.1 激勵的基本原理
6.3.2 激勵理論
6.3.3 激勵的原則與方式
本章小結
復習與思考
第7章 溝通
7.1 信息溝通的基本過程
7.1.1 溝通的定義
7.1.2 信息溝通的重要性
7.1.3 信息溝通的過程
7.2 管理溝通的方式
7.2.1 按溝通的方法分類
7.2.2 按照信息溝通的方向分類
7.2.3 按照信息溝通的組織系統(tǒng)分類
7.2.4 按照信息溝通是否進行反饋分類
7.2.5 按溝通的內容分類
7.3 信息溝通障礙及其克服
7.3.1 信息溝通的障礙
7.3.2 信息溝通障礙的克服
7.4 沖突與談判
7.4.1 沖突
7.4.2 談判
本章小結
復習與思考
第8章 控制
8.1 控制的類型與要求
8.1.1 控制及其重要性
8.1.2 控制的類型
8.1.3 控制的基本要求
8.2 控制過程
8.2.1 確定標準
8.2.2 衡量績效
8.2.3 糾正偏差
8.3 控制技術與方法
8.3.1 預算控制
8.3.2 非預算控制
本章小結
復習與思考
第9章 創(chuàng)新
9.1 創(chuàng)新及其功能和分類
9.1.1 創(chuàng)新的內涵
9.1.2 企業(yè)創(chuàng)新的分類
9.2 企業(yè)創(chuàng)新
9.2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新
9.2.2 技術創(chuàng)新
9.2.3 市場創(chuàng)新
9.2.4 營銷創(chuàng)新
9.2.5 思維創(chuàng)新
本章小結
復習與思考
第10章 企業(yè)文化
10.1 企業(yè)文化概論
10.1.1 企業(yè)文化的含義
10.1.2 企業(yè)文化的特征
10.1.3 企業(yè)文化的結構
10.1.4 企業(yè)文化的功能
10.1.5 企業(yè)文化的分類
10.2 企業(yè)文化建設
10.2.1 企業(yè)文化建設的步驟
10.2.2 企業(yè)文化建設的領導者
本章小結
復習與思考
參考文獻