跨越文化浪潮

　　被管理大師湯姆·彼得斯譽(yù)為“一部驚世杰作”！本書(shū)長(zhǎng)期雄踞美國(guó)暢銷書(shū)目榜，并風(fēng)靡整個(gè)歐洲，被譯成法、德、荷等多種文字研究覆蓋55個(gè)國(guó)家的大約50，000例有效樣本，權(quán)威、可信。7個(gè)維度解秘不同國(guó)家、區(qū)域、群體之間文化差異的“心靈程序”4種公司文化囊括不同類型公司經(jīng)營(yíng)管理的制勝策略6個(gè)職能部門反映深層文化差異引發(fā)職能間的矛盾沖突對(duì)工作場(chǎng)所中的性別差異進(jìn)行獨(dú)到地剖析本書(shū)著重討論文化差異及其對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的影響。撰寫(xiě)本書(shū)的目的不是為了讓讀者去理解解其他國(guó)家的人民。我們深信，一個(gè)人永遠(yuǎn)不能理解別的文化的人。已婚人士應(yīng)該知道，即使是要完全理解一個(gè)本文化的人，也是不可能的。正是在這樣的背景下，我們開(kāi)始思考：我們從那些當(dāng)今世上最優(yōu)秀的商學(xué)院那里所傳承來(lái)的美國(guó)式管理技巧和哲學(xué)，在世界其他國(guó)家（或地區(qū)），是否都能行得通呢？　書(shū)中所描繪的不同文化取向是兩位作者從15年的案頭研究和實(shí)務(wù)操作中總結(jié)出來(lái)的。引用案例一方面取材于我們提供過(guò)的跨文化培訓(xùn)項(xiàng)目，總計(jì)1000余例、覆蓋20多個(gè)國(guó)家；一方面來(lái)源于對(duì)30個(gè)跨國(guó)公司的實(shí)證研究。這些公司包括阿克蘇公司（AKZO）、先進(jìn)微器件公司（AMD）、美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）、巴安公司（Baan Software）、埃爾夫阿基坦公司（Elf Aquitaine）、SGS-湯姆遜微電子公司（SGS/Thomson）、葛蘭素公司（Glaxo）、喜力（Heineken）、卜內(nèi)門化學(xué)工業(yè)有限公司（ICI）、應(yīng)用材料公司（Applied Materials）、美斯公司 （Mars）、摩托羅拉公司（Mortorola）、飛利浦公司（philips）、荷蘭皇家航空公司（Royal Dutch Airlines KLM）、荷蘭皇家殼牌石油公司（the Royal Dutch/Shell Group）、半導(dǎo)體制造技術(shù)公司（Sematech）、天合公司（TRW）、范李爾公司（Van leer）、沃爾沃公司（Volvo）和諾華公司（Novartis）等，其分支結(jié)構(gòu)覆蓋了全球50多個(gè)國(guó)家。研究中隱去了多數(shù)案例公司的真實(shí)名稱。為保證樣本的可比性，我們?cè)谟猩鲜龉緺I(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)的每個(gè)國(guó)家，都選取了至少100個(gè)背景和職業(yè)相似的實(shí)驗(yàn)對(duì)象。其中，大致75％的對(duì)象屬于管理層（如執(zhí)行經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等），而剩余的25％則屬于普通行政人員（如打字員、速記員、秘書(shū)等）。目前，我們的數(shù)據(jù)庫(kù)已涵蓋3萬(wàn)個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象，是本書(shū)第一版4年前出版時(shí)的2倍之多。實(shí)證結(jié)果有力的證明了我們的觀點(diǎn)。本書(shū)力圖做到三件事：消除 “有一種最好的管理和組織方式”的論調(diào)；通過(guò)學(xué)習(xí)如何認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)商務(wù)經(jīng)營(yíng)中的文化差異，讓讀者更清楚的認(rèn)識(shí)自己的文化并對(duì)不同文化之間的差異有總體認(rèn)識(shí)；為國(guó)際公司解決“全球化”與“本土化”的兩難沖突提供文化視角。本書(shū)最關(guān)注的是第二件事。我們認(rèn)為，了解我們自己的文化并了解其他人的思考、行為模式是取得成功的基礎(chǔ)。

　　馮·特姆彭納斯，畢業(yè)于賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院，是跨文化管理的開(kāi)創(chuàng)者和倡導(dǎo)者之一，曾先后在18個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了1000多次跨文化管理培訓(xùn)課程，現(xiàn)任特姆彭納斯／漢普頓－特納跨文化管理公司的總經(jīng)理。該公司致力于國(guó)際管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，服務(wù)客戶囊括了摩托羅拉、殼牌、龐巴迪、喜力等世界一流企業(yè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理做出了卓著的貢獻(xiàn)。查爾斯·漢普頓－特納，畢業(yè)于哈佛大學(xué)，取得了哈佛大學(xué)工商管理博士的學(xué)位，現(xiàn)任職于劍橋大學(xué)。他是世界頂尖級(jí)管理顧問(wèn)，著述甚豐，包括《心靈地圖》以及與馮·特姆彭納斯合著的《7個(gè)資本主義國(guó)家文化》、《掌握無(wú)限博弈》等。他還曾經(jīng)是道格拉斯·麥格雷戈紀(jì)念獎(jiǎng)的得主。