社交與禮儀知識全集

第一章　現(xiàn)代社交技巧
●現(xiàn)代社交禮儀的基本職能
●社交禮儀的類型
●社交禮儀的表現(xiàn)形式
●社交禮儀的基本原則
●人際關(guān)系交往中的定律
●人際交往基本禮儀要求
●良好交往性格的培養(yǎng)
●準確把握自我交際角色
●贏得一致好評
●社會中需要的文明社交風氣
●克服社交中的不良習氣
●讓別人高效地記住你的名字
●個別姓氏的正確讀音
●態(tài)勢語言的作用
●謙讓的美德
●拒絕壞習慣
●處理人際關(guān)系的藝術(shù)
●上下級相處的藝術(shù)
●晉升路上的絆腳石
●與同事交往的藝術(shù)
●如何在提職后成功處理關(guān)系
●職業(yè)女性的工作秩序
●女性與男同事相處的注意事項
●人生難有諍友
●如何挽回友情
●如何解除誤會
●翻臉后如何重修舊好
●面對不必要的邀請如何應答
●學會情緒控制
●與不同性情的人相處的技巧
●遠親不如近鄰
●學會感謝他人的幫助
●言行與場合相吻合
●內(nèi)向人的交際策略
●贏得尊重
●如何與尊貴長輩相處
●人際交往中的正面效應
●人情在人際交往中的分量
●如何推銷自我
●深刻的印象由你來創(chuàng)造
●切勿進入“看人”的心理誤區(qū)
●酒桌小竅門
●面試小錦囊
●向?qū)Ψ秸故灸愕淖鹬?br />●學生應對職場
●合理選擇交際地點
●小事情與大交情
●把握交際關(guān)鍵帶來事半功倍
●善于把握交際的最佳時間
●如何同戀人相處
●慎重對待愛情諾言
●如何拒絕無緣的愛
●如何對待妻子的當眾奚落
●美滿姻緣的必要條件
●經(jīng)營溫馨港灣
●讓愛情保鮮的忠告
●夫妻吵架的禁忌
第二章　塑造完美形象
●塑造個人形象的基本要求
●眼神的作用
●眼神交流的技巧
●微笑的魅力
●手姿禮儀
●站姿禮儀
●坐姿禮儀
●行走禮儀
●行為舉止得當
●發(fā)型與臉型
●發(fā)式與發(fā)質(zhì)、服裝
●發(fā)型與身材的搭配
●飲食護發(fā)
●按摩護發(fā)
●洗頭護發(fā)
●染發(fā)美發(fā)
●燙發(fā)美發(fā)
●為什么需要化妝
●如何選擇護膚用品
●化妝品的類別及基本使用方法
●了解五官皮膚的特點
●化妝需注意四要素
●面部化妝的基本方法
●面部肌膚的清潔
●日常潔面的正確手法
●面部肌膚營養(yǎng)的補充
●面部肌膚的特殊護理——按摩
●不同臉型的化妝技巧
●淡妝的使用場合
●時尚妝與古典妝
●正確使用香水
●手部肌膚的保養(yǎng)
●男性用化妝品
●臉型與眉型
●眼型與眉型
●畫眉的步驟與技巧
●缺陷眉型的修飾
●睫毛的修飾
●畫眼影的技巧
●在臉頰上涂胭脂的方法
●用胭脂修飾面頰的不足
●用化妝修飾不完美鼻型
●唇部的養(yǎng)護
●優(yōu)美唇型的描畫及修飾
●男子面部的美容
●男子雙眉修整
●男子唇部妝飾
●吸煙者牙齒的美化
●胡須的美化及保養(yǎng)
第三章　服飾彰顯魅力
●提升形象的基本原則
●TPO著裝原則
●服飾色彩及寓意
●服飾種類概述
●套裝、禮服
●休閑裝
●西方傳統(tǒng)禮服
●男士西裝的流派
●穿西裝的規(guī)范
●男士西裝的選擇
●中山裝的穿著
●女士著裝的禮儀
●著裙裝的藝術(shù)
●著旗袍的藝術(shù)
●女性體型與著裝
●職業(yè)女性不恰當?shù)闹b
●鞋襪的穿著
●女士著鞋襪的注意事項
●男士著鞋襪的注意事項
●戴帽子的禮儀
●女士戴帽子的注意事項
●男士戴帽子的注意事項
●手套
●領(lǐng)帶
●圍巾
●眼鏡
●提包
●項鏈的佩戴禮儀
●耳環(huán)的佩戴禮儀
●戒指的佩戴禮儀
●手鐲與手鏈的選擇與佩戴
第四章　說話是門藝術(shù)
●說話的藝術(shù)
●把握好談話的內(nèi)容
●施展幽默的魔力
