旅游危機(jī)處理指南-21世紀(jì)旅游管理學(xué)（精品圖書）

第一部分　旅游危機(jī)
　第一章　旅游危機(jī)概述
　　一、自然旅游危機(jī)
　　二、人為旅游危機(jī)
第二部分　旅游突發(fā)危機(jī)的處理
　第二章　交通事故型旅游危機(jī)的處理
　　一、堵車危機(jī)處理
　　二、車禍（道路交通事故）危機(jī)處理
　　三、航空事故危機(jī)處理
　　四、鐵路事故危機(jī)處理
　　五、水難事故危機(jī)處理
　第三章　災(zāi)難性氣候地質(zhì)型旅游危機(jī)的處理
　　一、地震
　　二、海嘯
　　三、臺風(fēng)
　　四、暴雨洪災(zāi)
　　五、暴風(fēng)雪
　　六、泥石流
　　七、高山
　　八、荒野
　　九、沙漠
　第四章　刑事犯罪型旅游危機(jī)的處理
　　一、打架斗毆
　　二、搶劫
　　三、嫖娼
　　四、失竊
　　五、詐騙
　第五章　人身傷害型旅游危機(jī)的處理
　　一、火災(zāi)
　　二、食物中毒
　　三、發(fā)病
　　四、猝死
　　五、野蜂蜇傷
　　六、中暑
　　七、植物中毒
　　八、蛇咬
　　九、傳染病
　　十、扭傷
　　十一、骨折
　　十二、化學(xué)物質(zhì)
　　十三、溺水
　　十四、其他類型旅游危機(jī)
第三部分　旅游危機(jī)的預(yù)案和管理
第六章　各類旅游執(zhí)行方案危機(jī)和處理預(yù)案
一、個人旅游執(zhí)行方案
二、老年旅游執(zhí)行方案
三、自駕汽車旅游執(zhí)行方案
第七章　野外旅游救護(hù)常識
第八章 應(yīng)急救授信號
第九章 星級旅游飯店緊急情況應(yīng)急預(yù)案
第十章 森林公園旅游安全事故的預(yù)防和應(yīng)急處理
第十一章 湖泊型風(fēng)景區(qū)旅游安全事故的預(yù)防和應(yīng)急處理
第十二章 旅游行業(yè)重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案范本
附錄 國家有關(guān)部門對旅游安全的相關(guān)文件
后記