唯心悅而誠(chéng)服

序
第一章 超級(jí)說(shuō)服：締造職場(chǎng)和諧的引擎
　第一節(jié) 提升“雙贏”的說(shuō)服能力
　　原動(dòng)力：說(shuō)服的實(shí)踐意義
　　親和力：說(shuō)服的“萬(wàn)有引力”
　　溝通力：成功說(shuō)服的前提條件
　　影響力：潛移默化的說(shuō)服力量
　　領(lǐng)導(dǎo)力：有效說(shuō)服的偉大能力
　　感染力：有效說(shuō)服的情感力量
　第二節(jié) 成功說(shuō)服的戰(zhàn)略理念
　　準(zhǔn)備：不打無(wú)把握之仗
　　自信：“我”就是有能力說(shuō)服“你”
　　真誠(chéng)：“我”都是為“你”好
　　思考：邊說(shuō)邊想或邊想邊說(shuō)
　　鼓勵(lì)：“你的”就會(huì)是“你的”
　　信用：“我”的承諾“我”信守
第二章 職場(chǎng)說(shuō)服的基本方略
　第一節(jié) 制訂職場(chǎng)說(shuō)服的計(jì)劃
　　搜集材料，準(zhǔn)備充分
　　分析利弊，主觀抽離
　　趨利避害，擺正心態(tài)
　第二節(jié) 把說(shuō)服變成說(shuō)服能力
　　掌握有效說(shuō)服的行為法?
　　運(yùn)用靈活說(shuō)服的說(shuō)服技巧
　　進(jìn)行有效說(shuō)服的運(yùn)籌帷幄
　　深入強(qiáng)化效果的說(shuō)服角度
第三章 超級(jí)說(shuō)服的修辭
　第一節(jié) 說(shuō)服的“三面”修辭
　　正面引導(dǎo)的說(shuō)服
　　反面典型的說(shuō)服
　　側(cè)面啟發(fā)的說(shuō)服
　第二節(jié) 實(shí)用說(shuō)服語(yǔ)言的修辭
　　提示引導(dǎo)對(duì)方
　　運(yùn)用對(duì)比原理
　　打斷思維連結(jié)
　　自己說(shuō)服自己
　　幽默詼諧能生風(fēng)
第四章 職場(chǎng)說(shuō)服的“亮”點(diǎn)
　亮“據(jù)”式說(shuō)服
　亮“丑”式說(shuō)服
　亮“劍”式說(shuō)服
　亮“階”式說(shuō)服
　亮“俏”式說(shuō)服
　亮“暖”式說(shuō)服
　亮“例”式說(shuō)服
　亮“比”式說(shuō)服
第五章 因人施說(shuō)
　第一節(jié) 平行線說(shuō)服策略
　　說(shuō)服同性同事的策略
　　說(shuō)服異性同事的策略
　　說(shuō)服長(zhǎng)者同事的策略
　　說(shuō)服新同事的策略
　第二節(jié) 逆行線說(shuō)服策略
　　面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)的人
　　面對(duì)思想落后的人
　　面對(duì)有自戀傾向的人
　　面對(duì)因?yàn)槌梢?jiàn)而委屈你的人
　　面對(duì)打心眼里不屑你的人
　　面對(duì)刻意羞辱你的人
　第三節(jié) 上行線說(shuō)服策略
　　用解決方案說(shuō)服
　　尋求支持型說(shuō)服
　　同舟共濟(jì)式說(shuō)服
　　怎樣說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納你的建議
　第四節(jié) 下行線說(shuō)服策略
　　善用“攻心”說(shuō)服術(shù)
　　循循善誘，充分說(shuō)理
　　合理運(yùn)用柔性說(shuō)服的力量
　　營(yíng)造平等對(duì)話的氛圍
第六章 商務(wù)施說(shuō)
　第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服策略
　　用語(yǔ)言打通關(guān)卡
　　克服推銷(xiāo)說(shuō)服的瓶頸
　　最有說(shuō)服力的“三步”營(yíng)銷(xiāo)
　　商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服
　　上門(mén)推銷(xiāo)說(shuō)服
　　電話營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服
　　演示營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)服
　第二節(jié) 談判說(shuō)服的策略
　　談判說(shuō)服的未雨綢繆
　　談判說(shuō)服的要領(lǐng)把握
　　談判說(shuō)服的心理調(diào)適
　　假如對(duì)手來(lái)頭比你大得多
　　突破談判僵局的說(shuō)服
第七章 說(shuō)服進(jìn)行時(shí)
　第一節(jié) 潛意識(shí)說(shuō)服進(jìn)行時(shí)
　　用吉言打開(kāi)話匣子
　　檢討在別人指責(zé)之前
　　說(shuō)服用不著尖叫
　第二節(jié) 勸誡說(shuō)服進(jìn)行時(shí)
　　規(guī)勸要講究方法
　　因人而異的勸誡
　　勸誡的技術(shù)?涵
　第三節(jié) 說(shuō)服的“力道”進(jìn)行時(shí)
　　提升說(shuō)服力在于“真誠(chéng)”
　　臨場(chǎng)事件的說(shuō)服力
　　語(yǔ)言暗示的超能力量
第八章 職場(chǎng)說(shuō)服的強(qiáng)化訓(xùn)練
　第一節(jié) 攻心說(shuō)服能力的訓(xùn)練
　　說(shuō)服能力的心理素質(zhì)訓(xùn)練
　　攻心說(shuō)服語(yǔ)言的訓(xùn)練
　　激勵(lì)說(shuō)服能力的訓(xùn)練
　　運(yùn)用他人思維說(shuō)服能力的訓(xùn)練
　　說(shuō)服綜合能力的訓(xùn)練
　第二節(jié) 開(kāi)敞式說(shuō)服能力的訓(xùn)練
　　事實(shí)說(shuō)服力的訓(xùn)練
　　接茬說(shuō)服力的訓(xùn)練
　　“一言”說(shuō)服力的訓(xùn)練
　　細(xì)節(jié)說(shuō)服力的訓(xùn)練
　第三節(jié) 幽默說(shuō)服能力的訓(xùn)練
　　詼諧語(yǔ)言能力的訓(xùn)練
　　拈連式幽默能力的訓(xùn)練
　　交叉式幽默能力的訓(xùn)練
　　顛倒式幽默能力的訓(xùn)練
　第四節(jié) 人際關(guān)系融洽度的訓(xùn)練
　　寬讓風(fēng)度的說(shuō)服力訓(xùn)練
　　迂回委婉式說(shuō)服力的訓(xùn)練
　　點(diǎn)石成金說(shuō)服力的訓(xùn)練
　　理性說(shuō)服力訓(xùn)練