網(wǎng)絡(luò)營銷管理實(shí)務(wù)

第一章電子商務(wù)的起源和發(fā)展
1.1 當(dāng)代社會發(fā)展的三大進(jìn)程
1.2 Internet和EC的形成與發(fā)展
1.3 20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)發(fā)展的一些重大事件
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用
第二章 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營理念
2.1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營銷資源
2.2 網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)絡(luò)資源有限論
2.3 從4P’s到4C’s的營銷策略轉(zhuǎn)移
第三章 電子商務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷
3.1 典型的電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.2 支持交易前的電子商務(wù)系統(tǒng)——網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)
3.3 支持交易中的電子商務(wù)系統(tǒng)——基于EDI應(yīng)用的電子商務(wù)
3.4 支持交易后的電子商務(wù)系統(tǒng)——安全交易系統(tǒng)
3.5 基于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的經(jīng)營和營銷
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)規(guī)劃
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)的可行性分析
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的規(guī)劃
4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)邏輯模型
4.4 投資預(yù)算與網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃
4.5 電子商務(wù)咨詢公司的發(fā)展情況
4.6 案例——Intel電子商務(wù)規(guī)劃
第五章 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷理論
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
5.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場和營銷觀念的變化
5.3 顧客的概念和購買行為模式的變化
5.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)信息傳播模式
5.5 補(bǔ)足性理論和交充滿銷售效應(yīng)
第六章 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營銷策略
6.1 商務(wù)網(wǎng)站的作用
6.2 傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別
6.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)信息傳播模式
6.4 典型案例分析
第七章 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站管理
7.1 營銷業(yè)務(wù)導(dǎo)向的企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
7.2 商務(wù)網(wǎng)站的推銷
7.3 合理經(jīng)營商務(wù)網(wǎng)站
7.4 市場信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制
7.5 Web上的營銷技術(shù)
7.6 創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
第八章 ISP服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)與系統(tǒng)評估服務(wù)
8.1 ISP服務(wù)
8.2 系統(tǒng)集成服務(wù)
8.3 系統(tǒng)評估服務(wù)
8.4 案例——Intel實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)
附錄1 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)
附錄2 商務(wù)信息處理系統(tǒng)的開發(fā)過程