喬家商學(xué)院

第一課 誠(chéng)信為本，急公好義
當(dāng)今社會(huì)，商業(yè)文化的靈魂越來(lái)越多地被利益顛覆，誠(chéng)信的缺失使我們不得不呼喚誠(chéng)信。“誠(chéng)信”在喬致庸身上有著充分的體現(xiàn)，他是誠(chéng)信的領(lǐng)跑者。這種“誠(chéng)信”并不是簡(jiǎn)單傳統(tǒng)意義上的對(duì)于“義”的推崇，不是那種道德楷模式的重義輕利，而是一種商業(yè)社會(huì)必需的運(yùn)作基礎(chǔ)和游戲規(guī)則。它并不是儒家倫理修養(yǎng)的結(jié)果，而是現(xiàn)實(shí)的選擇、規(guī)則的要求。從喬致庸身上，我們看到了社會(huì)誠(chéng)信的火種仍然沒(méi)有熄滅，我們期待著誠(chéng)信的歸來(lái)。
一、做生意先做人：擺正義、信、利關(guān)系 
二、誠(chéng)信行天下：打出“誠(chéng)信”的牌匾 
三、一諾重千金：毅然承接小額遠(yuǎn)途匯單 
四、誠(chéng)信決定經(jīng)商：嚴(yán)肅查處“兌油”事件 
五、誠(chéng)信，成就一生偉業(yè)：?jiǎn)讨掠挂簧\(chéng)信經(jīng)商思想 
第二課 敢于創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓 
創(chuàng)新的精神和能力是每一個(gè)馳騁商場(chǎng)的人的一堂必修課。喬致庸以天馬行空般的創(chuàng)造力，重整店業(yè)制店規(guī)；打破常規(guī)讓伙計(jì)入身股；南下武夷辟茶路；獨(dú)辟蹊徑建江北茶山；知難而上開(kāi)票號(hào)。我們不得不折服于喬致庸敏銳的洞察力。創(chuàng)新進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，堅(jiān)忍不拔，鍥而不舍，是一個(gè)企業(yè)生生不息的原動(dòng)力。
一、敢于創(chuàng)新：重新制定喬家店規(guī) 
二、打破一切常規(guī)：讓包頭伙計(jì)入身股 
三、敢為天下先：南下武夷山開(kāi)辟茶路 
四、獨(dú)辟蹊徑，開(kāi)源節(jié)流：籌建江北茶山 
五、天下沒(méi)有難做的生意：堅(jiān)定信念開(kāi)票號(hào) 
第三課 以人為本，有效管理 
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，首先應(yīng)該是一個(gè)慧眼識(shí)珠的“伯樂(lè)”。喬致庸就是這樣一位卓有成效的管理者，他用人不疑，對(duì)鐵信石委以重任；他不拘一格，提拔伙計(jì)當(dāng)CEO；他用人所長(zhǎng)，讓長(zhǎng)栓成為“郵差弗雷德”……一個(gè)個(gè)經(jīng)典的案例，堪稱管理學(xué)上的典范。管理者的性格就是企業(yè)的性格，喬致庸的用人風(fēng)格，一言以蔽之就是“不拘一格”，讓天下人為我所用。正因?yàn)槿绱?，他的麾下才人才?jì)濟(jì)。
一、卓有成效的管理者：?jiǎn)讨掠沟娜肆Y源管理思想 
二、告訴員工你真棒：將馬荀推上CEO的位置 
三、忠誠(chéng)勝于能力：讓長(zhǎng)栓成為“郵差弗雷德” 
四、培養(yǎng)員工精神：栽培新人高瑞 
五、用人的真理：借鯤鵬扶搖直上 
第四課 人脈存折，左右逢源 
人脈即財(cái)脈。表面上看，人脈不能直接轉(zhuǎn)化為財(cái)富，但人脈資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn)，是一種潛在的財(cái)富。有人說(shuō)人脈就像一本存折，零存整取，定活兩宜，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)一本萬(wàn)利。喬致庸的人脈就像被他做到如日中天的家族生意，積少成多，收放自如。有的人說(shuō)人的人脈就像樹(shù)的根脈，根系發(fā)達(dá)的樹(shù)才長(zhǎng)得枝繁葉茂。就如孟子所曰：“資之深，則取之左右逢其源?！眴讨掠沟娜嗣}就像他身體里的血脈，讓他的生意和他的身體一樣健康活躍。
一、由此踏上成功之路：武夷山結(jié)拜耿于仁 
二、信任成就未來(lái)：誠(chéng)意感動(dòng)潘為嚴(yán) 
三、幫助別人就是幫助自己：與張之洞一見(jiàn)如故 
四、朋友是你的人脈大樹(shù)：與胡沅浦的相知相交 
五、感謝“折磨”你的人：岳父陸大可的考驗(yàn) 
第五課 精細(xì)運(yùn)營(yíng)，節(jié)儉理財(cái) 
《晉錄》云：“（晉商）百金之家，夏無(wú)布帽；千金之家，冬無(wú)長(zhǎng)衣；萬(wàn)金之家，食無(wú)廉味……故其居奇能饒?！蹦莛?，就是能聚財(cái)，能積累資本。明代謝肇浙說(shuō)：“富室之稱雄者，江南則推新安，江北則推山右。山右或鹽或絲，或轉(zhuǎn)販，或窖粟，其富甚于新安。”清朝康熙皇帝對(duì)晉商的節(jié)儉也稱道有加：“晉風(fēng)多儉，積累易饒。”顧公燮則將之概括為：“山陜之人，富而若貧?！惫?jié)儉生財(cái)，古今皆同。
一、細(xì)節(jié)決定成?。喊l(fā)現(xiàn)廣晉源票號(hào)密字的秘密 
