實用口才必讀大全

第一章 簡明扼要的口才概述
一 什么是口才
1.說明能力
2.吸引能力
3.說服能力
4.感人能力
5.創(chuàng)造能力
6.控制能力
二 口才的特點
1.簡明性
2.大眾性
3.靈活性
4.節(jié)奏性
三 口才的原則
1.實效性原則
2.對象性原則
3.時空性原則
四 口才的作用
1.口才是事業(yè)成功的重要因素
2.口才是人類交際的重要手段
3.口才是人的綜合能力的重要表現(xiàn)
第二章 感動人心的談話口才
一 成功說話的10項要訣
1.尋找雙方感興趣的話題
2.用語精煉
3.避免說太多的“我”
4.切莫打岔
5.避開無聊的話題
6.避免攻擊別人
7.切勿有意傷害他人
8.討論并非爭論
9.寬忍他人
10.傾聽
二 日常談話的基本形式
1.寒暄
2.拒絕
3.安慰
4.贊美
5.謙虛
6.批評
7.提問
8.回答
9.說服
10.諷刺
三 日常談話的基本方法
1.直言法
2.迂回法
3.對接法
4.拆詞法
5.激將法
6.借用法
7.閃避法
8.探詢法
9.提示法
10.亮相法
11.接話法
12.旁敲側(cè)擊法
13.窮追法
14.順推法
15.暗示法
16.委婉誘導(dǎo)法
第三章 受人歡迎的社交口才
一 充滿魅力的說話技巧
1.讓眼睛說話
2.善于言辭
3.怎樣消除說話時的恐懼感
4.學(xué)會使用“萬能語”
5.語氣要明快
6.注意“停頓”
7.少說“我”多說“你”
8.不要排除他人
9.與人談話10忌
10.學(xué)會使用幽默
11.提意見的藝術(shù)
12.最佳的批評方式
13.學(xué)會向人道歉
14.開玩笑的“規(guī)則”
15.道謝的藝術(shù)
16.拒絕閑聊四法
二 巧妙機智的說話技巧
1.切莫忽視了稱呼
2.開好頭的竅門
3.說話要注意前提
4.適時反問的技巧
5.高超的問話技巧
6.對答如流的奧秘
7.巧妙的插話技巧
8.怎樣勸架才有效
9.如何說“不”
10.示弱——抵消嫉妒的妙方
11.自責(zé)——消除隔閡的橋梁
12.譏諷——一把雙刃劍
三 打動人心的說話技巧
1.“對不起”的神效
2.聊天要聊出名堂來
3.求借的語言技巧
4.“謝謝”并非客套話
5.討債的語言更要講究
6.請將不如激將
7.禮貌中斷對方談話的技巧
8.言談中“俘虜”對方的訣竅
9.怎樣對付“揭短”
10.有意說錯話
11.讓語言富有哲理
12.怎樣避免誤解
13.引用典故要恰當
14.數(shù)字在言談中的威力
第四章 唇槍舌劍的辯論口才
一 什么是辯論
1.辯論的定義
2.辯論的組成
3.辯論的三要素
二 辯論的特征
1.立場鮮明
2.辯答巧妙
3.邏輯嚴密
4.用語精煉
5.語言攻擊
三 辯論的種類
1.學(xué)術(shù)辯論
2.決策辯論
3.法庭辯論
4.專題辯論
5.模擬辯論
6.日常辯論
四 辯論制勝要訣
1.審時度勢，處理好說與聽、看、思的關(guān)系
2.臨場發(fā)揮，處理好預(yù)案與機變的關(guān)系
3.爭取主動，處理好進攻與防御的關(guān)系
五 辯論進攻的方法
1.辯論攻擊力的形成
2.辯論進攻的方法
六 辯論防守的方法
1.主動防御的戰(zhàn)術(shù)
2.倉促防御的戰(zhàn)術(shù)
第五章 打動人心的演講口才
一 什么是演講
1.演講是一種社會實踐活動
2.演講必須在特定的時空環(huán)境中進行
3.演講離不開有聲語言
二 演講的特點
1.內(nèi)容具有思辨性
2.生活感受邏輯化
3.語言表達立體化
4.思想觀念的人格化
三 演講的類型
1.按功能劃分
2.按形式劃分
3.按內(nèi)容劃分
四 演講中的三個關(guān)鍵因素
1.主題
2.演講者
3.聽眾
五 開場白常見的8種類型
1.故事式
2.開宗明義式
3.幽默式
4.引用式
5.懸念式
6.強力式
7.抒情式
8.閑聊式
六 行之有效的6種結(jié)束語
1.高潮式
2.總結(jié)式
3.余韻式
4.格言式
5.號召式
6.祝頌式
七 怎樣吸引聽眾
1.避實就虛，化解聽眾的對抗心理
