商業(yè)電子商務應用（初級）

第1章 緒論
1.1 電子商務簡介
1.2 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的影響
1.3 商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)
1.4 商業(yè)企業(yè)電子商務應用的基本流程
第2章 開展電子商務的商業(yè)自動化基礎(chǔ)
2.1 引言
2.2 數(shù)據(jù)流通標準化
2.3 商品銷售自動化
2.4 商品進貨自動化
2.5 商品流通自動化
2.6 財務記賬標準化
第3章 網(wǎng)絡(luò)商店概述
3.1 網(wǎng)絡(luò)商店概念
3.2 網(wǎng)絡(luò)商店的營業(yè)項目和品牌
3.3 適合網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)營的商品項目及特征
3.4 網(wǎng)絡(luò)商店的進入障礙與價格競爭
3.5 網(wǎng)絡(luò)商店的利益區(qū)間
3.6 網(wǎng)絡(luò)商店的類型、組成與建立階段
3.7 網(wǎng)絡(luò)商店建立的一般步驟
3.8 網(wǎng)絡(luò)商店的動作與日常管理
第4章 基于網(wǎng)絡(luò)的消費市場分析
4.1 網(wǎng)絡(luò)消費市場需求特征分析
4.2 網(wǎng)絡(luò)顧客購買特征分析
4.3 網(wǎng)絡(luò)消費市場信息庫的建立
4.4 網(wǎng)絡(luò) 市場調(diào)研
第5章 電子支付
第6章 網(wǎng)絡(luò)配送作業(yè)與售后服務
第7章 綜合案例分析：珠穆朗瑪——“8848”網(wǎng)站
后記