●提高語言表達能力
●談話的儀態(tài)
●成功談話的開展
●交談話題的選擇
●尋求投合的共同語言
●消除尷尬的小妙招
●達到解釋的最佳效果
●怎樣應對不受歡迎的插話者
●恰當拒絕無理的要求
●讓批評更容易被接受
●做一個受歡迎的交談?wù)?br />●牢記自己的對話角色
●克服對交談的恐懼
●掌握勸說的時機
●演講詞的各種類型
●演講主題的拓展
●優(yōu)美、有力的語言
●演講者的魅力
●激發(fā)演講的自信力
●演講的藝術(shù)
●真情流露
●以理服人
●演講要顯示個性
●演講成功要義
●即興演講
●“人無我有，人有我新”
●消除心慌
●令人信服的辯護策略
●論文答辯
●連綴的表現(xiàn)力
第五章　聞名不如見面
●現(xiàn)代禮儀的距離意識
●初次見面如何縮短距離
●致意的禮儀
●問候與回應的禮儀
●商業(yè)問候的各種禮儀
●打招呼的禮儀
●寒暄與問候
●行禮
●握手的樣式
●避免不得體的握手
●在社交場合中如何為他人作介紹
●如何作自我介紹
●見面禮儀中的細節(jié)
●社交場合稱呼他人之禮儀
●中國式的禮儀稱呼
●敬語的使用
●稱呼的五個禁忌
●名片的制作
●名片的用途
●名片的存放與遞交
●名片的存放與利用
第六章　私人交際禮儀
●社交過程中的注意事項
●許愿量力而為
●遵守信用
●切勿亂發(fā)脾氣
●女士優(yōu)先
●尊老愛幼
●幫助殘疾人
●遵守約會時間
●待客的禮節(jié)
●會客的禮節(jié)
●家庭禮節(jié)
●和鄰里朋友相處的禮節(jié)
●在外居住時應注意的禮儀
●開玩笑應注意的事項
●用衛(wèi)生間要和主人打招呼
●做客應注意的禮儀
●送客的禮儀和藝術(shù)
●慶祝誕辰應注意的禮儀
●探望病人的禮節(jié)
●挽臂的禮節(jié)
●鼓掌的禮節(jié)
●送花的講究
●花語的寓意
●饋贈的禮節(jié)
●饋贈禮品的時機
●回禮的禮節(jié)
●平輩之間贈送禮品
●不同輩分之間贈送禮品
●吸煙的禮節(jié)
●通信的禮節(jié)
●寫信時應注意的禮節(jié)
●回復信件應注意的禮節(jié)
●打電報應注意的禮節(jié)
●問候禮儀
●打電話的禮節(jié)
第七章　公共活動禮儀
●公共場所的基本禮節(jié)
●講究衛(wèi)生
●保護環(huán)境
●愛護動物
●公共活動禮儀禁忌
●乘公共汽車的禮節(jié)
●乘轎車的禮節(jié)
●乘火車的禮節(jié)
●乘飛機的禮節(jié)
●乘客輪的禮節(jié)
●行路的禮節(jié)
●酒店禮節(jié)
●寫字間的禮節(jié)
●洗手間的禮節(jié)
●火車上公共衛(wèi)生間的使用
●娛樂應注意的禮節(jié)
●音樂會禮節(jié)
●觀看文藝演出的禮節(jié)
●酒吧禮節(jié)
●參加舞會的禮節(jié)
●舞會前的準備
●舞會著裝要求
●邀舞
●拒絕邀舞
●舞姿風度
●如何避免舞會尷尬
第八章　公務(wù)來往禮儀
●商務(wù)接待中的迎來送往
●邀約的禮儀
●請柬邀約
●書信邀約
●傳真邀約與電報邀約
●便條邀約
●回答對方的邀約
●基本迎接禮儀
●迎賓過程的前期準備和應注意的細節(jié)
●接待禮儀
●乘車接待禮儀
●公務(wù)拜訪要注意的禮儀
●拜訪中的舉止禮儀常識
●拜訪外商的禮儀
●拜訪外商辦公室或住所的禮儀
●辦公室的布置
●辦公室人員的舉止禮儀
●白領(lǐng)麗人辦公室禮儀經(jīng)典總結(jié)
●辦公室禮儀注意事項
●助理如何應對不速之客
●商務(wù)來訪與接待的原則
●會客禮儀
●迎接禮儀
●送別禮儀
●得體的道別禮儀
第九章　商務(wù)會談禮儀
●商務(wù)交談的重要原則
●營造成功談判氣氛的藝術(shù)
●商討與辯論
●洽商應注意的禮儀
●推銷禮儀
●獲勝柜臺推銷