2.拉近與聽眾的距離
3.設(shè)置興奮點，讓聽眾產(chǎn)生共鳴
4.變化語調(diào)，賦予聲音以美感
5.現(xiàn)場演示，更好地闡發(fā)主題
6.巧用提問，吸引聽眾
7.調(diào)節(jié)語速，以易于聽眾接受
八 怎樣說服聽眾
1.引用精確的數(shù)據(jù)
2.引用權(quán)威人士的話
3.引用具體事例
4.以親身經(jīng)歷現(xiàn)身說法
5.分析事情發(fā)展結(jié)果的利與弊
6.駁斥對方觀點的謬誤性
第六章 一氣呵成的即興演講
一 即興演講的類型與特色
1.篇幅短小精悍
2.時境感強烈
3.就事論事有感而發(fā)
4.形式自然靈活多變
二 即興演講的要求
1.學(xué)會快速組合
2.學(xué)會抓觸點
3.做到言簡意賅
三 即興演講的選材
1.家庭、童年、校園生活
2.出人頭地的奮斗經(jīng)歷
3.關(guān)于嗜好方面的內(nèi)容
4.特殊的知識領(lǐng)域
5.不尋常的經(jīng)歷
6.用熟悉的資料
四 即興演講的方法
1.散點連綴法
2.借題發(fā)揮法
3.利用媒介法
4.金字塔形結(jié)構(gòu)法
第七章 滑稽詼諧的幽默口才
一 什么是幽默
二 幽默的類型和交際界定
1.玩世不恭不是幽默
2.滑稽洋相不是幽默
3.挖苦找樂不是幽默
4.賣弄聰明不是幽默
三 幽默的交際功能
1.創(chuàng)造和諧輕松的氣氛
2.拉近了人際相處的關(guān)系
3.奠定成功的重要因素
四 幽默的交際方法
1.正話反說
2.文詼雅謔
3.妙用玩笑
4.以矛攻盾
5.環(huán)境烘托
6.大事化小
7.適度夸張
8.自我解嘲
五 幽默的交際禁忌
1.時間上的禁忌
2.地點場合上的禁忌
3.對象方面的禁忌
4.其他禁忌
第八章 鐵嘴銅牙的談判口才
一 商務(wù)談判語言的特征
1.客觀性
2.針對性
3.邏輯性
4.規(guī)范性
二 敘述技巧
1.人題技巧
2.闡述技巧
三 提問技巧
1.提問的類型
2.提問的時機
3.提問的注意事項
四 答復(fù)技巧
1.不要徹底答復(fù)對方的提問
2.針對提問者的真實心理答復(fù)
3.不要確切答復(fù)對方的提問
4.降低提問者的追問興致
5.讓自己獲得充分的思考時間
6.禮貌地拒絕不值得答復(fù)的問題
7.找借口拖延答復(fù)
五 說服技巧
1.說服技巧的幾個環(huán)節(jié)
2.運用說服技巧的基本原則
3.說服的具體技巧
第九章 準確精煉的領(lǐng)導(dǎo)口才
一 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達特性
1.準確性
2.精煉性
3.生動性
4.感召性
5.知識性
6.情感性
7.時代性
二 如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的講話水平
1.目的明確，中心突出
2.簡練貼切、生動活潑
3.“看人講話”，要有針對性
4.實事求是，言而有信
三 領(lǐng)導(dǎo)者主持會議的語言藝術(shù)
1.突出中心，緊扣議題
2.會議講話應(yīng)深化會議的主題
3.會議講話應(yīng)準確、鮮明、生動
4.會議講話既要通俗易懂，又要幽默生動
5.因會制宜，善于調(diào)動聽眾情緒
四 領(lǐng)導(dǎo)者作報告的語言藝術(shù)
1.吃透精神，精心準備
2.語言要有針對性
3.語言要準確精煉
4.語言要新鮮生動
5.語言要通俗
6.談吐有致，講究技巧
五 領(lǐng)導(dǎo)者即席講話的語言藝術(shù)
1.先聲奪人，抓住聽眾
2.審時度勢，具有針對性
3.語言精煉，具有概括性
4.真摯誠懇，具有感染性
5.爭取有一個好的結(jié)尾
六 領(lǐng)導(dǎo)者同一般干部談話的藝術(shù)
1.考察談話
2.任免談話
3.考察核實問題談話
4.批評教育談話
5.同找上門來的干部談話
6.主動找干部了解工作情況或做思想工作的談話
