做事做到位：杰出員工最基本的行事準則（修訂版）

序：做事不到位的中國人
差不多先生傳
話說《做事做到位》
1 隨處可見的做事不到位
　無處不在差不多、不到位
　虎頭蛇尾：沒有一件事情能做完
　投機取巧：不愿意付出相應努力
　淺嘗輒止：凡事只做最低標準
　遇事拖延：在等待中完成工作
　應付了事：工作做得差不多就行
　馬虎輕率：做事不能精益求精
　偏離目標：沒有做正確的事情
　循規(guī)蹈矩：只知道服從上級指令
　眼高手低：不能扎扎實實地做事
　推卸責任：為自己的失職找借口
2 工作首先要做到位
　最起碼的做事準則
　不到位的低效浪費
　第一次就把事情做對
　把問題一次性地解決
　平凡的事重復做好
　只有100%才算合格
　當日事必須當日畢
3 用心做事，盡職盡麗
　心態(tài)決定個人命運
　熱愛自己的工作
　工作意味著責任
　追求工作職業(yè)化
　上帝安排的惟一任務
　用100％的熱情做1％的事情
　用心才能見微知著
　把每項工作當業(yè)務
　與上司積極地溝通
4 制訂計劃，堅決執(zhí)行
　做事不要太匆忙
　制定清晰的目標
　給事情排定優(yōu)先次序
　馬上去做，親自去做
　服從是行動的第一步
　服從不是順而不從
　執(zhí)行高于一切
　應對干擾是分內之事
　把帽子扔過墻去
5 小題大做，關注細節(jié)
　平庸企業(yè)和杰出企業(yè)的差距
　細節(jié)決定成敗
　客戶、公司無小事
　從細節(jié)、小事做起
　細節(jié)源自于周密的計劃
　細節(jié)來源于企業(yè)價值觀
　細節(jié)來自對小事的訓練
6 一板一眼，踏踏實實
　沒有規(guī)矩，不成方圓
　一板一眼的做事風格
　做事踏實，一步一個腳印
　認真極處是執(zhí)著
　追求程序的完美
　把簡單的東西量化
　把做完的事情系統(tǒng)化
7 堅持高標準、嚴要求
　標準是最低的要求
　盡力而為還不夠
　不滿足于尚可的表現(xiàn)
　一切都追求盡善盡美
　追求品質零缺陷
　苛求細節(jié)的完美
　永遠超過老板的期望
　每天都要提高1％
8 及時補位，善于跑位
　隨處可見的缺位、錯位
　樹立補位意識
　補位但不越位
　盡量做些分外的工作
　敦促過程管理者
　“管理”自己的上司
　做個會跑位的射手