現(xiàn)代營銷禮儀（第二版）

定　價：￥21.00

作　者：	劉小清
出版社：	東北財經(jīng)大學出版社
叢編項：	普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材
標　簽：	營銷理論

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ISBN：	9787810849470	出版時間：	2006-12-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	214	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書的第二版是作為“普通高等教育‘十一五’國家級規(guī)劃教材”出版的。同第一版相比，修訂版教材具有如下改進：.1．以能力為本位，兼顧知識講授、技能訓練和能力培養(yǎng)。教材各章的內(nèi)容、學習目標與章后習題的功能類型及設計要求與這三者相互對應。2．著眼于“產(chǎn)學結合型”教育所要求的“雙證溝通”，在強化專業(yè)知識教學和基本技能訓練的同時，加大了案例化教學程度，增加了實訓內(nèi)容。..3．為方便教學，本書第二版補編了“附錄1章后習題參考答案與提示”，“附錄2綜合案例分析提示”和“附錄3綜合實訓參考資料”，并制作了PPT教學課件。使用本教材的任課教師可登錄東北財經(jīng)大學出版社網(wǎng)站（www．dufep．cn）查詢或下載這些課件。...

作者簡介

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圖書目錄

第1章營銷與禮儀
學習目標
禮儀概述
營銷禮儀
營銷禮儀在新領域的發(fā)展
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

第2章企業(yè)形象禮儀
學習目標
企業(yè)及企業(yè)形象概述
企業(yè)形象設計禮儀
企業(yè)形象的管理和維護禮儀
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

第3章企業(yè)公眾關系禮儀
學習目標
公眾關系概述
政府關系禮儀
新聞媒介關系禮儀
社區(qū)關系禮儀
競爭者關系禮儀
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

第4章營銷人員禮儀
學習目標
營銷人員職業(yè)修養(yǎng)
營銷人員儀表
營銷人員儀容美
營銷人員儀態(tài)
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

第5章行業(yè)禮儀
學習目標
公司禮儀
商店禮儀
金融保險業(yè)禮儀
旅游服務業(yè)禮儀
學習醫(yī)院禮儀
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

第6章營銷組合禮儀
學習目標
產(chǎn)品禮儀
價格禮儀
分銷禮儀
促銷禮儀
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

第7章營銷活動禮儀
學習目標
談判禮儀
會議禮儀
儀式禮儀
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

第8章涉外營銷禮儀
學習目標
涉外工作禮儀基礎
涉外接待禮儀
涉外營銷禮儀
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
復習思考題
實訓題
自測題

自測題參考答案
主要參考書目