七 領(lǐng)導(dǎo)者同下屬談話的語言藝術(shù)
1.同下屬談話的語言要具備說理性
2.同下屬談話的語言要具有幽默性
3.同下屬談話的語言要具有豐富的感情色彩
第十章 出奇制勝的求職口才
一 什么是求職
1.符合社會需要的原則
2.全面正視的原則
3.有的放矢的原則
二 求職口才的特點
1.目的性
2.自薦性
3.藝術(shù)性
三 求職者的自我評定
1.現(xiàn)實型的人
2.調(diào)查型的人
3.藝術(shù)型的人
4.社會型的人
5.企業(yè)型的人
6.傳統(tǒng)型的人
四 雇主對求職者感興趣之處
1.經(jīng)驗(沒有比經(jīng)驗更影響人的前途)
2.技能(許多公司特別注重技能的考察)
3.外表(“討人喜歡”的第一印象很重要)
4.個性(包括獨立性、穩(wěn)定性、誠實和責(zé)任感)
5.報酬(最聰明的辦法是找出該公司愿意支付的最大數(shù)額)
五 面試中應(yīng)掌握主動權(quán)
1.答問要有針對性
2.答詞要有個性
3.要注意傾聽的技巧
4.注意身體語言
5.變壓力為動力
6.把握好發(fā)問的機會
六 最常被問到的問題與回答技巧
1.談?wù)勀阕约喊?
2.這份工作最吸引你的是什么?
3.這份工作壓力很大，你承受得了嗎?
4.從現(xiàn)在開始，到公司工作五年后，會有什么想法?
5.對于你的優(yōu)點有何看法?
6.對于你的缺點有何看法?
7.為何你想離開目前的工作?
8.你為何必須離開前任工作?
9.你是否認為你能與人相處融洽?
10.你希望的待遇是什么?
11.你擔心你缺少什么?
12.我們經(jīng)常在公司加夜班，這會造成您家里的不便嗎?
13.你是不是已有好一陣子沒有工作?
14.休息時，你喜歡做什么?
15.你剛離婚，離婚會干擾你的工作嗎?
16.你曾經(jīng)雇用或解雇過許多人嗎?
17.你換過不少工作，為什么?
18.像這種工作，你已經(jīng)有太多的經(jīng)驗，為何還想要這份工作?
19.你已經(jīng)在一家工廠工作這么多年，現(xiàn)在又如何能夠與一家新工廠合作?
20.想想你所做的每件事，我很驚訝你的待遇會不高?
21.告訴我，你真的認為自己很內(nèi)行嗎?
22.對遵守公司的政策，你是否有困難?
23.在上一任工作中，什么最令你頭痛?
24.在最后一任工作中，你最喜歡的是什么?
七 要敢于面對被炒魷魚的困境
1.保持應(yīng)有的警覺
2.要找自身的毛病
3.要有被革職的心理準備
4.不能束手待斃
5.要勇于接受被革職的事實
第十一章 委婉動聽的公關(guān)口才
一 什么是公共關(guān)系
1.公共關(guān)系的涵義
2.公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素
二 公關(guān)口才的六點要求
1.幽默的力量
2.豐富的詞匯
3.形象化的修辭手法
4.富于變化的句式
5.和諧的節(jié)奏
6.真摯而充沛的感情
三 公眾口才的語言形式
1.有聲語言
2.書面語言
3.無聲語言
4.類語言
5.時空語言
四 公關(guān)口才的藝術(shù)技巧
1.幽默方法
2.委婉方法
3.模糊方法
五 公共調(diào)查口才技巧
1.面對面市場意見征詢口才技巧
2.座談會調(diào)查口才技巧
3.個別談話訪談口才技巧
六 公共宣傳口才技巧
1.組織及產(chǎn)品介紹口才技巧
2.記者招待會或答記者問口才技巧
3.公共演講口才技巧
七 公關(guān)交際口才技巧
1.接待
2.宴會上的口才技巧
第十二章 能言善辯的推銷口才
一 推銷聽講的口才技巧
1.耐心
2.虛心
3.會心
二 推銷交談的口才技巧
1.選擇話題
2.注重對話
3.轉(zhuǎn)換話題
4.問候與寒暄
三 推銷問話的口才技巧
1.封閉式問句
2.開放式問句
四 推銷溝通的口才技巧
1.抓好開頭
2.重視中間
3.注意結(jié)尾
4.推銷用語
五 推銷表達的口才技巧
1.直言
2.委婉
3.模糊
4.反語
5.沉默
6.自言
7.幽默
8.含蓄