辦事的藝術(shù)

第一章 增添個人魅力
人靠衣裝馬靠鞍
保持精力充沛
姿態(tài)舉止的行為美
以氣奪人顯精神
注意日常生活中的細節(jié)
戒除不受歡迎的壞習慣
展現(xiàn)微笑的魅力
不要在形象上輸給對手
第二章 提高心理素質(zhì)
學會控制情緒
跳出自卑的泥潭
在恐懼中奮起
培養(yǎng)自信心
成大事者尤其要忍
心急吃不了熱豆腐
不要輕易發(fā)怒
嫌妒別人會阻礙自己成功
心理健康的成功秘訣
第三章 挖掘思維潛能
認識到你的潛能
把不可能變成可能
別讓你的天分睡得太久
發(fā)散思維，天塹變通途
想人之所不也想
成功辦事離不開換位思考
趨害避利，將錯就錯
打破思維的定勢
知足常樂是創(chuàng)意思考的敵人
不斷學習，不斷創(chuàng)造
第四章 修煉說話能力
順情說好話
得意人面前，不要說失意話
措辭得體，事半功倍
會說“不”字
幽默促使事業(yè)的成功
以硬治硬，毫不妥協(xié)
不到時候不說
避免自己的話被誤解
地截了當說明白
看人的脾氣說話
兜圈子，找路子
不質(zhì)問，不戲謔
避免爭論
第五章 探求辦事方法
做個可憐人又何妨
軟磨硬泡最有效
借“風”上青天
放低你的姿態(tài)
給他一個強烈的反刺激
知彼知已，百求百應
先發(fā)制人，抑或后發(fā)制人
欲擒放縱，虛虛實實
第六章 講究禮儀藝術(shù)
握手禮有講究
介紹時的禮貌
學會交換名片
接打電話有講究
交談的禮節(jié)
見面時的5種禮節(jié)
國外送禮的禮節(jié)
怎樣作客與待客
宴請要注意的問題
第七章 贏得廣泛人緣
有水平不如有人緣
記住別人的名字
編織人情結(jié)
善待身邊的每一個人
讓自己成為具有吸引力的人
多給別人留面子
消除誤會的8種妙方
搭建人際關(guān)系網(wǎng)
巧借老鄉(xiāng)關(guān)系好辦事
協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系
第八章 遵守辦事準則
不辦自己不該辦的事
以一顆真誠的心待人
說到就要做到
誠信是形成持久關(guān)系的基礎
人與人相處，全靠相互信任
切忌見佛就拜
順應客觀規(guī)律辦事
成事在公平，失事在偏私
君子愛財，取之有道
水至清則無魚
第九章 發(fā)揮聰明才智
智欲圓而行欲方
與人辦事要因人而異，視人而變
因事制宜，才能把事情辦好
辦事要因地制宜
因勢制宜，隨機應變
出奇制勝好辦事
把自己的長處大膽地說出來
機智巧妙地應付尷尬
學會應變的技巧
第十章 有效管理時間
重視時間的價值
成為一個有時間觀的人
改掉拖延的惡習
先做最重要的事
掌握制定時間計劃的6個要訣
重視每一個零碎時間
機不可失，失不再來
機會是一種財富
現(xiàn)代休閑時間新理念
第十一章 辦好與領(lǐng)導有關(guān)的事
學會與各種上司打交道
與領(lǐng)導建立良好的友誼關(guān)系
保持對領(lǐng)導的尊重
受到上級批評該怎么辦
工作上如何獲得上司的器重
擺正位置，謹防越位
妥善處理領(lǐng)導的誤解
把握求領(lǐng)導辦私事的分寸
第十二章 辦好與下屬有關(guān)的事
鼓勵下屬發(fā)表個人想法
把部下當作知己朋友
利用情感聯(lián)絡人心
成功的授權(quán)法則
批評下屬要掌握尺度
對下屬要寬嚴相濟
放下你的臭架子
一分鐘經(jīng)理
你手下有多少人才
權(quán)力不能濫用
第十三章 辦好與同事合作者有關(guān)的事
把握好與同事辦事的基點
在應酬中學會應酬
怎樣避免同事間的沖突
如何與舊同事相處
正確面對自己的錯誤
學會與同事競爭
和同事保持合適距離
在工作中學會拒絕
提高自我保護意識
看不見的危險
道不同則不相為謀
合作需要雙方共享利益
在合作中獲得雙贏
合伙事業(yè)要慎重
第十四章 辦好與朋友有關(guān)的事
交友必須注意擇友
注意朋友的自尊
不要總是依賴朋友
如何消除朋友間的誤會
人情要做足，好人要做到底
朋友托你的事辦不了怎么辦
修補破碎的友誼
哥們義氣要不得
用時間來認識朋友
君子之交淡如水
友誼與愛情誰更重要
第十五章 辦好與愛人有關(guān)的事
美滿夫妻關(guān)系的定則
怎樣適應婚前婚后的落差
夫妻之間如何進行溝通
怎樣才能做一個好妻子，好丈夫
愛的思想筆記
當丈夫有了外遇怎么辦
夫妻爭吵的調(diào)適
緩和夫妻矛盾的五大策略
如何消除夫妻間的猜疑
發(fā)現(xiàn)丈夫有壞習慣怎么辦
第十六章 辦好與家人有關(guān)的事
消除兩代人之間的代溝
力求做到將心比心
怎樣關(guān)懷與疼愛子女
給孩子一個空間
兄弟姐妹應怎樣面對財產(chǎn)分配問題
如何在現(xiàn)代家庭中理好財
怎樣對待自己的父母才算盡了孝道
第十七章 辦好與戀人有關(guān)的事
怎樣向你喜歡的異性求愛
了解女人需要什么樣的愛
戀愛中的男人如何打動女人
到女友家作客時該怎么辦
失戀后該怎么辦
當女孩愛上男孩時怎么辦
為自己留一份清醒