市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義
一、營(yíng)銷(xiāo)是一種創(chuàng)造性行為
二、營(yíng)銷(xiāo)是一種自愿自由的交換行為
三、營(yíng)銷(xiāo)是一種滿(mǎn)足人們需要的行為
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程
五、營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)參與社會(huì)的紐帶
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷(xiāo)觀念
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
五、生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀念
六、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
七、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
八、突出Ac營(yíng)銷(xiāo)觀念
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
一、日本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用和發(fā)展
二、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用和發(fā)展
復(fù)習(xí)思考題
第二章 市場(chǎng)分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)會(huì)
　第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
一、識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者
二、確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略
三、競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
案例一伊利集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)策略
四、判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)
五、選擇企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策
六、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)定位
案例二海爾多元化發(fā)展及其激活休克魚(yú)戰(zhàn)略
　第三節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
案例三塞加公司對(duì)市場(chǎng)的了解
一、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式
二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
案例四建筑師廣場(chǎng)
三、 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
四、購(gòu)買(mǎi)決策的各個(gè)階段
案例五雅芳
　復(fù)習(xí)思考題
第三章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)策略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
一、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的由來(lái)
二、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與利益
三、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
案例一 力波啤酒：喜歡上海的理由
四、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
五、市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志
案例二假日飯店集團(tuán)的市場(chǎng)細(xì)分策略
案例三 情侶蘋(píng)果定位營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　……
第四章　產(chǎn)品策略
第五章　定價(jià)策略
第六章　分銷(xiāo)策略
第七章　促銷(xiāo)策略
第八章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制
參考文獻(xiàn)