訪(fǎng)客接待拜訪(fǎng)禮儀：時(shí)代光華管理課程

定　價(jià)：￥300.00

作　者：	林雨秋
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	其他

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ISBN：	9787900663917	出版時(shí)間：	2005-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	3	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著市場(chǎng)的日趨活躍，各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)不斷增加.在商務(wù)活動(dòng)中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務(wù)活動(dòng)的成敗，這對(duì)職業(yè)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高要求。那么，該從哪些方面提升自己的訪(fǎng)客接待、拜訪(fǎng)禮儀素質(zhì)呢？本課程系統(tǒng)介紹了商務(wù)活動(dòng)中訪(fǎng)客接待禮儀、訪(fǎng)客應(yīng)對(duì)禮儀、拜訪(fǎng)客戶(hù)禮儀等方面內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)將幫助您全面掌握商業(yè)活動(dòng)中各類(lèi)禮儀要求，快速提高禮儀水準(zhǔn)，切實(shí)保證商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《訪(fǎng)客接待拜訪(fǎng)禮儀：時(shí)代光華管理課程》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一講訪(fǎng)客接待禮儀（上）
1.親切燦爛的笑容
2.溫馨合宜的招呼語(yǔ)
3.視線(xiàn)服務(wù)禮儀
4.如何引導(dǎo)訪(fǎng)客
第二講訪(fǎng)客接待禮儀（下）
1.奉茶與接待
2.會(huì)客室環(huán)境維護(hù)
3.謙恭有禮的送客
第三講訪(fǎng)客應(yīng)對(duì)禮儀
1.搭乘電梯的禮儀
2.長(zhǎng)幼有續(xù)的介紹禮儀
3.大方合度的握手禮儀
4.恰如其分的名片收遞禮儀
第四講拜訪(fǎng)客戶(hù)禮儀
1.拜訪(fǎng)的基本禮節(jié)
2.拜訪(fǎng)的合宜時(shí)間
3.商務(wù)車(chē)次安排
4.拜訪(fǎng)注意事項(xiàng)