●拜訪的時機要選擇好
●如何給客戶送禮品
●商務(wù)送禮的4個規(guī)矩
●給上司送禮之10戒
●商務(wù)送花指南
●送禮的技巧
●打電話的禮儀規(guī)范
●打電話的問候禮儀
●接電話的禮儀規(guī)范
●接電話的禮儀禁忌
●如果對方打錯電話
●轉(zhuǎn)接電話禮儀規(guī)范
●商務(wù)電話接聽條例
●如何處理找領(lǐng)導的電話
●打公用電話的禮儀
●手機的使用禮儀
●管好彩鈴別添亂
●使用手機不能隨時隨地
●短信禮儀
●電子郵件禮儀
●商業(yè)信件的種類
第十章　儀式、展會禮儀
●商務(wù)簽字儀式
●涉外簽字儀式禮儀
●商務(wù)開業(yè)典禮程序
●常見的開業(yè)儀式
●商務(wù)剪彩儀式的淵源
●商務(wù)剪彩儀式所需用品
●剪彩中應注意的禮儀
●商務(wù)交接儀式的準備
●交接儀式的程序
●在交接儀式上表現(xiàn)得體
●商品展覽會禮儀
●展覽會的組織
●參展單位須注意的禮儀
第十一章　宴會餐飲禮儀
●宴會禮儀安排流程
●怎樣安排“雙滿意”菜單
●宴請中桌次與座位的禮儀
●商務(wù)宴請的智慧大清單
●家宴的禮儀
●家中舉行自助宴會的禮儀
●婚宴流程
●赴宴的禮儀
●宴會入席禮儀
●西方人赴商務(wù)宴請的禮儀
●商業(yè)午餐和晚餐中的禮儀
●同事聚會也有禮儀
●中餐禮儀
●中餐餐具的正確選擇
●面對不熟悉的食物
●西餐講究的“4M”
●正規(guī)的西餐禮儀
●西餐餐具的正確使用
●西餐用酒小常識
●宴會飲酒禮儀
●不喝烈酒怎么辦
●敬酒禮儀要點
●敬酒莫強求
●宴會交談禮儀
●酒桌上你應該說些什么
●保持吃飯形象的藝術(shù)
●飲茶禮儀
●飲“功夫茶”的禮儀
●茶話會現(xiàn)場發(fā)言禮儀
●飲咖啡禮儀
●吃水果的禮節(jié)
第十二章　節(jié)日習俗禮儀
●慶祝春節(jié)的習俗
●傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝
●元旦
●圣誕節(jié)
●復活節(jié)
●感恩節(jié)
●宰牲節(jié)
●開齋節(jié)
●潑水節(jié)
●情人節(jié)
●愚人節(jié)
●母親節(jié)和父親節(jié)
●狂歡節(jié)
●天主教禮儀
●新教禮儀
●伊斯蘭教禮儀
●佛教禮儀
●猶太教禮儀
●歐洲習俗
●美國習俗
●俄羅斯習俗
●日本習俗
●東南亞習俗
●非洲習俗
●歐洲人的飲食習慣
●關(guān)國人的飲食習慣
●日本人的飲食習慣
●東南亞的飲食習慣
●伊斯蘭國家的飲食習慣
●非洲人的飲食習慣
●新西蘭人宴請禮儀
●各國拜訪饋贈禮品的技巧
●向外國人送花禁忌
●世界各地有關(guān)守時的習俗
●英語與關(guān)語的差異
●英語姓名小常識
●英美法等國家簽名的差異
●匈日泰緬國人的姓名
第十三章　涉外交際禮儀
●涉外禮儀準則
●陪同外賓的禮節(jié)
●邀請外賓的禮節(jié)
●采訪外國首腦的禮儀
●會見外國貴族時的禮儀
●面對海外僑胞的禮儀
●接待外商應做的準備工作
●陪同外賓參觀禮儀
●翻譯中應注意的禮節(jié)
●對外文書使用的要求
●護照與簽證的辦理
●出入境檢查
●出訪參觀的準備
●出國留學的準備
●繼承海外遺產(chǎn)的不同規(guī)定
●臺灣香港的商務(wù)禮儀
●對日本的商務(wù)禮儀
●對美商務(wù)禮儀
●如何與德國的貿(mào)易伙伴交往
●俄羅斯的禮儀和風俗
●教你如何和英國人做生意
●法國商務(wù)禮儀
●加拿大商務(wù)禮儀小知識
●與韓國人打交道的商務(wù)禮儀
●丹麥的商務(wù)禮儀
●瑞典商務(wù)禮儀簡介
●瑞士的商務(wù)禮儀
●匈牙利的商務(wù)禮儀
●泰國的商務(wù)禮儀
●奧地利的商務(wù)禮儀