網(wǎng)絡營銷

前言
第一章 網(wǎng)絡營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷的內涵
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷模式
第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷的劣勢
案例：亞馬遜跳上東方快車收購卓越搶灘中國
第二章 網(wǎng)絡營銷技術基礎
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)服務
第二節(jié) 電子支付
第三節(jié) 電子商務安全
第四節(jié) 網(wǎng)站建設
案例：IBM全球商務安全指數(shù)報告
第三章 網(wǎng)絡營銷環(huán)境
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素
第三節(jié) 微觀環(huán)境因素
第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析報告的編寫
第五節(jié) 環(huán)境分析的對策研究
案例
第四章 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的含義和作用
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的過程
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的確定
案例
第五章 網(wǎng)絡消費者市場與消費者行為
第一節(jié) 網(wǎng)絡消費者市場概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡市場的細分與定位
第三節(jié) 消費者行為分析
案例
第六章 網(wǎng)絡營銷的價格策略
第一節(jié) 價格的概念及其形成因素
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷的價格基礎
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷定價程序
第四節(jié) 定價策略
第五節(jié) 定價方法
案例
第七章 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品特征與產(chǎn)品策略
第二節(jié) 產(chǎn)品選擇策略
第三節(jié) 品牌策略
第四節(jié) 產(chǎn)品銷售服務策略
案例
第八章 網(wǎng)絡營銷品牌策略
第一節(jié) 品牌的認知與管理
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)上品牌
案例
第九章 網(wǎng)絡營銷渠道
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別
第二節(jié) 網(wǎng)絡直銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡間接銷售
第四節(jié) 雙道法——企業(yè)網(wǎng)絡營銷的最佳選擇
第五節(jié) 網(wǎng)絡商品交易機構
案例
第十章 網(wǎng)絡促銷策略
第一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡促銷的實施
第三節(jié) 網(wǎng)絡促銷策略
案例
第十一章 網(wǎng)絡廣告與網(wǎng)站推廣
第一節(jié) 網(wǎng)絡廣告概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡廣告的形式與技巧
第三節(jié) 網(wǎng)絡廣告的實施過程
第四節(jié) 網(wǎng)站推廣
案例
第十二章 網(wǎng)絡公共關系
第一節(jié) 公共關系概述
第二節(jié) 公共關系的活動方式
第三節(jié) 網(wǎng)絡公關策略
案例
第十三章 網(wǎng)絡營銷服務策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡消費者的特征
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷服務
第三節(jié) 客戶關系管理
案例
第十四章 網(wǎng)絡營銷的實施、組織與控制
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷與企業(yè)業(yè)務流程重組
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷實施管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡營銷評價
案例