本書是作者解決糾紛實務操作的經驗總結。為了便于讀者查閱,我們特對結構和版式作了一定的設計。與其他解決糾紛方面的圖書相比,本書特點在于:1.內容全面,重點突出。本書在編寫時力求覆蓋糾紛的各個方面,力爭達到“一書在手、維權不愁”的效果。為此,書中不僅包括糾紛概述方面的知識,而且還涵蓋責任認定、金額計算、證據收集、維權途徑等方面的維權知識。在追求全面的同時,我們還盡量做到重點突出,對于重點內容我們都結合最新的司法解釋作最詳盡的闡述。2.圖文并茂,通俗易懂。本書在編寫時,力求將法言法語通俗化,將復雜問題簡單化,將易混淆問題明確化。為此,我們根據實際需要在書中設計了【流程圖表】,使糾紛維權中涉及的構成要件、疑難問題、維權程序等直觀化、明了化。同時,對于一些重點問題、疑難問題我們還列舉了【典型案例】,并配有【律師解答】、【律師點評】,使您能更加深入、準確地理解糾紛維權中遇到的難題。對于有價值而又容易被忽略的問題,我們給予了專業(yè)的【律師提醒】,并特意作了灰色方框的標志。3.緊貼實際,注重實務操作。本書在編寫時,注重實用性,立足操作性,強調將解決糾紛的法律、法規(guī)及其相關的司法解釋的具體規(guī)定融合到糾紛處理的實務中,力求使未讀過法律的人也能夠輕松、自信打糾紛維權官司。為此,對于涉及認定條件、辦理手續(xù)、責任分擔、賠償數額、舉證責任等實務操作性強的內容,我們結合辦案實際進行了詳盡的總結。最后,我們還附上了糾紛維權中常用的【法律文書格式】,部分并注上了詳細的【填寫說明】。