敢說銀行服務英語

定　價：￥14.00

作　者：	鐘樂平、韓江紅
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	敢說英語口語系列叢書
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111181125	出版時間：	2006-01-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	152	字數(shù)：

內容簡介

　　正式加入WTO以后，中國正在走向世界，中國人和外國人的交往日益密切，英語已經成為各行各業(yè)不可缺少的重要交際工具。銀行服務跟其他服務行業(yè)一樣，客戶的口碑直接反映銀行的服務水平，因為一位滿意的客戶就等于一個"流動廣告"，在一定程度上影響著銀行本身的形象。銀行從業(yè)人員必須具備良好的英語會話技巧，才能有效地與來自不同國家的客戶溝通。為了適應我國的對外開放以及與國外金融業(yè)接軌的新形勢，我們編寫了這本《敢說銀行服務英語》，以滿足銀行從業(yè)人員在日常工作中實際運用英語的需要。本書共分個部分、個單元，以英語會話的形式系統(tǒng)地講述了銀行業(yè)務中的存款、取款、定期儲蓄、活期儲蓄、存折報失、兌換外匯、匯款、申請開立信用證、貸款、投資等具體情況。可供讀者參照著練習翻譯之用。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分日常接待
  招呼與接待
  回答客戶問題
  詢問客戶問題
  向客戶提建議
  向客戶道歉
  在問訊處
  開立活期賬戶
  開個人支票賬戶
  關于往來賬戶
  告知存款余額
  辦理取款
  辦理特別賬戶
  計算日息
  辦理外幣存款
  在戶上存款
  辦理定期存款
  新開儲蓄賬戶
  如何開支票
  結清賬戶
  電匯
  信匯
  匯入?yún)R款
  匯出匯款
  出租銀行的保管箱
第二部分貧幣業(yè)務
  信用卡
  轉賬
  詢問有關利率情況
  購買旅行支票
  透支
  外匯交易
  使用自動出納機
  支票掛失
  長期貸款
  存折掛失
  外幣兌換
  ……
第三部分  基他服務
附錄  銀行行業(yè)常用英語詞匯