商務(wù)人員口才訓(xùn)練

定　價(jià)：￥36.80

作　者：	（美）戴爾·卡耐基著；王邦翻譯整理
出版社：	中國(guó)檔案出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	商業(yè)經(jīng)營(yíng)

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ISBN：	9787801665461	出版時(shí)間：	2005-06-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	25cm	頁(yè)數(shù)：	390	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　著名的心理學(xué)家與哲學(xué)家、已故哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士認(rèn)為，普通人只開(kāi)發(fā)了蘊(yùn)藏于自己體內(nèi)的十分之一的能力?？突?yàn)閹椭赡昴信_(kāi)發(fā)他們潛在的才能，在成人教育事業(yè)中開(kāi)創(chuàng)了一種影響巨大的運(yùn)動(dòng)。他本人也成了二十世紀(jì)最偉大的成功學(xué)導(dǎo)師、成人教育家。從1912年到現(xiàn)在，時(shí)光一年一年流逝，卡耐基先生本人也已去世整整50年，但他所開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)卻成了全人類的永久財(cái)富。今天，卡耐基在長(zhǎng)期的培訓(xùn)實(shí)踐中所撰寫的《影響力的真相》、《語(yǔ)言的突破》等著作，已被譯成世界每一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言，創(chuàng)造了人類出版史上的神話。他的成人培訓(xùn)已風(fēng)靡全球五大洲，在五十多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。全世界許許多多的人，下至普通的職業(yè)男女、雄心勃勃的年輕人、在校學(xué)生、家庭主婦，上至國(guó)家元首、政府首腦、商界領(lǐng)袖，都在不斷地從他留下來(lái)的著作和培訓(xùn)事業(yè)中受益。卡耐基畢生致力的事業(yè)造福了許許多多的人，但可以用一句話總結(jié)，那就是，幫助人們掌握“有效說(shuō)話和影響他人的技巧”。他的訓(xùn)練班以此而命名，他的著作也為此而寫。本書是卡耐基有效說(shuō)話訓(xùn)練的全集，匯集了卡耐基關(guān)于溝通、公開(kāi)講話、如何影響他人的思想與文字。只要你能善用本書中的技巧，一定能使你在公司、政府機(jī)關(guān)、民間組織和家庭中，躊躇滿志，卓越出眾。

作者簡(jiǎn)介

　　戴爾·卡耐基（1888-1955），二十世紀(jì)美國(guó)偉大的成功學(xué)家、人際關(guān)系學(xué)家、成人教育家。他畢生致力的事業(yè)，主要是為成人（其中主要是商務(wù)人員），舉辦一種叫做“有效說(shuō)話與影響他人的技巧”的訓(xùn)練課。這一課程始于1921年，卡耐基逐漸發(fā)展起了一種非常實(shí)用、有趣的特殊訓(xùn)練方法——一種談話術(shù)、當(dāng)眾講話術(shù)、推銷術(shù)、公共關(guān)系學(xué)及實(shí)用心理學(xué)的驚人的混合。他在此基礎(chǔ)上寫的種種著作，今天幾乎已被譯成每一個(gè)國(guó)家的文字，以他的方式進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，也逐漸遍及世界五大洲。近一個(gè)世紀(jì)來(lái)，從政府首腦到高界領(lǐng)袖、人中產(chǎn)階級(jí)到普通百姓，卡耐基培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造就了上千萬(wàn)的畢業(yè)生，影響了幾代人的生活與命運(yùn)。本書是卡耐基有效說(shuō)話訓(xùn)練的全集，匯集了卡耐基關(guān)于溝通、談話、公開(kāi)講話的思想與文字，凝聚了這位人生導(dǎo)師對(duì)人性的洞察和他所創(chuàng)立的成功學(xué)的精華。

圖書目錄

上篇
  第1章有效交談的基本原則
    1 要想釣到魚，得問(wèn)魚兒吃什么
    2 給對(duì)方真誠(chéng)的贊賞
    3 為什么要批評(píng)別人
    4 如何從本書中獲益
  第2章使人喜愛(ài)你的6條法則
    1 先對(duì)別人感興趣
    2 微笑的力量
    3 他人的姓名——最甜美的聲音
    4 傾聽(tīng)他人訴說(shuō)
    5 發(fā)現(xiàn)他的興趣
    6 讓對(duì)方感到自己重要
  第3章贏得他人信服的12種方法
    1 為什么要爭(zhēng)論呢
    2 太直率有用嗎
    3 如果借了，當(dāng)即承認(rèn)
    4 何不從友善開(kāi)始
    5 讓對(duì)方開(kāi)口說(shuō)“是”
    6 讓他人多說(shuō)話
    7 把自己的觀點(diǎn)變成對(duì)方的
    8 從對(duì)方立場(chǎng)看事情
    9 同情對(duì)方的意愿
    10 激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī)
    11 使自己的意圖戲劇化
    12 讓對(duì)方面臨挑戰(zhàn)
  第4章巧妙改變他人的10項(xiàng)策略
    1 稱贊并欣賞他人
    2 間接地指出他人的錯(cuò)誤
    3 先說(shuō)自己的缺點(diǎn)
    4 以提問(wèn)代替命令
    5 保全他人的面子
    6 稱贊最微小的進(jìn)步
    7 假定對(duì)方有一種美德
    8 使缺點(diǎn)顯得容易克服
    9 讓對(duì)方喜歡去做
    10 寫出有效信件
  第5章通向卓越之路
    1 結(jié)交新朋友，獲取廣泛擁戴
    2 動(dòng)人心弦，贏得忠誠(chéng)
    3 不同的人，不同的方法
    4 說(shuō)服別人支持你的計(jì)劃
    5 撐起雨傘，遮擋批評(píng)
  第6章做一個(gè)成功的談話者
    1 分析一個(gè)你的談話能力
    2 你的聲音、姿態(tài)和用詞
    3 興致勃勃地交談
    4 說(shuō)話的對(duì)象與條件
    5 兩種風(fēng)景
下篇
  第7章當(dāng)眾講話的基本原則
    1 培養(yǎng)當(dāng)眾講話的勇氣和自信
    2 充分準(zhǔn)備會(huì)帶給你信心
    3 當(dāng)眾說(shuō)話的三項(xiàng)基本技巧
  第8章當(dāng)眾說(shuō)話的三大要素
    1 如何準(zhǔn)備生動(dòng)的講話
    2 講話者要富有活力
    3 激起、調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的情緒
  第9章講話的目的與方式
    1 激勵(lì)聽(tīng)眾行動(dòng)的簡(jiǎn)短講話
    2 說(shuō)明情況的講話
    3 說(shuō)服眾人的講話
    4 敏捷的即席講話
  第10章發(fā)表講話的藝術(shù)
    1 講話時(shí)的態(tài)度
    2 改進(jìn)你的措辭
    3 注重你的臺(tái)風(fēng)與個(gè)性
  第11章講話的不同階段
    1 主持會(huì)議、致頒獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)辭
    2 設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端
    3 設(shè)法在高潮中結(jié)束
  第12章動(dòng)人的談吐：精英人物的標(biāo)志之一
    1 公開(kāi)談話與日常交流
    2 增強(qiáng)記憶有助于講話