護理管理學（第2版）

第一章 緒論
　第一節(jié) 管理與管理學
　　一、管理與管理學的概念
　　二、管理的基本特征
　　三、管理的對象和方法
　第二節(jié) 護理管理學概論
　　一、護理管理的基本概念
　　二、護理管理的意義
　　三、護理管理的特點和任務
第二章 管理理論在護理管理中的應用
　第一節(jié) 中國古代的管理思想
　第二節(jié) 西方管理理論
　　一、古典管理理論
　　二、行為科學管理理論
　　三、現(xiàn)代管理理論叢林
　第三節(jié) 現(xiàn)代管理的基本原理和原則
　　一、系統(tǒng)原理和相應原則
　　二、人本原理和相應原則
　　三、動態(tài)原理和相應原則
　　四、效益原理和相應原則
第三章 計劃
　第一節(jié) 概述
　　一、計劃的基本概念
　　二、計劃的意義
　　三、計劃的類型
　　四、計劃的原則
　　五、計劃的步驟
　第二節(jié) 目標管理
　　一、目標及目標管理的基本概念
　　二、目標管理的基本過程
　　三、目標管理的必要性和局限性
　　四、目標管理在護理管理工作中的應用
　第三節(jié) 時間管理
　　一、時間與時間管理的概念
　　二、時間管理的基本程序
　　三、時間管理的方法
　　四、時間管理的策略
　第四節(jié) 成本與預算
　　一、成本
　　二、預算
第四章 組織
　第一節(jié) 概述
　　一、組織的基本概念
　　二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型
　　三、組織工作
　第二節(jié) 組織設計
　　一、組織設計的概念
　　二、組織設計的原則
　　三、組織設計的步驟
　第三節(jié) 組織文化
　　一、組織文化的概念
　　二、組織文化的特點
　　三、組織文化的結(jié)構(gòu)
　　四、組織文化的功能
　　五、組織文化的建設
　第四節(jié) 我國衛(wèi)生組織系統(tǒng)
　　一、衛(wèi)生組織系統(tǒng)分類和任務
　　二、衛(wèi)生部門組織系統(tǒng)
　　三、我國醫(yī)院組織系統(tǒng)
　第五節(jié) 我國護理組織系統(tǒng)
　　一、護理行政管理系統(tǒng)
　　二、護理學術(shù)組織系統(tǒng)
　　三、醫(yī)院護理組織系統(tǒng)
第五章 人力資源管理
　第一節(jié) 概述
　　一、護理人力資源管理的基本概念
　　二、護理人力資源管理的重要性
　　三、護理人力資源管理的基本原則
　　四、護理人力資源管理的基本內(nèi)容
　　五、護理人才的培訓開發(fā)和管理使用
　第二節(jié) 護理人員編配
　　一、護理人員編配的意義和依據(jù)
　　二、護理人員編配的原則和要求
　　三、影響護理人員編配的因素
　　四、護理人員編配的計算方法
　　五、護理人員的排班
　第三節(jié) 護理人員的選聘
　　一、護理人員選聘的基本要求
　　二、護理人員選聘的程序
　第四節(jié) 護理人員的培訓與評價
　　一、護理人員的培訓教育
　　二、護理人員的績效考核
第六章 領(lǐng)導
　第一節(jié) 概述
　　一、領(lǐng)導的基本概念
　　二、領(lǐng)導者的影響力
　　三、領(lǐng)導者的素質(zhì)
　第二節(jié) 領(lǐng)導理論
　　一、領(lǐng)導作風理論
　　二、領(lǐng)導生命周期理論
　　三、領(lǐng)導行為四分圖理論
　　四、管理方格理論
　第三節(jié) 授權(quán)
　　一、授權(quán)的基本概念
　　二、授權(quán)的原則
　　三、授權(quán)的步驟
　　四、授權(quán)在護理管理中的運用
　第四節(jié) 激勵
　　一、激勵的基本概念
　　二、激勵的過程
　　三、激勵理論在護理管理中的應用
　　四、激勵的藝術(shù)
　第五節(jié) 沖突
　　一、沖突的概念及分類
　　二、沖突的過程
　　三、沖突處理的方法
　第六節(jié) 溝通
　　一、溝通的基本概念
　　二、影響溝通的主要因素
　　三、溝通在護理管理中的應用
　第七節(jié) 決策
　　一、決策的基本概念
　　二、決策的類型
　　三、決策的原則
　　四、決策的步驟
第七章 控制
　第一節(jié) 概述
　　一、控制的基本概念
　　二、控制的類型
　　三、控制的原則
　　四、有效控制的特征
　第二節(jié) 控制的基本方式
　　一、控制的基本過程
　　二、控制的基本方法
　　三、控制過程中應注意的問題
第八章 護理質(zhì)量管理
　第一節(jié) 概述
　　一、質(zhì)量管理的基本概念
　　二、全面質(zhì)量管理
　　三、護理質(zhì)量管理的概念
　　四、護理質(zhì)量管理的原則和特點
　第二節(jié) 護理質(zhì)量管理的基本方法
　　一、PDCA循環(huán)管理
　　二、標準化管理
　　三、護理質(zhì)量缺陷的管理
　第三節(jié) 護理業(yè)務技術(shù)管理
　　一、基礎護理技術(shù)管理
　　二、?？谱o理技術(shù)管理
　　三、新業(yè)務、新技術(shù)管理
　第四節(jié) 護理質(zhì)量評價
　　一、護理質(zhì)量評價的內(nèi)容
　　二、護理質(zhì)量評價指標
　　三、護理質(zhì)量評價的形式
　　四、護理質(zhì)量評價方法
　　五、常用的質(zhì)量評價結(jié)果分析方法
　第五節(jié) 護理信息管理
　　一、信息概述
　　二、護理信息管理的作用
　　三、護理信息的傳遞方式
　　四、護理信息的分類及來源
　　五、護理信息管理的過程和措施
　第六節(jié) 護理安全管理
　　一、護理安全管理概述
　　二、預防與控制護理風險
　　三、預防與控制醫(yī)院感染
第九章 護理人員的實務管理
　第一節(jié) 護士的實務管理
　　一、護士對病人的管理
　　二、護士對環(huán)境的管理
　　三、護士對醫(yī)療物品及儀器設備的管理
　　四、護士的自我管理
　第二節(jié) 護士長的實務管理
　　一、概述
　　二、護士長的管理內(nèi)容
　　三、護士長的管理藝術(shù)及方法
　　四、護士長的自我管理
附錄：醫(yī)院管理評價指南（試行）
參考文獻