二、勤儉自律：樹(shù)立勤儉的家風(fēng)、家規(guī) 
三、理財(cái)從記帳算賬開(kāi)始：理財(cái)高手陸玉菡 
四、你不理財(cái)，財(cái)不理你：?jiǎn)碳移碧?hào)轉(zhuǎn)變投資、融資思路 
五、讓節(jié)儉成為習(xí)慣：陸大可不舍區(qū)區(qū)玉米粒 
第六課 團(tuán)結(jié)協(xié)作，共好雙贏 
喬致廣的失敗在于想吃“獨(dú)食”，喬致庸經(jīng)商的成功經(jīng)驗(yàn)之一恰恰是商業(yè)利益的共享，無(wú)論是開(kāi)辟茶路，還是開(kāi)辟綢路成功后，喬致庸都是以高姿態(tài)與眾商家利益共享，不做“霸盤”，而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益的最大化。
企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)只是企業(yè)生存和發(fā)展的手段之一，而不是目的。特別是當(dāng)各個(gè)企業(yè)日益成為相互依存的事業(yè)共同體時(shí)，企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系必將取代你死我活的殘酷競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是更深層次的合作競(jìng)爭(zhēng)，即為競(jìng)爭(zhēng)而合作，靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)合作理念的指導(dǎo)下，企業(yè)通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終形成“雙贏”、“多贏”的局面。
一、有錢大家賺，不要吃獨(dú)食：永遠(yuǎn)不做“霸盤” 
二、招股共贏：股份制的勝利 
三、以仁和之風(fēng)經(jīng)商：勝券在握卻主動(dòng)言和 
四、天下商人是一家：做相與要抱團(tuán) 
五、合作精神贏得未來(lái)：為眾商家共同開(kāi)辟茶道 
第七課 樹(shù)立品牌，做強(qiáng)做大 
品牌的同義詞是質(zhì)量和信譽(yù)。幾乎每一個(gè)企業(yè)都?jí)粝胱鰪?qiáng)、做大、做久，但是放眼天下，真正能夠做到的又有幾家呢？
雖然一個(gè)好品牌不能讓一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“山雞”到“鳳凰”般的飛躍質(zhì)變，但卻可以使一個(gè)企業(yè)松柏常青、活力永駐。喬致庸制做“大”號(hào)茶磚的做法正是通過(guò)形象和內(nèi)容兩方面讓買家體會(huì)到“喬家字號(hào)”的用心良苦，同時(shí)也是區(qū)別于其他同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的最優(yōu)勢(shì)手段?？梢哉f(shuō)，品牌形象就是要進(jìn)入到每一個(gè)消費(fèi)者眼中，實(shí)惠在每一個(gè)消費(fèi)者手中，扎根進(jìn)每一個(gè)消費(fèi)者心中。品牌就是實(shí)力的象征，品牌拉來(lái)回頭客，回頭客引來(lái)新顧客，企業(yè)正是在這種良性循環(huán)中發(fā)展壯大的。
一、中國(guó)式品牌：漫漫茶道鑄品牌 
二、開(kāi)拓更大空間：放眼天下商機(jī) 
三、多元化經(jīng)營(yíng)，逐步做大：適時(shí)適度綜合發(fā)展 
四、政治智慧的力量：官與商之間的斡旋 
五、做強(qiáng)、做大、做久：打破“富不過(guò)三代”的古諺 
第八課 規(guī)劃愿景，使命無(wú)限 
目光遠(yuǎn)大、愿景明確是喬致庸經(jīng)商濟(jì)世的優(yōu)勢(shì)所在，也是其對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高明之處。從“貨通天下”到“匯通天下”，喬致庸既敢于復(fù)興前輩的偉業(yè)，又敢于創(chuàng)新，開(kāi)辟新道路，開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)。
棄文從商的喬致庸一世經(jīng)商，但卻并沒(méi)有忘記圣人的教導(dǎo)，他的骨子里仍然是憂國(guó)憂民的儒家情懷，也正是誠(chéng)信精神，愛(ài)國(guó)情懷，讓后人對(duì)他敬仰贊嘆。當(dāng)代，并不是要求每一個(gè)企業(yè)家都成為喬致庸一樣的“儒商”，但是，高尚的愛(ài)國(guó)主義情操和誠(chéng)信為本的商業(yè)道德卻是每個(gè)商人都不可或缺的。
一、戰(zhàn)略愿景決定成敗：貨通天下、匯通天下的、偉大理想 
二、從優(yōu)秀到卓越：家族企業(yè)的發(fā)展思路 
三、培養(yǎng)人才，基業(yè)常青：重視教育喬家后代 
四、道路與夢(mèng)想：心憂天下，亦儒亦商，實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)，萬(wàn)古流芳 
后記 
參考文獻(xiàn)