目錄：應變哲思第一部分 關于心智的寓言故事1.驢子掉進枯井后的意外結果2.你要相信，我們肯定有辦法把木梳賣出去3.細細的鏈條是怎樣拴住大象的4.是失去了應變反應、還是心智的缺失5.心智模式決定人生態(tài)度6.思路決定出路7.成功于否，全在你手8.發(fā)散性思維9.鴿子搬家10.作為領導者改善心智模式的重要性第二部分 領導應變心智的重塑1.能否認識并抓住機遇2.是否有敏銳的政治頭腦3.勇氣魄力是否超常4.思維分析能力是否超強5.功底與才華是否深厚6.信念是否堅定不移7.承受能力是否強8.敬業(yè)精神是否虔誠9.管理才能是否出眾10.用人之道是否高明11.是否高度重視誠信12.是否有良好的個人魅力13.人際關系是否良好14.是否能善于表現(xiàn)自己15.是否有雄辯的口才第三部分 領導應變的心理素質1.自信2.冒險3.從容4.適應5.豁達6.交際7.自律8.情緒9.進取10.學習附：心理成熟度測試心理適應性測試第四部分 中外應變范例1.堅持“一國兩制”應對風云變幻——鄧小平維護國家主權的應變藝術2.持續(xù)創(chuàng)新取勝 持續(xù)變中逞強——中國乒乓球隊40多年的應變秘訣3.審時度勢 屈尊求全——漢高祖劉邦的臨危應變4.謀局選勢、出奇制勝——粟裕的軍事“應變”藝術5.以信心、恒心、耐心和誠心去打乒乓球——鄧亞萍的應變心理素質6.不求好看，但講實效——李昌鎬下棋的應變方式7.強悍者的性格足以應對一切——朱可夫的應變素質8.讓超市成為變色龍，隨需應變——家樂福開店原則9.善心得誠信 天災贏人和——和田一夫的經商之道10.創(chuàng)新是最好的應對——日本索尼公司的創(chuàng)意追求11.永遠應對市場 便可“點紗成金”——李維公司不斷發(fā)展之妙訣12.軍品至民品的應變——波音公司“兩條腿走路”戰(zhàn)略13.強化優(yōu)勢，變中取勝——派克公司應變招法14.一反常規(guī)，價格制勝——德國大眾汽車公司的經營策略15.利用規(guī)則，絕路逢生——保加利亞籃球隊另辟蹊徑的應變秘訣16.打破常規(guī)，機動造勢——南聯(lián)盟軍民在科索沃戰(zhàn)爭中創(chuàng)造的一個奇觀17.痛苦舍棄，應變自救——把珠寶扔進大海的商人第五部分 強化領導應變能力之方略方略之一：一個勇于應變的領導，永遠富有激情方略之二：一個勇于應變的領導，必有強勁的知識力方略之三：一個勇于應變的領導，要有嚴謹縝密的分析力方略之四：一個勇于應變的領導，要有嚴于律己的自制力方略之五：一個勇于應變的領導，要有百川歸海的凝聚力方略之六：一個勇于應變的領導，要有百折不撓的執(zhí)行力方略之七：一個勇于應變的領導，要豐富和再造另一個自己方略之八：一個勇于應變的領導，如何適應挫折方略之九：一個勇于應變的領導，如何不斷地實施自我激勵方略之十：一個勇于應變的領導，如何塑造自己的人格魅力附：管理能力測試領導創(chuàng)造性測試領導是否稱職測試第六部分 領導者應變的掌控1.具有戰(zhàn)略思維的掌控2.團隊的掌控3.團隊凝聚力的標志4.團隊凝聚力的作用5.團隊凝聚力的形成6.團隊精神7.領導者的信譽8.領導決策的“正負效應”9.以“德”實現(xiàn)掌控10.局面的掌控11.應變領導者的風格及其適用情境結束語學走鋼絲，忘記鋼絲應變無止境附：領導應變能力測試（一）領導應變能力測試（二）能否承受壓力測試應付困境能力測試主要參考資料書摘：5.心智模式決定人生態(tài)度我們改變不了事情，就改變對這個事情的態(tài)度。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。有時事情本來沒有好壞之分，關鍵是我們對事情的態(tài)度。一個人改變了對事物的看法，事物就會改變。心態(tài)決定生死有一個女士長得很漂亮，經過漫長的選擇終于和一個男士結婚了，沒想到兩年后她被男士拋棄了，更不幸的是孩子也死了。女士萬念俱滅，準備自殺。她選擇了跳海，就上了一個老人的船，船開到大海中，她準備跳下去。這個老人怎么和女士溝通，女士才能不跳海？有人這樣回答，老人說，你看我行不行??？我還沒老伴呢。這樣說女士一定跳下去。老人可以這樣說的，他問：“姑娘，兩年前你是啥樣子？”