索賠消費權損害賠償

一、消費權損害索賠與賠償的基本原則
什么叫消費
什么叫消費者，有什么法律特征
什么叫消費者權利，它包括哪些內容
消費者的安全權包括哪些具體內容
消費者的知情權包括哪些具體內容
消費者的自主選擇權包括哪些具體內容
消費者的公平交易權包括哪些具體內容
消費者的求償權有哪些具體內容
消費者的獲得知識權有哪些具體內容
消費者的受尊重權有哪些具體內容
消費者的監(jiān)督權有哪些具體內容
什么叫經營者，有什么特征
經營者依法承擔什么義務
我國保護消費者合法權益主要有哪些法律、法規(guī)
經營者與消費者在交易中應當遵守的原則是什么
什么是商品交易的自愿、平等、公平、誠實信用原則
經營者不標明其真實的名稱和標記是否違法
經營者是否可以用格式合同排除或者限制消費者的權利
經營者是否可以強迫消費者接受檢查
法律對經營者保證商品和服務的質量是怎樣規(guī)定的
哪些行為才算欺詐消費者行為
什么是強迫交易行為，有哪些表現形式
什么是侮辱消費者的行為，有哪些特征和表現方式
什么是誹謗消費者的行為，有哪些特征
侮辱消費者的行為與誹謗消費者的行為有哪些聯(lián)系和區(qū)別
什么是扣留消費者的行為，有哪些特征
什么是搜查消費者的行為
什么是不依法出具憑證、單據的行為，有哪些表現方式
什么是侵犯消費者的安全權的行為，有哪些表現方式
什么是侵犯消費者知悉權的行為，有哪些表現方式
什么是不當免責行為，有哪些表現方式
“三包”包括哪些內容，怎樣實行“三包”
各類商品的“三包”期限是如何規(guī)定的
在保修期內所購商品兩次修理仍不能正常使用是否可以退換
在什么情形下消費者有權選擇退貨
怎樣計算“三包”的有效期和消費者如何行使權利
……
二、通過協(xié)商和解決消費權損害索賠與賠償
三、通過請求消費者協(xié)會調解解決消費權損害索賠與賠償
四、通過向行政機關申訴解決消費權損害索賠與賠償
五、通過申請仲裁解決消費權損害索賠與賠償
六、通過直接向人民法院提起訴訟解決消費權損害索賠與賠償
七、消費權損害索賠與賠償案例