女士憂郁說道：“兩年前我是單身貴族，追求我的人很多，我既沒有先生的拖累，又沒有孩子的煩惱?，F(xiàn)在可慘了，我既沒先生，又沒孩子?！崩先苏f：“這兩者不是一樣的嗎？兩年前你沒有先生，現(xiàn)在你也沒有先生；兩年前你沒有孩子，現(xiàn)在你也沒有孩子，你和兩年前一樣漂亮，有啥想不開的？”老人的話把女士說愣了，她開始對自己的行動重新思考。她戰(zhàn)勝內心的痛苦，女士不想跳海了，她要從頭再來，就當啥事也沒發(fā)生。態(tài)度決定命運有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。態(tài)度決定我們的生活，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的未來。砌墻工人的命運三個工人在砌一堵墻。有人過來問：你們在干什么？第一個人沒好氣地說：沒看見嗎？砌墻。第二個人抬頭笑了笑說：我們在蓋一幢高樓。第三個人邊干邊哼著歌曲，他的笑容很燦爛開心：我們正在建設一個新城市。10年后，第一個人在另一個工地上砌墻；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人是前兩個人的老板。瘋子的辦法一個心理學教授到瘋人院參觀，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算是大開眼界。想不到準備返回時，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了?！耙欢ㄊ悄膫€瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動手拿備用胎準備裝上，事情更嚴重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒有螺絲有備用胎也上不去??！教授一籌莫展。在他著急萬分的時候，一個瘋子蹦蹦跳跳地過來了，嘴里唱著不知名的歡樂歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個輪胎上面下了一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝了上去。瘋子竟有巧妙的辦法。而教授束手無策。瘋子的辦法是實實在在的，是能解決問題的。教授也許不服氣，但他確實想不出類似的辦法。因為教授的心智有了固定的模式，這模式“固定”了他的想象和思維。改變態(tài)度就有激情改變了態(tài)度就有了激情，有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，結果就會變化。一個小孩和一個水手聊天：小孩問水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手說，大海也有很美麗的時候。小孩問，你爺爺死在哪兒？水手說，我爺爺死在海上。小孩問，你父親死在哪兒？水手說，我父親也死在海上。小孩接著說，那你怎么還敢到海上去呢？水手反問小孩，你爺爺在哪兒死的？小孩說，我爺爺是在床上死的。水手問，你父親在哪兒死的？小孩說，我父親也是在床上死的。水手問，那你怎么還敢到床上去呢？小孩學會了思考，也學會了對生活的看法．別人的悲劇不一定是你的悲劇，別人掉到海里你不一定掉到海里，積極的思考就有積極的生活態(tài)度。而有積極的生活態(tài)度就會有積極美好的人生。內心愁苦命運也將愁苦，心態(tài)決定命運。講一個中國的經典案例，古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說，棺材，升官發(fā)財，看來我的運氣來了，這次一定能考上。當他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣，結果乙考上了?；丶乙院笏麄兌几约旱姆蛉苏f，那口棺材可真靈啊。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質量，體驗別人體驗不到的靚麗的生活。P10-P13
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